Alla kanaler i en inkorg
Webbchatt, WhatsApp, Telegram, Viber, LINE, Messenger, Instagram DM, e-post, SMS och samtal hamnar i samma kö.
En arbetsyta för varje kundkonversation
RolChat samlar chatt, röst, AI-hjälp och kundkontext på ett ställe, så att supportteam svarar snabbare och håller sig nära människorna de hjälper.
1En samlad arbetsyta
40Språk i produkten
9AI-leverantörer med egen nyckel
11Kanaler i en inkorg
Produkten
Vad RolChat gör
AI på din egen nyckel
Nio leverantörer och 85 modeller. Du kopplar ditt eget konto, så modellvalet och tokenräkningen stannar hos dig.
Kontext bredvid meddelandet
Kundprofil, ordrar, abonnemang och tidigare ärenden öppnas bredvid tråden, inte i en annan flik.
Samtal på samma tidslinje
Molnsamtal, IVR och transkript ligger i arbetsytan, så ett samtal och en chatt från samma kund hamnar i en historik.
Rapporter som pekar ut problemet
Svarstid, belastning per agent, kanalfördelning och återöppnade ärenden, som siffror en skiftansvarig kan agera på.
Fyrtio språk
Arbetsytan finns på 40 språk, så ett team i Warszawa och en kund i Lissabon läser var och en på sitt.
Vårt uppdrag
Gör riktigt bra support möjlig för team i alla storlekar
Kundkonversationer är utspridda över livechatt, e-post, telefon, WhatsApp och sociala medier. Handläggare hoppar mellan verktyg, tappar kontext och svarar långsammare än de vill. RolChat finns för att lösa det: en plats där varje kanal, hela kundhistoriken, AI-utkast och automatisering arbetar tillsammans.
Vi tror att automatisering ska ta bort stressigt rutinjobb, inte den mänskliga relationen. AI i RolChat skriver utkast till svar, sammanfattar långa trådar och dirigerar ärenden, medan ditt team behåller sista ordet i varje meddelande som skickas.
Det vi värdesätter
- Kontext framför kaos. Varje konversation öppnas med kundprofilen, ordern eller kontot bredvid.
- Hjälpsam automatisering. AI och routning hanterar det repetitiva arbetet så att handläggare kan fokusera på verkliga problem.
- Ärlig mätning. Tydliga rapporter om svarstid, arbetsbelastning och kvalitet - inga fåfänga mätetal.
- Fungerar med din stack. Öppna integrationer för AI-modeller, röst, CRM och de kanaler du redan använder.
Frågor om RolChat
Vad är RolChat?
RolChat är en arbetsyta för kundsupport. Chatt, e-post, meddelandeappar, samtal, kundprofilen och AI-utkast finns på ett ställe, så agenten svarar utan att byta verktyg.
Vilka kanaler kopplar RolChat?
Webbchatt, WhatsApp, Telegram, Viber, LINE, Facebook Messenger, Instagram DM, e-post, SMS, webbformulär och telefonsamtal. Allt hamnar i samma inkorg.
Vilka AI-modeller kan jag använda?
OpenAI, Anthropic, Google, xAI, DeepSeek, Qwen och MiniMax för text, plus Deepgram, ElevenLabs, OpenAI och Google för röst. Du kopplar din egen API-nyckel och betalar leverantören direkt.
Vem är RolChat till för?
Supportteam som växt ur en delad inkorg: e-handel, SaaS, vård, fastighetsmäkleri, finansiella tjänster, utbildning, resor, professionella tjänster och fastighetsförvaltning.
Vad kostar RolChat?
En prenumeration per företag i stället för per agent, från $19 i månaden. Paketen och deras gränser listas på prissidan.
RolChat i korthet
RolChat är en kundserviceplattform byggd kring en regel: agenten ska inte leta efter sammanhanget. Varje kanal kunden kan tänkas använda hamnar i en inkorg, och profilen, orderhistoriken och de tidigare samtalen öppnas bredvid meddelandet.
AI-lagret körs på din egen leverantörsnyckel. Nio leverantörer och 85 modeller är inkopplade, och du bestämmer vilken som skriver utkast, vilken som transkriberar samtal och vad var och en kostar dig. Kalkylatorn på sajten gör den räkningen innan du binder dig.
Läs mer
Produkten täcker tretton branscher med egna uppstartsguider: e-handel, SaaS, vård, fastighetsmäkleri, finansiella tjänster, utbildning, resor och hotell, professionella tjänster, fastighetsförvaltning, försäkring, fordon, telekom och tillverkning. Var och en kommer med rekommendationer för kanaler, automatiseringar och AI i stället för en tom arbetsyta.
Priset är en prenumeration per företag, så en kollega till lägger inte en rad på fakturan. Att flytta in från Crisp, Intercom, Tidio eller Zendesk är gratis på ett årligt Standard-paket eller högre: kontakter, samtalshistorik, hjälpartiklar, team och fördelningsregler följer med.
Se RolChat i ditt eget arbetsflöde
Anslut en kanal, slå på AI och se en verklig konversation ta form i en och samma arbetsyta.