Ta med din egen AI
Anslut din egen leverantör och dina egna nycklar, och välj vilken modell som hanterar vilken uppgift. Ingen inlåsning - balansera kostnad och kvalitet på ditt sätt.
AI-kundtjänstprogramvara på dina villkor
RolChat lägger till generativ AI-kundtjänst i varje modul - och låter dig ta med din egen AI-leverantör, dina egna modeller och nycklar utan inlåsning till leverantör.
Varför det spelar roll
AI i varje modul, styrt av dig
En copilot, inte en svart låda
AI förbereder svaret; dina medarbetare granskar, redigerar och skickar. Generativ AI-kundtjänst som låter människor behålla kontrollen.
Din varumärkesröst
Ställ in ton, stil och en ordlista så att AI-svar låter som ditt team, inte som en generisk AI-chattassistent.
I konversationer
En AI-copilot för support i varje chatt
I varje konversation utformar en AI-copilot för support svar, föreslår svar förankrade i ditt innehåll och översätter meddelanden med översättning av chatt i realtid. Den läser av sentiment så att frustrerade kunder flaggas och prioriteras.
Medarbetarna behåller kontrollen: AI-utkast är förslag, inte autosända svar. Nya teammedlemmar svarar med samma precision som erfarna kollegor från dag ett.
Över hela plattformen
Generativ AI-kundtjänst överallt där du arbetar
Samma AI fungerar över alla moduler: AI-intentigenkänning och AI-ärendetaggning i konversationer, dubblettdetektering och sammanslagning av profiler i CRM, innehållsutkast i kunskapsbasen och kampanjtexter i marknadsföring. Poängsättning av samtal tillkommer när telefonin lanseras.
Tack vare anpassad AI-modellintegration bestämmer du var varje modell körs. Team med strikta datakrav väljer själva leverantör och region, och Enterprise-planen lägger till installation på era egna servrar.
Det du får
Var AI arbetar i RolChat
Ett AI-lager, tillämpat på verkligt supportarbete.
Svarutkast och förslag
AI-förslag på svar och utkast i svarseditorn.
Översättning i realtid
AI-översättning för kundsupport på alla språk.
Sentiment och avsikt
AI-baserad sentimentanalys och AI-intentigenkänning i varje tråd.
Automatisk taggning
AI-ärendetaggning och ämnesidentifiering.
Ta med din egen modell
Anpassad AI-modellintegration, din leverantör och dina nycklar.
Din leverantör, din region
Välj leverantör och region som matchar era dataregler.
Kunskapsutkast
AI-genererat innehåll för hjälpcenter från din befintliga webbplats.
Samtalsbedömning
Kommer snart: AI-poängsättning av samtal mot dina kvalitetskriterier.
AI-kundtjänstprogramvara utan inlåsning till leverantör
De flesta AI-kundtjänstprogramvaror binder dig till en leverantörs modeller och priser. RolChat gör tvärtom: ta med din egen AI. Anslut din egen leverantör och dina nycklar, och välj sedan vilken modell som svarar på vilken uppgift, så att du balanserar kostnad och kvalitet på dina villkor.
RolChat levererar generativ AI-kundtjänst som en copilot för support - utkast till svar, sammanfattning av trådar, översättning av meddelanden och upptäckt av sentiment - medan dina medarbetare granskar och skickar. Det är en AI-chattassistent som stärker människor i stället för att ersätta dem.
Läs mer
Samma lager driver AI-intentigenkänning, AI-ärendetaggning och dirigering, plus duplicatdetektering i CRM och innehållsutkast i kunskapsbasen. För reglerade team håller anpassad AI-modellintegration varje förfrågan i det leverantörskonto du kontrollerar.
Med inställningar för varumärkesröst - ton, stil och en ordlista - förblir AI-svar konsekventa med hur ditt team faktiskt skriver. Resultatet är LLM-kundsupport som känns naturlig i din verksamhet, inte som en generisk bot som satts på sidan.
Vanliga frågor
Ersätter RolChats AI mina medarbetare?
Nej. Den fungerar som en AI-copilot för support - den utformar och föreslår medan dina medarbetare granskar, redigerar och skickar det slutliga svaret.
Kan jag använda min egen AI-leverantör och mina egna modeller?
Ja. Ta med din egen AI: anslut din leverantör och dina nycklar och välj vilken modell som hanterar varje uppgift, utan inlåsning till leverantör.
Kan vi köra AI enligt våra egna dataregler?
Ja. AI körs på era egna leverantörsnycklar, så ni väljer leverantör, modell och region. Självhostade modeller finns på färdplanen, och RolChat självt kan installeras på era egna servrar med Enterprise.
Var fungerar AI i produkten?
I konversationer, CRM, kunskapsbasen och marknadsföring - utkast, översättning, sentiment, intentigenkänning och deduplicering. Samtalsbedömning kommer snart, tillsammans med telefonin.
Lägg till AI på dina egna villkor
Ta med din egen AI-leverantör och dina egna modeller, och låt generativ AI-kundtjänst ingå i varje konversation.