Softvér zákazníckej podpory pre vzdelávanie a EdTech

Podporujte uchádzačov, študentov aj rodičov cez chat, e-mail a messengery na jednom mieste.

Začať zdarma Rezervovať demo

Doručovacia schránka podpory RolChat pre tím vzdelávania a EdTech, ktorý odpovedá na otázky uchádzačov, študentov a rodičov

Prečo RolChat

Od roztrúsených správ k jednému pracovnému priestoru

Bežné problémy, ktorým čelia tímy vo vzdelávaní, a čo sa zmení, keď sa RolChat objaví na vašom webe.

Pred RolChatom

Uchádzači odchádzajú, kým čakajú na odpovede
Rovnaké otázky o prijatí sa opakujú donekonečna
Podpora je potrebná vo viacerých jazykoch

S RolChatom

Viac zapísaných študentovRýchle odpovede k prijatiu udržia uchádzačov v nábore v pohybe.
Nižšia záťaž podporyZnalostná báza a AI spracujú opakované otázky vo veľkom.
Konzistentné odpovedeUložené odpovede a smerovanie zabezpečia presnú komunikáciu naprieč tímami.

V praxi

Ako tímy vo vzdelávaní používajú RolChat

Školy, univerzity a EdTech platformy riešia otázky prijímania, zápisu, technickej podpory aj komunikáciu s rodičmi, často vo viacerých jazykoch. RolChat tieto kanály zjednocuje, aby budúci aj súčasní študenti dostali rýchle a konzistentné odpovede od správneho tímu.

Otázky o prijímaníRýchlo odpovedajte budúcim študentom a udržte ich záujem.
Podpora študentovPomôžte súčasným študentom s prístupom, termínmi a otázkami k kurzom.

Univerzitný poradca pre prijímanie so slúchadlami pomáha študentovi od svojho stola

Pod kapotou

Vytvorené pre pracovné postupy vo vzdelávaní

Znalostná báza odpovedá na opakované otázky o termínoch, kurzoch a prístupe, AI návrhy zrýchľujú odpovede a automatizácia smeruje prijímanie, fakturáciu a technickú podporu oddelene. Prehľady ukazujú čas odozvy a objem počas náporu pri zápise.

Komunikácia s rodičmiInformujte rodičov cez chat, e-mail a kanály správ.
Viacjazyčná pomocOdpovedajte v jazyku študenta pomocou AI prekladu a uložených odpovedí.

ŠtudentAI návrh zapnutý

Nemôžem sa pripojiť k portálu môjho kurzu.

Navrhovaná odpoveď

Obnovil som váš prístup do portálu - skontrolujte e-mail pre nový prihlasovací odkaz.

Navrhované kroky

Overiť ID študenta
Obnoviť prístup
V prípade potreby presmerovať na IT

Každodenné pracovné postupy

Čo tímy vo vzdelávaní riešia každý deň

Bežné podporné procesy vo vzdelávaní, pre ktoré je RolChat vytvorený.

Otázky o prijímaní

Podpora zápisu

Prístup ku kurzom

Pripomienky termínov

Dopyty rodičov

Onboarding študentov

Viacjazyčná podpora

Technická podpora študentov

Často kladené otázky

Je RolChat vhodný pre školy a EdTech platformy?

Áno. RolChat sa hodí pre procesy prijímania, zápisu a podpory študentov, so zdieľanou znalostnou bázou, AI asistenciou a viacjazyčnými odpoveďami.

Ktoré kanály môžu tímy vo vzdelávaní prepojiť?

RolChat spája živý chat, e-mail, messengery aj hlas do jednej schránky, s kontextom zákazníka z vášho CRM a ďalších nástrojov.

Vie RolChat podporovať študentov vo viacerých jazykoch?

Áno. AI asistencia pomáha pripravovať a prekladať odpovede a uložené odpovede udržiavajú viacjazyčné reakcie konzistentné.

Funguje RolChat aj pre menšie tímy vo vzdelávaní?

Áno. Začnite so zdieľanou schránkou a podľa rastu pridajte AI, hlas, automatizáciu, reporting a integrácie.

Môžem mať všetok kontext zákazníka na jednom mieste?

Áno. Konverzácie, história aj kontext z CRM sú spolu, takže agenti odpovedajú s plným obrazom bez toho, aby nútili zákazníkov opakovať sa.

Viac o RolChat pre vzdelávanie

Prečítajte si viac o vzdelávaní

RolChat je softvér zákazníckej podpory pre vzdelávanie a EdTech: nainštalujte živý chat na web školy, univerzity alebo platformy a odpovedajte na otázky o prijatí, zápise a štúdiu z jednej schránky.

Funguje ako zákaznícky servis pre vzdelávanie a softvér na komunikáciu so študentmi: zdieľaná schránka pre otázky uchádzačov, informácie o kurzoch a termínoch, komunikáciu s rodičmi aj technickú podporu, s AI návrhmi, viacjazyčnými odpoveďami a znalostnou bázou, ktorá udržiava odpovede rýchle a konzistentné naprieč oddeleniami aj náporom pri zápise.

Či už potrebujete softvér na podporu študentov, živý chat pre prijímanie, podpora pre EdTech alebo nástroj zákazníckej podpory pre univerzity, RolChat to pokryje: správy uchádzačov a študentov, odklonenie cez znalostnú bázu, viacjazyčné AI odpovede, komunikáciu s rodičmi aj reporting naprieč náborovým lievikom.