Bilgi tabanı araması
Bilgi tabanı yapay zeka aramasını kullanarak müşterilerin ve temsilcilerin doğru yanıtı bulmasını sağlayın.
Gömme ve Anlamsal Arama
Bilgi tabanınız ve konuşma geçmişiniz üzerinden anlamsal arama ile müşteri desteğini güçlendirmek için kendi anahtarınızla bir gömme sağlayıcısını bağlayın.
Ne sağlar
RolChat'te neleri birbirine bağlar
Yinelenen kayıt tespiti
Vektör aramasıyla benzer talepleri ve yinelenen kişileri tespit edin.
Benzerlik yönlendirmesi
Konuşmaları birebir anahtar kelimeler yerine anlamına göre yönlendirin.
Kendi anahtarınızı kullanın
Sağlayıcınız, hesabınız
Kendi sağlayıcınızı kendi API anahtarınızla bağlarsınız ve RolChat işi ona yönlendirir. Yeniden satış yoktur ve kilitlenme yoktur - ihtiyaç duyduğunuzda istediğiniz zaman geçiş yapın veya birkaçını aynı anda çalıştırın.
Bağladığınız her şey RolChat'in geri kalanına entegre olur: sohbet, talepler, CRM ve raporlama aynı sonucu kullanır; böylece özellik, sonradan eklenmiş bir parça değil tek bir operasyonun parçası olur.
Kendi gömmenizle anlamsal arama müşteri desteği
Anlamsal arama müşteri desteği kurulumu, yanıtları birebir kelimelerle değil anlamla bulur. RolChat'te bir gömme sağlayıcısını - OpenAI veya Google - kendi anahtarınızla bağlarsınız ve vektör araması bilgi tabanı sonuçları sizin hesabınız altında çalışır.
Günlük değer, gerçekten doğru yardım makalesini bulan yapay zeka aramalı müşteri hizmetleri ve temsilcilerin yanıtı bir cevaba eklemesi için bilgi bankası yapay zeka aramasıdır. Gömme ayrıca yinelenen kayıt tespitini ve benzerlik yönlendirmesini de güçlendirir.
Daha fazla oku
Anahtar sizin olduğu için, gömme müşteri desteği kontrolünüz altında kalır ve kilitlenmeyi önler - geçiş yapabileceğiniz veya ölçekleyebileceğiniz temiz bir anlamsal arama entegrasyonu.
Anlamsal arama RolChat'in geri kalanına bağlanır: bir anlamsal arama yardım masası doğru makaleyi bulur, benzer talepleri gruplar ve anlamına göre yönlendirir - böylece bilgi ve konuşmalar tek bir bütün gibi çalışır.
Sık sorulan sorular
Hangi gömme sağlayıcılarını bağlayabilirim?
Kendi API anahtarınızı kullanarak OpenAI ve Google gibi gömme sağlayıcılarını.
Anlamsal arama neyi iyileştirir?
Bilgi tabanı aramasını, yinelenen tespitini ve birebir anahtar kelimeler yerine anlamına göre yönlendirmeyi.
Kendi hesabımı mı kullanıyor?
Evet. Gömme işlemleri kendi sağlayıcı anahtarınız ve hesabınız altında çalışır.
Kendi anahtarınızla bağlayın
Kendi sağlayıcınızı RolChat'e getirin ve yapay zeka altyapınız üzerinde tam kontrolü elinizde tutun.
Bu sayfada gösterilen ürün adları, logolar ve markalar ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir ve yalnızca RolChat'in bağlanabildiği hizmetleri tanımlamak için kullanılır. Bunların kullanımı, herhangi bir ilişki veya onay anlamına gelmez. RolChat bu hizmetlere kendi hesaplarınız ve API anahtarlarınız ile bağlanır.