Näe kavatsust reaalajas
Reaalajas külastajate jälgimine näitab, kes on saidil, millisel lehel nad on, nende riiki ja liiklusallikat.
Veebisaidi külastajate jälgimine, mis muudab liikluse vestlusteks
Vaata, kes on sinu saidil praegu, mida nad vaatavad ja kust nad tulid - ning võta ühendust täpselt õigel hetkel.
Miks see oluline on
Kaasa õige külastaja õigel hetkel
Võta ennetavalt ühendust
Proaktiivne vestlus kutsub külastaja reeglite põhjal rääkima - hetkel, mil kavatsus on kõige kõrgem.
Aita lehel kohapeal
Ekraani jagamine ja koossirvimine võimaldavad agendil külastajat vormi või ostukäigu läbimisel juhendada.
Jälgi
Külastajate reaalajas jälgimine ja kavatsus
Külastajate reaalajas loend ja kaart näitavad filtritega lehe, riigi, UTM-allika ja kavatsuse järgi, kes parajasti sirvib. Külastajate analüütikatarkvara näitab käitumislehtrit - kus inimesed viibivad ja kus nad lahkuvad.
Külastaja kavatsuse jälgimine toob esile suure kavatsusega seansid, nii et sinu tiim keskendub seal, kus vestlus kõige tõenäolisemalt konverteerib.
Kaasa
Proaktiivne vestlus, koossirvimine ja ekraani jagamine
Proaktiivne reaalajas vestlus pakub abi sinu reeglite järgi - näiteks siis, kui külastaja peatub hinnastamisel või jääb kassas toppama, ilmub kutse. Veebisaidi külastaja tuvastamine seob seansi olemasolu korral teadaoleva kontaktiga.
Koossirvimise tarkvara ja klienditoe ekraani jagamise abil saab agent näha lehte nii nagu külastaja ja aidata kohe kohapeal - kasulik siis, kui keegi jääb vormi või liidese juures hätta.
Mida saad
Tunne oma külastajaid, seejärel räägi nendega
Jälgimine, kavatsus ja reaalajas abi ühes kohas.
Reaalajas külastajate loend
Reaalajas külastajate jälgimine kaardi ja vooga.
Tuvastamine
Veebisaidi külastajate tuvastamine ja teekonna ajalugu.
Käitumine ja lehter
Külastajate analüütikatarkvara ja käitumislehter.
Kavatsuse signaalid
Külastaja kavatsuse jälgimine väärtuslike seansside jaoks.
Proaktiivne vestlus
Reeglitel põhinevad proaktiivsed reaalajas vestluskutsed.
Koossirvimine
Koossirvimise tarkvara külastajate reaalajas juhendamiseks.
Ekraani jagamine
Klienditugi ekraanijagamisega ja nähtava bänneriga.
UTM-allikas
UTM-jälgimisega vestlus, et näha, kust külastajad tulid.
Veebisaidi külastajate jälgimise tarkvara, mis juhib vestlusi
RolChati veebisaidi külastajate jälgimise tarkvara näitab reaalajas, kes on sinu saidil - millist lehte nad vaatavad, nende riiki, liiklusallikat ja kavatsust. Passiivse analüütika asemel ühendab see reaalajas külastajate jälgimise otse vestlusega, mille sinu tiim saab alustada.
Veebisaidi külastajate tuvastamine seob iga seansi olemasolu korral teadaoleva kontaktiga, nii et teekond, CRM-andmed, varasemad vestlused ja piletid paiknevad otse elava vaate kõrval. Külastajate analüütikatarkvara lisab käitumislehtri, et näidata, kus tähelepanu võidetakse või kaotatakse.
Loe edasi
Kaasatus on proaktiivne. Proaktiivne vestlus kutsub külastaja sinu reeglite järgi rääkima - hinnastamisel viibimine, kassas toppama jäämine - just hetkel, mil kavatsus on kõige kõrgem. Külastaja kavatsuse jälgimine aitab meeskonnal seada prioriteediks seansid, mis kõige tõenäolisemalt konverteerivad.
Kui külastaja vajab praktilist abi, näeb agent koossirvimise tarkvara ja ekraani jagamise abil lehte täpselt nagu külastaja ning juhatab ta läbi vormi või ostukäigu. Bänner näitab külastajale, et seanss käib, ja hiire juhtimine antakse üle alles siis, kui ta selle lubab. Nii saab tavalisest külastajate jälgimisest konversioonitööriist.
Korduma kippuvad küsimused
Mida külastajate jälgimine näitab?
Kes on sinu saidil reaalajas, millist lehte nad vaatavad, riiki, UTM-allikat ja kavatsust - reaalajas loendis ja kaardil.
Kas see suudab tuvastada naasvaid külastajaid?
Jah. Veebisaidi külastajate tuvastamine seob seansi teadaoleva kontaktiga, koos teekonna, CRM-andmete ja varasemate vestlustega.
Kuidas proaktiivne vestlus töötab?
Proaktiivne reaalajas vestlus saadab kutse sinu reeglite alusel - näiteks aja põhjal lehel või kassas toppama jäämise korral.
Kas agendid saavad lehel aidata?
Jah. Koossirvimise tarkvara ja ekraani jagamine lubavad agentidel juhatada külastaja läbi vormi või ostukäigu. Bänner näitab, et seanss käib, ja külastaja otsustab ise, kas anda juhtimine üle.
Muuda liiklus vestlusteks
Kasuta veebisaidi külastajate jälgimist, proaktiivset vestlust ja koossirvimist, et jõuda külastajateni õigel hetkel.