Paieška žinių bazėje
Naudokite AI paiešką žinių bazėje, kad klientai ir agentai rastų tinkamą atsakymą.
Įterptiniai vektoriai ir semantinė paieška
Prijunkite įterptinių vektorių tiekėją su savo raktu ir naudokite semantinę paiešką klientų palaikyme savo žinių bazėje ir pokalbių istorijoje.
Ką tai suteikia
Ką tai sujungia RolChat platformoje
Dublikatų aptikimas
Aptikite panašias užklausas ir pasikartojančius kontaktus vektorine paieška.
Nukreipimas pagal panašumą
Nukreipkite pokalbius pagal prasmę, o ne pagal tikslius raktinius žodžius.
Naudokite savo raktą
Jūsų tiekėjas, jūsų paskyra
Prijungiate savo tiekėją su savo API raktu, o RolChat nukreipia darbą į jį. Jokio perpardavimo ir jokios priklausomybės - keiskite tiekėją ar naudokite kelis vienu metu, kai tik reikia.
Tai, ką prijungiate, veikia su visa RolChat: pokalbiai, užklausos, CRM ir ataskaitos naudoja tą patį rezultatą, todėl funkcija yra vieno proceso dalis, o ne priedas iš šono.
Semantinė paieška klientų palaikyme su jūsų įterptiniais vektoriais
Semantinė paieška klientų palaikyme randa atsakymus pagal prasmę, o ne pagal tikslius žodžius. RolChat platformoje prijungiate įterptinių vektorių tiekėją - OpenAI arba Google - su savo raktu, o vektorinės paieškos žinių bazėje rezultatai gaunami jūsų paskyroje.
Kasdienė nauda yra AI paieška klientų aptarnavime, kuri tikrai randa reikiamą pagalbos straipsnį, ir AI paieška žinių bazėje agentams, įkeliantiems atsakymus į savo žinutes. Įterptiniai vektoriai taip pat padeda aptikti dublikatus ir nukreipti pagal panašumą.
Skaityti daugiau
Kadangi tai jūsų raktas, įterptiniai vektoriai klientų palaikyme lieka jūsų kontroliuojami ir be priklausomybės nuo tiekėjo - tvarkinga semantinės paieškos integracija, kurią galite pakeisti ar išplėsti.
Semantinė paieška sujungia visą RolChat: semantinė paieška pagalbos tarnyboje randa reikiamą straipsnį, grupuoja panašias užklausas ir nukreipia pagal prasmę, todėl žinios ir pokalbiai veikia kaip viena visuma.
Dažniausiai užduodami klausimai
Kuriuos įterptinių vektorių tiekėjus galiu prijungti?
Įterptinių vektorių tiekėjus, tokius kaip OpenAI ir Google, naudodami savo API raktą.
Ką pagerina semantinė paieška?
Paiešką žinių bazėje, dublikatų aptikimą ir nukreipimą pagal prasmę, o ne pagal tikslius raktinius žodžius.
Ar naudojama mano paskyra?
Taip. Įterptiniai vektoriai kuriami naudojant jūsų tiekėjo raktą ir paskyrą.
Prijunkite naudodami savo raktą
Prijunkite savo tiekėją prie RolChat ir visiškai kontroliuokite savo AI rinkinį.
Šiame puslapyje rodomi produktų pavadinimai, logotipai ir prekių ženklai priklauso atitinkamiems savininkams ir naudojami tik paslaugoms, prie kurių RolChat gali prisijungti, identifikuoti. Jų naudojimas nereiškia jokio ryšio su jais ar jų pritarimo. RolChat prie šių paslaugų jungiasi naudodama jūsų paskyras ir API raktus.