Too kaasa oma AI
Ühenda oma pakkuja ja võtmed ning vali, milline mudel millist ülesannet lahendab. Tarnijalukustust pole - tasakaalusta kulusid ja kvaliteeti enda moodi.
AI klienditeeninduse tarkvara sinu tingimustel
RolChat lisab generatiivse AI klienditeeninduse igasse moodulisse - ja lubab sul kasutada oma AI pakkujat, mudeleid ja võtmeid ilma tarnijalukustuseta.
Miks see oluline on
AI igas moodulis, sinu kontrolli all
Kaaspilot, mitte must kast
AI valmistab vastuse ette; su agendid vaatavad selle üle, muudavad vajadusel ja saadavad. Generatiivne AI klienditeenindus, mis hoiab inimese kontrolli all.
Sinu brändi hääl
Määra toon, stiil ja sõnastik, et AI vastused kõlaksid nagu sinu meeskond, mitte nagu üldine AI vestlusassistent.
Vestlustes
AI kaaspilot klienditoeks igas vestluses
Igas vestluses koostab AI kaaspilot klienditoe jaoks vastusemustandeid, pakub sinu sisule tuginevaid vastuseid ja tõlgib sõnumeid reaalajas. See loeb ka meeleolu, et frustreeritud kliendid märgataks ja prioriseeritaks.
Agendid jäävad kontrolli alla: AI vastuse mustandid on soovitused, mitte automaatsed saadetised. Uued tiimiliikmed vastavad juba esimesest päevast kogenud töötaja täpsusega.
Kogu platvormis
Generatiivne AI klienditeenindus kõikjal, kus töötad
Sama AI töötab kõigis moodulites: AI kavatsuse tuvastamine ja AI pileti märgendamine vestlustes, duplikaatide tuvastamine ja profiilide ühendamine CRM-is, sisu koostamine teadmusbaasis ning kampaaniate tekstid turunduses. Kõnede hindamine lisandub, kui telefoniteenus käivitub.
Tänu kohandatud AI mudeli integratsioonile otsustad sina, kus iga mudel töötab. Rangete andmereeglitega tiimid valivad teenusepakkuja ja piirkonna ise ning Enterprise'i pakett lisab paigalduse teie enda serveritesse.
Mida saad
Kus AI RolChats töötab
Üks AI kiht, rakendatuna päris klienditoe tööle.
Vastusemustandid ja soovitused
AI vastusesoovitused ja mustandid koostajas.
Reaalajas tõlge
AI tõlge klienditoeks mis tahes keeles.
Meeleolu ja kavatsus
AI meeleolu analüüs ja AI kavatsuse tuvastamine igas vestluses.
Automaatne märgendamine
AI piletite märgendamine ja teematuvastus.
Too kaasa oma mudel
Kohandatud AI mudeli integratsioon, sinu pakkuja ja võtmed.
Sinu teenusepakkuja, sinu piirkond
Vali teenusepakkuja ja piirkond, mis sobivad sinu andmereeglitega.
Teadmusbaasi koostamine
AI abikeskuse sisu sinu olemasolevalt saidilt.
Kõnede hindamine
Tulekul: AI kõnede hindamine sinu kvaliteedikriteeriumite alusel.
AI klienditeeninduse tarkvara ilma tarnijalukustuseta
Enamik AI klienditeeninduse tarkvara seob sind ühe pakkuja mudelite ja hinnastusega. RolChat läheneb vastupidiselt: too kaasa oma AI. Ühenda oma pakkuja ja võtmed ning vali, milline mudel millise ülesande lahendab, et saaksid kulusid ja kvaliteeti tasakaalustada oma tingimustel.
RolChat pakub generatiivset AI klienditeenindust kui kaaspilooti klienditoele - koostab vastuseid, võtab vestlused kokku, tõlgib sõnumeid ja tuvastab meeleolu - samal ajal kui sinu agendid vaatavad üle ja saadavad. See on AI vestlusassistent, mis täiendab inimesi, mitte ei asenda neid.
Loe edasi
Sama kiht toetab AI kavatsuse tuvastamist, AI piletite märgendamist ja suunamist, lisaks duplikaatide tuvastamist CRM-is ja sisu koostamist teadmusbaasis. Reguleeritud tiimidele hoiab kohandatud AI mudeli integratsioon iga päringu sinu kontrolli all olevas teenusepakkuja kontos.
Brändihääle seaded - toon, stiil ja sõnastik - hoiavad AI vastused kooskõlas sellega, kuidas su meeskond päriselt kirjutab. Tulemuseks on LLM klienditugi, mis tundub sinu ettevõttega loomulikult sobiv, mitte nagu üldine robot, mis on külge pookitud.
Korduma kippuvad küsimused
Kas RolChati AI asendab mu agendid?
Ei. See töötab AI kaaspilotina klienditoele - koostab mustandeid ja teeb soovitusi, samal ajal kui su agendid vaatavad need üle, muudavad ja saadavad lõpliku vastuse.
Kas saan kasutada oma AI pakkujat ja mudeleid?
Jah. Too kaasa oma AI: ühenda oma pakkuja ja võtmed ning vali, milline mudel millist ülesannet lahendab, ilma tarnijalukustuseta.
Kas saame hoida AI-d oma andmereeglite all?
Jah. AI töötab sinu enda teenusepakkuja võtmetega, seega valid teenusepakkuja, mudeli ja piirkonna ise. Ise majutatud mudelid on teekaardil ja RolChati enda saab Enterprise'i paketiga paigaldada teie serveritesse.
Kus AI tootes töötab?
Vestlustes, CRM-is, teadmusbaasis ja turunduses - mustandid, tõlge, meeleolu, kavatsuse tuvastamine ja deduplikatsioon. Kõnede hindamine tuleb varsti koos telefoniteenusega.
Lisa AI oma tingimustel
Too kaasa oma AI pakkuja ja mudelid ning vii generatiivne AI klienditeenindus igasse vestlusesse.