Bilik bazası axtarışı
Müştərilər və agentlər düzgün cavabı tapa bilməsi üçün bilik bazası AI axtarışından istifadə edin.
Embeddings və Semantik Axtarış
Bilik bazanız və söhbət tarixçəniz üzrə müştəri dəstəyinin semantik axtarışını gücləndirmək üçün öz API açarınızla bir embeddings provayderini qoşun.
Nələri gücləndirir
Bu, RolChat-da nələri birləşdirir
Dublikatların aşkarlanması
Vektor axtarışı ilə oxşar müraciətləri və təkrarlanan kontaktları müəyyən edin.
Oxşarlığa əsaslanan yönləndirmə
Söhbətləri dəqiq açar sözlərə görə yox, məna əsasında yönləndirin.
Öz açarınızı gətirin
Provayderiniz, hesabınız
Siz öz provayderinizi öz API açarınızla qoşursunuz və RolChat işi ona yönləndirir. Burada yenidən satış yoxdur və sizi bağlayan məhdudiyyət yoxdur - nə vaxt ehtiyacınız olsa, keçid edin və ya bir neçəsini eyni anda işlədin.
Qoşduğunuz hər şey RolChat-ın qalan hissəsinə birləşir: çat, tiketlər, CRM və hesabatlar eyni nəticədən istifadə edir, buna görə də bu funksiya sonradan əlavə edilən bir şey deyil, vahid əməliyyatın bir hissəsidir.
Öz embeddings-inizlə semantik axtarış müştəri dəstəyi
Semantik axtarışa əsaslanan müştəri dəstəyi həlli cavabları dəqiq sözlərə görə yox, mənaya görə tapır. RolChat-da siz öz açarınızla bir embeddings provayderi - OpenAI və ya Google - qoşursunuz və vektor axtarışı bilik bazası nəticələri sizin hesabınız altında işləyir.
Gündəlik fayda odur ki, AI axtarışına əsaslanan müştəri xidməti həqiqətən doğru yardım məqaləsini tapır, həmçinin agentlər üçün cavab mətninə əlavə edilən bilik bazası AI axtarışı mövcuddur. Embeddings dublikatların aşkarlanmasını və oxşarlığa əsaslanan yönləndirməni də gücləndirir.
Daha çox oxu
Açar sizin olduğuna görə, embeddings müştəri dəstəyi nəzarətiniz altında qalır və sizi bağlamır - istədiyiniz vaxt dəyişə və ya miqyaslandıra biləcəyiniz təmiz bir semantik axtarış inteqrasiyasıdır.
Semantik axtarış RolChat-ın qalan hissəsini birləşdirir: semantik axtarış kömək masası düzgün məqaləni tapır, oxşar müraciətləri qruplaşdırır və mənaya görə yönləndirir - beləliklə bilik və söhbətlər birlikdə işləyir.
Tez-tez verilən suallar
Hansı embeddings provayderlərini qoşa bilərəm?
Öz API açarınızdan istifadə edərək OpenAI və Google kimi embeddings provayderlərini.
Semantik axtarış nəyi yaxşılaşdırır?
Bilik bazası axtarışını, dublikatların aşkarlanmasını və dəqiq açar sözlər əvəzinə məna əsasında yönləndirməni.
Bu, mənim öz hesabımdan istifadə edirmi?
Bəli. Embeddings sizin öz provayder açarınız və hesabınız altında işləyir.
Bunu öz açarınızla qoşun
RolChat-a öz provayderinizi gətirin və AI infrastrukturunuz üzərində tam nəzarəti qoruyun.
Bu səhifədə göstərilən məhsul adları, loqolar və brendlər müvafiq sahiblərinin mülkiyyətidir və yalnız RolChat-ın qoşula bildiyi xidmətləri tanıtmaq üçün istifadə olunur. Onların istifadəsi heç bir əlaqə və ya təsdiq mənası daşımır. RolChat bu xidmətlərə öz hesablarınız və API açarlarınızdan istifadə edərək qoşulur.