Návrhy odpovedí
AI návrhy odpovedí založené na vašom obsahu, pripravené na odoslanie agentom.
Pripojte akýkoľvek chat model (LLM) k RolChat
Pripojte si vlastné LLM a vyberte, ktorý model bude poháňať jednotlivé úlohy - návrhy odpovedí, preklady, sentiment a tagovanie - bez viazanosti na jedného dodávateľa.
Čo to poháňa
Čo to v RolChat prepojí
Živý preklad
Prekladajte správy do jazyka zákazníka v reálnom čase.
Sentiment a zámer
Čítajte tón a rozpoznajte tému, aby ste mohli konverzácie prioritizovať a smerovať.
Automatické tagovanie
Konverzácie automaticky označujte podľa témy hneď po ich prijatí.
Pripojte vlastný kľúč
Váš poskytovateľ, váš účet
Pripojíte si vlastného poskytovateľa pomocou vlastného API kľúča a RolChat mu prácu nasmeruje. Žiadny prepredaj ani viazanosť - môžete kedykoľvek prepínať alebo spúšťať viacero naraz podľa potreby.
Čokoľvek pripojíte, sa zapojí do zvyšku RolChat: chat, tikety, CRM aj reporting používajú rovnaký výsledok, takže je táto funkcia súčasťou jedného procesu a nie len doplnkom.
Pripojte vlastné LLM pre zákaznícku podporu
RolChat je postavený na modeli „prineste si vlastné LLM“. Namiesto viazanosti na jedného poskytovateľa vám umožňuje pripojiť vlastný chat model a vybrať, ktorá úloha bude používať ktorý model - takže integrácia AI chatbotu sa stáva rozhodnutím, ktoré máte pod kontrolou, nie rozhodnutím za vás.
Každý pripojený model môže poháňať rovnaké úlohy: návrhy odpovedí, živý preklad, sentiment a zámer, aj automatické tagovanie. Vďaka tomu je integrácia AI modelu pre zákaznícku podporu konzistentná naprieč všetkými kanálmi, či už používate vlastné nastavenie LLM zákazníckej podpory alebo privátne LLM na vlastnej infraštruktúre.
Viac informácií
Keďže ide o prístup BYO LLM pre zákaznícky servis, môžete modely prepínať, spúšťať viacero naraz a vyvažovať náklady oproti kvalite. Pripojte svojho AI poskytovateľa a kľúče raz a potom priraďte každej úlohe model, ktorý preferujete - čisté LLM pre podporu a LLM pre pracovné postupy zákazníckeho servisu bez nutnosti prestavby.
Tímy, ktoré potrebujú kontrolu nad dátami, s AI bežiacou na vlastných kľúčoch udržia každú požiadavku v rámci účtu poskytovateľa, ktorý spravujú. Výsledkom je integrácia AI modelu, ktorej môžu tímy zákazníckeho servisu veriť: vaše kľúče, vaše modely, vaše pravidlá.
Často kladené otázky
Ktoré chat modely môžem pripojiť?
Môžete pripojiť chat modely od poskytovateľov ako OpenAI, Anthropic, Google, DeepSeek, Qwen, MiniMax a xAI pomocou vlastného API kľúča.
Môžem použiť viac ako jeden model?
Áno. Môžete priradiť rôzne modely k rôznym úlohám a kedykoľvek prepínať - bez viazanosti na jedného dodávateľa.
Potrebujem vlastný účet u poskytovateľa?
Áno. RolChat sa pripája pomocou vášho vlastného kľúča, takže používanie prebieha na vašom vlastnom účte u poskytovateľa.
Pripojte to cez vlastný kľúč
Priveďte si vlastného poskytovateľa do RolChat a zachovajte si plnú kontrolu nad svojím AI stackom.
Názvy produktov, logá a značky zobrazené na tejto stránke sú majetkom ich príslušných vlastníkov a používajú sa len na identifikáciu služieb, ku ktorým sa RolChat môže pripojiť. Ich použitie neznamená žiadne prepojenie ani podporu zo strany týchto vlastníkov. RolChat sa pripája k týmto službám pomocou vašich vlastných účtov a API kľúčov.