Hariduse ja EdTechi klienditoe tarkvara
Toeta sisseastumist, üliõpilasi ja lapsevanemaid ühes kohas vestluse, e-posti ja sõnumirakenduste kaudu.
Hajutatud sõnumitest ühte tööruumi
Igapäevased probleemid, millega haridusmeeskonnad silmitsi seisavad, ja mis muutub, kui RolChat on sinu saidil.
- Taotlejad loobuvad, oodates vastuseid
- Sama sisseastumisküsimus kordub lõputult
- Tuge on vaja mitmes keeles
- Rohkem sisseastunuidKiired vastused sisseastumisküsimustele hoiavad kandidaate edasi liikumas.
- Kergem tugikoormusTeadmistebaas ja tehisintellekt lahendavad korduvaid küsimusi mastaapselt.
- Järjepidevad vastusedSalvestatud vastused ja suunamine hoiavad sõnumid kõigi meeskondade lõikes täpsed.
Kuidas haridusmeeskonnad RolChati kasutavad
Koolid, ülikoolid ja EdTechi platvormid haldavad sisseastumispäringuid, registreerumisküsimusi, tehnilist tuge ja lapsevanemate suhtlust, sageli mitmes keeles. RolChat ühendab need kanalid, et nii tulevased kui ka praegused üliõpilased saaksid kiiresti ja järjepidevalt vastused õigest meeskonnast.
- SisseastumispäringudVasta tulevaste üliõpilaste küsimustele kiiresti, et kandidaadid püsiksid kaasatuna.
- Üliõpilaste tugiAita praegusi üliõpilasi juurdepääsu, tähtaegade ja õppeainete küsimustes.
Loodud haridusvaldkonna töövoogude jaoks
Teadmistebaas vastab korduvatele küsimustele tähtaegade, õppeainete ja juurdepääsu kohta, tehisintellekti mustandid kiirendavad vastamist ning automatiseerimine suunab sisseastumis-, arveldus- ja tehnilise toe päringud eraldi. Raportid näitavad reageerimisaega ja mahte registreerumiste tippude ajal.
- Suhtlus lapsevanemategaHoia lapsevanemad kursis vestluse, e-posti ja sõnumikanalite kaudu.
- Mitmekeelne tugiVasta üliõpilase keeles tehisintellekti tõlke ja salvestatud vastustega.
Taastasin sinu portaali ligipääsu - kontrolli oma e-posti uue sisselogimislingi leidmiseks.
- Üliõpilase ID kontrollimine
- Ligipääsu lähtestamine
- Vajadusel IT-le suunamine
Mida haridusmeeskonnad iga päev lahendavad
Levinud hariduse tugiprotsessid, mille jaoks RolChat on loodud.
Korduma kippuvad küsimused
Kas RolChat sobib koolidele ja EdTechi platvormidele?
Jah. RolChat sobib sisseastumise, registreerumise ja üliõpilaste toe töövoogudesse, pakkudes jagatud teadmistebaasi, tehisintellekti abi ja mitmekeelseid vastuseid.
Milliseid kanaleid saavad haridusmeeskonnad ühendada?
RolChat toob live-chati, e-posti, sõnumirakendused ja kõne ühte postkasti, koos kliendikontekstiga sinu CRM-ist ja teistest tööriistadest.
Kas RolChat suudab toetada üliõpilasi mitmes keeles?
Jah. Tehisintellekti abi aitab vastuseid koostada ja tõlkida ning salvestatud vastused hoiavad mitmekeelsed vastused järjepidevana.
Kas RolChat töötab väikeste haridusmeeskondade jaoks?
Jah. Alusta jagatud postkastiga ning lisa kasvades tehisintellekt, kõne, automatiseerimine, aruandlus ja integratsioonid.
Kas ma saan hoida kogu kliendikonteksti ühes kohas?
Jah. Vestlused, ajalugu ja CRM-i kontekst asuvad koos, nii et agendid saavad vastata kogu pildiga, ilma et peaksid klientidelt kõike uuesti küsima.
Lisateavet RolChati kohta hariduses
Loe rohkem hariduse kohta
RolChat on hariduse ja EdTechi klienditoe tarkvara: paigalda live-chat oma kooli, ülikooli või platvormi veebisaidile ja vasta sisseastumise, registreerumise ning üliõpilaste küsimustele ühest postkastist.
See töötab hariduse klienditeeninduse ja üliõpilaste suhtlustarkvarana: jagatud postkast kandidaadi küsimustele, kursuste ja tähtaegade infole, suhtlusele lapsevanematega ning tehnilisele toele, koos tehisintellekti mustandite, mitmekeelsete vastuste ja teadmistebaasiga, mis hoiab vastused kogu osakonna ja registreerumiste tippude ajal kiiresti ning järjepidevalt.
Olgu vajaduseks üliõpilaste tugitarkvara, sisseastumise live-chat, EdTechi abikeskus või ülikooli klienditeeninduse tööriist, RolChat katab selle: kandidaadi ja üliõpilase sõnumid, teadmistebaasi suunamise, mitmekeelsed tehisintellekti vastused, suhtluse lapsevanematega ja aruandluse üle registreerumiste töövoo.
Muud tööstusharud
Finantsteenused
Toeta konto-, taotluse- ja liitumisküsimusi kontrollitud ligipääsu ja selgete auditeerimisjälgedega.
Reisindus ja majutus
Halda broneerimise, muudatuste ja külalistaotluste vestlusi igas kanalis mitmekeelse toega.
Professionaalsed teenused
Halda kliendipäringuid, kontoajalugu ja järeltegevusi vestluse, e-posti ja kõne kaudu ühes tööruumis.
Kinnisvarahaldus
Halda üürniku-, hooldus- ja üürileandmise vestlusi vestluse, e-posti ja kõne kaudu selge suunamisega.
Kindlustus
Registreeri kahjujuhtumid, vasta kindlustuskatte küsimustele ja pea pikendamised graafikus ühtse kliendiandmestikuga.
Autotööstus
Vasta müügipäringutele, broneeri proovisõite ja korralda hooldusaegu ühest esinduse postkastist.
Telekom
Halda klientide rikkeid, paigalduskülastusi ja arveldusküsimusi, kusjuures igal piletil on SLA taimer.
Tootmine
Võta vastu RFQ-sid, vasta tellimuste ja tarneaegade küsimustele ning menetle garantiinõudeid koos kliendi ajalooga.
Too hariduse tugi ühte tööruumi
Paigalda RolChat oma veebisaidile, ühenda oma kanalid ja halda kõiki vestlusi ühes kohas.