Her yanıtla birlikte bağlam
Canlı sohbetli CRM, her konuşmayı müşteri kaydına ekler - destek ve satış aynı geçmişi görür.
Müşterilerle Konuştuğunuz Yerde Yaşayan CRM Yazılımı
RolChat'ın CRM'i, kişileri, şirketleri ve fırsatları her konuşmanın yanında tutar - böylece destek ve satış tek, temiz bir müşteri kaydı üzerinden çalışır.
Neden önemli
İlk ziyaretten tekrar satışa kadar tek kayıt
Gözle görülür bir pipeline
Özel aşamalara sahip bir kanban panosundaki fırsatlar; birden fazla satış hunisini aynı anda yönetin.
Temiz kalan veriler
Tekrarlar e-posta, telefon ve benzer adlara göre bulunur, ardından tek adımda birleştirilir.
Satış yapın
Sürükleyip bırakabileceğiniz bir satış pipeline'ı
Fırsatları liste olarak ya da aşamalar arasında sürüklediğiniz bir kanban panosu olarak görün. Pipeline'lar sürecinize uyum sağlar: özel aşamalar, tutarlar, kapanış tahmini, ödeme yöntemleri ve durumu, ayrıca ekli belgeler. Birden fazlasını aynı anda çalıştırın - örneğin satış ve geri kazanımı ayrı ayrı.
Yaşam döngüsü aşaması takibi, her kişinin hangi noktada olduğunu gösterir ve tahmin hangi fırsatların kapanma olasılığının yüksek olduğunu öngörür - böylece yöneticiler tahminle değil verilerle plan yapar.
Temiz kalın
Kaosa dirençli iletişim yönetimi yazılımı
Kişilerinizi CSV veya Excel'den önizlemeyle içe aktarın, sonra düzenli tutun: yinelenen kişi birleştirme sihirbazı e-posta, telefon ve hatta benzer adlara göre eşleşmeleri bulur ve küçük harfli isimler gibi yaygın hataları otomatik düzeltir.
Müşteri segmentasyonu, şehir, harcama, kaynak, durum gibi herhangi bir koşula göre kişileri gruplar; hassas iletişim için idealdir. Lead yönetimi ve lead toplama ise ilk talepleri tek tıkla kişilere dönüştürür.
Neler elde edersiniz
Konuşmalarla birlikte çalışan bir CRM
Tasarım gereği temiz tutulan kişiler, şirketler ve fırsatlar.
Kişiler ve şirketler
Şirket hiyerarşisine sahip kişiler.
Pipeline'lar ve tahmin
Birden çok hunili satış pipeline'ları.
Kanban panosu
Aşamalar arasında sürüklediğiniz fırsat kanban panosu.
Yinelenen kayıt temizleme
Yinelenen kişi tespiti ve kişi birleştirme.
Segmentler
Herhangi bir koşula göre müşteri segmentasyonu.
Lead yönlendirme
Yönlendirme kuralları olan lead yönetimi.
CSV içe aktarma
Alan eşleştirme ve önizlemeyle CRM içe aktarma.
Kimlik grafiği
Yapay zeka, bir müşterinin kayıtlarını kanallar arasında birbirine bağlar.
Müşterilerle konuştuğunuz yerde yaşayan CRM yazılımı
RolChat, konuşmalar etrafında tasarlanmış CRM yazılımıdır. Ayrı bir satış aracı yerine, kişileri, şirketleri ve fırsatları gelen kutusunun yanında tutar; böylece her sohbet, mesaj ve e-posta tek bir müşteri kaydına eklenir. Bu da canlı sohbetli CRM'i destek ve satış için tek doğruluk kaynağı haline getirir.
Pipeline pratiktir: sürükle-bırak kanban panosu, özel aşamalar, birden çok huni, tutarlar ve kapanış tahmini sunan bir satış pipeline'ı. Yaşam döngüsü aşaması takibi, her kişinin hangi noktada olduğunu gösterir; tahmin ise nelerin kapanacağını öngörür.
Daha fazla oku
Temiz veri yerleşik olarak gelir. Birleştirme sihirbazı yinelenen kişileri e-posta, telefon ve benzer adlara göre bulur ve birleştirir; otomatik düzeltmeler ise yaygın giriş hatalarını giderir. Kişilerinizi CSV'den önizlemeyle içe aktarabilir ve alanları güvenle eşleştirebilirsiniz.
Müşteri segmentasyon yazılımı, hedefli iletişim için kişileri herhangi bir koşula göre gruplar ve bir yapay zeka kimlik grafiği, tek bir müşterinin kayıtlarını sohbet, mesajlaşma uygulamaları ve formlar arasında birbirine bağlar. Sonuç, bir kişi veritabanını ayrı bir yardım masasına bağlamaktan çok daha kolay yönetilen temiz bir CRM olur.
Sıkça sorulan sorular
Bu tam bir CRM mi, yoksa sadece kişi yönetimi mi?
Tam bir CRM: kişiler, şirketler, fırsatlar ve pipeline'lar, ayrıca segmentasyon ve yaşam döngüsü takibi - hepsi konuşmalarınıza bağlı.
Verileri nasıl temiz tutuyor?
Yerleşik tekrar temizleme, e-posta, telefon ve benzer adlara göre tekrarları bulur ve birleştirir; yaygın hatalar için otomatik düzeltmeler yapar.
Birden fazla satış pipeline'ı çalıştırabilir miyim?
Evet. Kanban panosu üzerinde kendi aşamaları, tutarları ve kapanış tahminiyle birden fazla huniyi aynı anda çalıştırabilirsiniz.
Mevcut kişilerimi içe aktarabilir miyim?
Evet. CRM içe aktarma, alan eşleştirme ve içe aktarmadan önce önizlemeyle CSV ve Excel'i destekler.
Müşterileri ve satışları tek yerde tutun
CRM yazılımını, pipeline'ları ve temiz iletişim verilerini doğrudan konuşmalarınızın yanında yönetin.