Səsli mesajlar mətnə
Müştərinin çatdakı səsli mesajını qoşduğunuz transkripsiya API-si ilə mətnə çevirin.
Səsli mesajlar və zənglər üçün nitqin mətnə çevrilməsi
Çatdakı səsli mesajları RolChat daxilində axtarıla bilən mətnə çevirmək üçün öz açarınızla nitqin mətnə çevrilməsi müştəri xidməti provayderini qoşun. Zənglər və səsli poçt telefoniya işə düşəndə gələcək.
Nəyi gücləndirir
RolChat-da nələri birləşdirir
Zəng transkripsiyası, tezliklə
Zənglər və səsli poçt telefoniya işə düşəndə eyni qaydada transkripsiya olunacaq.
Axtarıla bilən tarixçə
Səsli mesajı yalnız metadatasına görə deyil, orada deyilənlərə görə tapın.
Öz açarınızı gətirin
Sizin provayderiniz, sizin hesabınız
Siz öz provayderinizi öz API açarınızla qoşursunuz və RolChat işi ora yönləndirir. Burada yenidən satış yoxdur və heç bir bağlanma yoxdur - ehtiyac olduqda istənilən vaxt dəyişin və ya bir neçəsini eyni anda işə salın.
Qoşduğunuz hər şey RolChat-ın qalan hissəsinə inteqrasiya olunur: çat, tiketlər, CRM və hesabatlar eyni nəticədən istifadə edir, beləliklə bu funksiya əlavə modul deyil, vahid əməliyyatın bir hissəsinə çevrilir.
Öz açarınızla nitqin mətnə çevrilməsi müştəri xidməti
Nitqin mətnə çevrilməsi müştəri xidməti inteqrasiyası danışıqla göndərilən mesajları axtara, etiketləyə və hesabatlaşdıra biləcəyiniz mətnə çevirir. RolChat-da siz öz provayderinizi - Deepgram kimi transkripsiya API-sini və ya OpenAI-ni - qoşursunuz və səs transkripsiyası inteqrasiyası sizin hesabınız altında işləyir.
Bu gün bu, çatdakı səsli mesajları əhatə edir: müştəri danışır, operatorlar və AI isə deyilənləri oxuyub ona görə hərəkət edir. Telefoniya hazırlanma mərhələsindədir və işə düşəndə AI transkripsiyası zəngləri və səsli poçtu da əhatə edəcək.
Daha çox oxu
Açar sizə məxsus olduğuna görə speech recognition müştəri dəstəyi tam nəzarətinizdə qalır - məlumatınız, hesabınız, heç bir bağlanma yoxdur. Bu qədər açıq bir transkripsiya inteqrasiyası sizə provayderləri dəyişməyə və ya bir neçəsini birlikdə işlətməyə imkan verir.
Transkriptlər RolChat-ın qalan hissəsinə ötürülür: onlar müştəri qeydinə əlavə olunur, etiketlənə bilir və bütün tarixçəniz üzrə axtarıla bilir. Bu isə səsin mətnə çevrilməsi müştəri xidmətini birdəfəlik funksiya olmaqdan çıxarıb vahid, bağlı əməliyyatın bir hissəsinə çevirir.
Tez-tez verilən suallar
Hansı speech-to-text provayderlərini qoşa bilərəm?
Öz API açarınızdan istifadə etməklə Deepgram və OpenAI kimi provayderləri transkripsiya üçün qoşa bilərsiniz.
Transkriptlər axtarıla bilirmi?
Bəli. Transkripsiya olunmuş səsli mesajlar müştəri qeydinə əlavə olunan axtarıla bilən mətnə çevrilir. Zənglər və səsli poçt telefoniya işə düşəndə eyni qaydada işləyəcək.
Bu real vaxtda işləyirmi?
Səsli mesajlar daxil olduqca transkripsiya olunur. Canlı zənglərin real vaxt transkripsiyası hazırlanma mərhələsində olan telefoniya ilə birlikdə gələcək.
Bunu öz açarınızla qoşun
Öz provayderinizi RolChat-a gətirin və AI yığınınıza tam nəzarəti qoruyun.
Bu səhifədə göstərilən məhsul adları, loqolar və brendlər müvafiq sahiblərinə məxsusdur və yalnız RolChat-ın qoşa bildiyi xidmətləri müəyyən etmək üçün istifadə olunur. Onların istifadəsi heç bir bağlılıq və ya təsdiq mənasına gəlmir. RolChat bu xidmətlərə sizin öz hesablarınız və API açarlarınızla qoşulur.