Súvislosti pri každej odpovedi
CRM so živým chatom znamená, že každá konverzácia je priradená k záznamu zákazníka - podpora aj predaj vidia rovnakú históriu.
CRM softvér, ktorý žije tam, kde komunikujete so zákazníkmi
RolChat CRM drží kontakty, firmy a obchody vedľa každej konverzácie - takže podpora aj predaj pracujú z jedného čistého záznamu zákazníka.
Prečo je to dôležité
Jeden záznam od prvej návštevy až po opakovaný nákup
Pipeline, ktorý vidíte
Obchody na kanban nástenke s vlastnými fázami; spustite viacero predajných lievikov naraz.
Dáta, ktoré zostávajú čisté
Duplicity sa nájdu podľa e-mailu, telefónu a podobných mien a potom sa zlúčia jedným krokom.
Predávajte
Predajný pipeline, ktorý môžete presúvať ťahaním
Zobrazte si obchody ako zoznam alebo kanban nástenku, ktorú presúvate medzi fázami. Pipeliny sa prispôsobia vášmu procesu: vlastné fázy, sumy, predikcia uzavretia, platobné metódy a stav, aj priložené dokumenty. Spustite viacero naraz - napríklad predaj oddelene od opätovného získavania zákazníkov.
Sledovanie fázy životného cyklu ukazuje, kde sa každý kontakt nachádza, a predikcia odhaduje, čo sa pravdepodobne uzavrie - takže manažéri plánujú podľa dát, nie podľa odhadu.
Udržujte poriadok
Softvér na správu kontaktov, ktorý odoláva chaosu
Importujte svoje kontakty z CSV alebo Excelu s náhľadom a potom ich udržujte čisté: sprievodca zlúčením duplicitných kontaktov nájde zhody podľa e-mailu, telefónu a dokonca aj podobných mien a automaticky opraví bežné chyby, ako sú mená písané malými písmenami.
Segmentácia zákazníkov zoskupuje ľudí podľa akejkoľvek podmienky - mesto, útrata, zdroj, stav - pre presné oslovenie, zatiaľ čo správa leadov a zber leadov premenia prvé dopyty na kontakty jedným kliknutím.
Čo získate
CRM, ktoré pracuje s konverzáciami
Kontakty, firmy a obchody, udržiavané v čistote už od návrhu.
Kontakty a firmy
Kontakty s hierarchiou firiem.
Pipeliney a predikcia
Predajné pipeline s viacerými lievikmi.
Kanban nástenka
Kanban nástenka obchodov, ktorú presúvate medzi fázami.
Deduplikácia
Detekcia duplicít a zlúčenie kontaktov.
Segmenty
Segmentácia zákazníkov podľa akejkoľvek podmienky.
Smerovanie leadov
Správa leadov s pravidlami routovania.
Import CSV
Import do CRM s mapovaním polí a náhľadom.
Graf identity
AI prepája záznamy jedného zákazníka naprieč kanálmi.
CRM softvér, ktorý žije tam, kde komunikujete so zákazníkmi
RolChat je CRM softvér navrhnutý okolo konverzácií. Namiesto samostatného predajného nástroja udržiava kontakty, firmy a obchody vedľa schránky, takže každý chat, správa a e-mail sa priradí k jednému záznamu zákazníka. To robí z CRM so živým chatom jediný zdroj pravdy pre podporu aj predaj.
Pipeline je praktický: predajný pipeline s kanban nástenkou s presúvaním ťahaním, vlastnými fázami, viacerými lievikmi, sumami a predikciou uzavretia. Sledovanie fázy životného cyklu ukazuje, kde sa každý kontakt nachádza, a predikcia odhaduje, čo sa uzavrie.
Viac informácií
Čisté dáta sú zabudované. Sprievodca zlúčením nájde duplicitné kontakty podľa e-mailu, telefónu a podobných mien a zlúči ich, pričom automaticky opraví bežné chyby pri zadávaní. Kontakty môžete importovať z CSV s náhľadom a bezpečne mapovať polia.
Softvér na segmentáciu zákazníkov zoskupuje kontakty podľa akejkoľvek podmienky pre cielené oslovovanie a AI graf identity prepája záznamy jedného zákazníka naprieč chatom, messengermi a formulármi. Výsledkom je čisté CRM, ktoré sa výrazne jednoduchšie spravuje než spájanie databázy kontaktov so samostatnou podporou.
Často kladené otázky
Je to plnohodnotné CRM alebo len kontakty?
Plnohodnotné CRM: kontakty, firmy, obchody a pipeliney, plus segmentácia a sledovanie životného cyklu - všetko pripojené k vašim konverzáciám.
Ako udržiava údaje čisté?
Zabudovaná deduplikácia nachádza duplicity podľa e-mailu, telefónu a podobných mien a zlúči ich, s automatickými opravami bežných chýb.
Môžem spustiť viac než jeden predajný pipeline?
Áno. Spustite naraz viacero lievikov s vlastnými fázami, sumami a predikciou uzavretia na kanban nástenke.
Môžem importovať svoje existujúce kontakty?
Áno. Import do CRM podporuje CSV a Excel s mapovaním polí a náhľadom pred importom.
Majte zákazníkov aj predaj na jednom mieste
Prevádzkujte CRM softvér, pipeliney a čisté kontaktné dáta priamo vedľa svojich konverzácií.