Programska oprema za podporo strankam za izobraževanje in EdTech
Podprite sprejem, študente in starše prek klepeta, e-pošte in sporočilnikov na enem mestu.
Od razpršenih sporočil do enotnega delovnega prostora
Vsakodnevne težave, s katerimi se soočajo ekipe v izobraževanju, in kaj se spremeni, ko je RolChat na vaši spletni strani.
- Kandidati odhajajo, medtem ko čakajo na odgovore
- Enaka vprašanja o sprejemu se ponavljajo brez konca
- Podpora je potrebna v več jezikih
- Več vpisanih študentovHitri odgovori o sprejemu pomagajo kandidatom ostati v toku prijave.
- Manj obremenitve za podporoZbirka znanja in AI obvladata ponavljajoča se vprašanja v velikem obsegu.
- Dosledni odgovoriShranjeni odgovori in usmerjanje ohranjajo natančnost sporočanja med ekipami.
Kako ekipe v izobraževanju uporabljajo RolChat
Šole, univerze in platforme EdTech obravnavajo poizvedbe o sprejemu, vprašanja o vpisu, tehnično podporo in komunikacijo s starši, pogosto v več jezikih. RolChat združi te kanale, tako da potencialni in obstoječi študenti dobijo hitre, dosledne odgovore od prave ekipe.
- Poizvedbe o sprejemuHitro odgovorite na vprašanja potencialnih študentov in jih ohranite vključene.
- Podpora študentomPomagajte obstoječim študentom z dostopom, roki in vprašanji o predmetih.
Zasnovano za delovne procese v izobraževanju
Zbirka znanja odgovarja na ponavljajoča se vprašanja o rokih, predmetih in dostopu, osnutki z AI pospešijo odgovore, avtomatizacija pa ločeno usmerja sprejem, obračunavanje in tehnično podporo. Poročila prikazujejo odzivni čas in obseg med vrhunci vpisa.
- Komunikacija s staršiObveščajte starše prek klepeta, e-pošte in kanalov za sporočanje.
- Večjezična pomočOdgovarjajte v jeziku študenta z AI prevajanjem in shranjenimi odgovori.
Ponastavil sem vaš dostop do portala - preverite e-pošto za novo prijavno povezavo.
- Preveri študentsko identiteto
- Ponastavi dostop
- Po potrebi usmeri na IT
Kaj ekipe v izobraževanju obravnavajo vsak dan
Pogosti podporni delovni tokovi v izobraževanju, za katere je zasnovan RolChat.
Pogosta vprašanja
Ali je RolChat primeren za šole in platforme EdTech?
Da. RolChat je primeren za delovne tokove sprejema, vpisa in podpore študentom, s skupno zbirko znanja, pomočjo AI in večjezičnimi odgovori.
Katere kanale lahko povežejo ekipe v izobraževanju?
RolChat združi klepet v živo, e-pošto, sporočilnike in glas v enem prejetem predalu, s kontekstom stranke iz vašega CRM-ja in drugih orodij.
Ali RolChat podpira študente v več jezikih?
Da. Pomoč AI pomaga pri osnutkih in prevajanju odgovorov, shranjeni odgovori pa ohranjajo doslednost večjezičnih odgovorov.
Ali RolChat deluje za majhne ekipe v izobraževanju?
Da. Začnite s skupnim prejetim predalom in dodajajte AI, glas, avtomatizacijo, poročanje in integracije, ko rastete.
Ali lahko obdržim ves kontekst stranke na enem mestu?
Da. Pogovori, zgodovina in kontekst CRM-ja so skupaj, zato agenti odgovarjajo s celotno sliko, ne da bi morali stranke prositi, naj se ponavljajo.
Več o RolChat za izobraževanje
Preberite več o izobraževanju
RolChat je programska oprema za podporo strankam za izobraževanje in EdTech: namestite klepet v živo na spletno stran svoje šole, univerze ali platforme in odgovarjajte na vprašanja o sprejemu, vpisu in študentih iz enega prejetega predala.
Deluje kot program za podporo strankam v izobraževanju in komunikacijo s študenti: skupni prejeti predal za vprašanja kandidatov, informacije o predmetih in rokih, komunikacijo s starši in tehnično podporo, z osnutki AI, večjezičnimi odgovori in zbirko znanja, ki ohranja odgovore hitre in dosledne med oddelki ter vrhunci vpisa.
Ne glede na to, ali potrebujete programsko opremo za podporo študentom, klepet v živo za sprejem, pomočni center EdTech ali orodje za podporo strankam na univerzi, RolChat pokriva vse: sporočanje s kandidati in študenti, razbremenitev z zbirko znanja, večjezične odgovore AI, komunikacijo s starši in poročanje skozi celoten vpisni lijak.
Druge industrije
Finančne storitve
Podpirajte vprašanja o računih, vlogah in uvajanju z nadzorovanim dostopom in jasnimi revizijskimi sledmi.
Potovanja in gostinstvo
Upravljajte pogovore o rezervacijah, spremembah in zahtevah gostov prek vseh kanalov z večjezično podporo.
Profesionalne storitve
Upravljajte zahteve strank, zgodovino računov in nadaljnje korake prek klepeta, e-pošte in glasu na enem mestu.
Upravljanje nepremičnin
Upravljajte pogovore najemnikov, vzdrževanja in oddajanja prek klepeta, e-pošte in glasu z jasnim usmerjanjem.
Zavarovalništvo
Sprejmite prvo prijavo škode, odgovarjajte na vprašanja o kritju in vzdržujte podaljšanja pod nadzorom z enotno evidenco zavarovancev.
Avtomobilizem
Odgovarjajte na prodajna povpraševanja, rezervirajte testne vožnje in vodite razpored servisa iz enotnega nabiralnika avtohiše.
Telekomunikacije
Obravnavajte okvare naročnikov, termine za montažo in vprašanja o obračunu, pri čemer ima vsak zahtevek svoj SLA-časovnik.
Proizvodnja
Sprejemajte povpraševanja (RFQ), odgovarjajte na vprašanja o naročilih in rokih dobave ter obravnavajte garancijske zahtevke s priloženo zgodovino računa.
Združite podporo za izobraževanje v enem delovnem prostoru
Namestite RolChat na svojo spletno stran, povežite svoje kanale in upravljajte vsak pogovor na enem mestu.