Wyszukiwanie w bazie wiedzy
Korzystaj z wyszukiwania AI w bazie wiedzy, aby klienci i agenci znajdowali właściwą odpowiedź.
Osadzenia i wyszukiwanie semantyczne
Połącz dostawcę osadzeń, używając własnego klucza, aby zasilać obsługę klienta opartą na wyszukiwaniu semantycznym w oparciu o Twoją bazę wiedzy i historię rozmów.
Co obsługuje
Co to łączy w RolChat
Wykrywanie duplikatów
Wykrywaj podobne zgłoszenia i zduplikowane kontakty dzięki wyszukiwaniu wektorowemu.
Kierowanie według podobieństwa
Kieruj rozmowy na podstawie znaczenia, a nie dokładnych słów kluczowych.
Użyj własnego klucza
Twój dostawca, Twoje konto
Łączysz własnego dostawcę za pomocą własnego klucza API, a RolChat przekazuje mu zadania. Bez odsprzedaży i bez blokady na dostawcę - możesz przełączać się lub uruchamiać kilka jednocześnie, kiedy tylko potrzebujesz.
Wszystko, co podłączysz, integruje się z resztą RolChat: czat, zgłoszenia, CRM i raportowanie korzystają z tego samego wyniku, więc funkcja staje się częścią jednego procesu, a nie dodatkiem.
Obsługa klienta z wyszukiwaniem semantycznym na własnych osadzeniach
Konfiguracja obsługi klienta z wyszukiwaniem semantycznym znajduje odpowiedzi na podstawie znaczenia, a nie dokładnych słów. W RolChat łączysz dostawcę osadzeń - OpenAI lub Google - używając własnego klucza, a wyniki wyszukiwania wektorowego w bazie wiedzy działają na Twoim koncie.
Codzienna wartość to obsługa klienta z wyszukiwaniem AI, która naprawdę znajduje właściwy artykuł pomocy, a także wyszukiwanie AI w bazie wiedzy dla agentów wklejających odpowiedzi do wiadomości. Osadzenia napędzają też wykrywanie duplikatów i kierowanie według podobieństwa.
Czytaj więcej
Ponieważ używasz własnego klucza, obsługa klienta oparta na osadzeniach pozostaje pod Twoją kontrolą i bez blokady na dostawcę - to przejrzysta integracja wyszukiwania semantycznego, którą możesz łatwo zmieniać lub skalować.
Wyszukiwanie semantyczne łączy resztę RolChat: dział wsparcia z wyszukiwaniem semantycznym znajduje właściwy artykuł, grupuje podobne zgłoszenia i kieruje je według znaczenia - dzięki czemu wiedza i rozmowy działają jak jeden system.
Często zadawane pytania
Z którymi dostawcami osadzeń mogę się połączyć?
Z dostawcami osadzeń, takimi jak OpenAI i Google, używając własnego klucza API.
Co poprawia wyszukiwanie semantyczne?
Wyszukiwanie w bazie wiedzy, wykrywanie duplikatów i kierowanie według znaczenia zamiast dokładnych słów kluczowych.
Czy korzysta z mojego własnego konta?
Tak. Osadzenia działają w ramach Twojego własnego klucza i konta dostawcy.
Połącz to na własnym kluczu
Podłącz własnego dostawcę do RolChat i zachowaj pełną kontrolę nad swoim środowiskiem AI.
Nazwy produktów, logotypy i marki pokazane na tej stronie są własnością ich odpowiednich właścicieli i są używane wyłącznie w celu identyfikacji usług, z którymi RolChat może się połączyć. Ich użycie nie oznacza żadnej afiliacji ani poparcia z ich strony. RolChat łączy się z tymi usługami, korzystając z Twoich własnych kont i kluczy API.