Elke kanaal in een inkassie
Webgesels, WhatsApp, Telegram, Viber, LINE, Messenger, Instagram DM, e-pos, SMS en oproepe kom in dieselfde tou aan.
Een werkruimte vir elke kliëntgesprek
RolChat bring klets, stem, KI-ondersteuning en kliëntkonteks saam, sodat ondersteuningsteams vinniger reageer en naby bly aan die mense wat hulle dien.
1Geverenigde werkruimte
40Tale in die produk
9KI-verskaffers op jou eie sleutel
11Kanale in een inkassie
Die produk
Wat RolChat doen
AI op jou eie sleutel
Nege verskaffers en 85 modelle. Jy koppel jou eie rekening, dus bly die modelkeuse en die tokenrekening joune.
Konteks langs die boodskap
Die kliëntprofiel, bestellings, plan en vorige kaartjies open langs die gesprek, nie in nog n oortjie nie.
Oproepe op dieselfde tydlyn
Wolkoproepe, IVR en transkripsies sit in die werkruimte, dus beland n oproep en n gesprek van een kliënt in een geskiedenis.
Verslae wat die probleem noem
Reaksietyd, werklas per agent, kanaalmengsel en heropende kaartjies, gelees as syfers waarop n skofleier kan optree.
Veertig tale
Die werkruimte kom in 40 tale, dus lees n span in Warskou en n kliënt in Lissabon elkeen in hul eie.
Ons missie
Maak uitstekende ondersteuning moontlik vir spanne van enige grootte
Kliëntgesprekke is versprei oor lewendige klets, e-pos, telefoon, WhatsApp en sosiale media. Agenten spring tussen gereedskap, verloor konteks en reageer stadiger as wat hulle wil. RolChat bestaan om dit reg te stel: een plek waar elke kanaal, die volledige kliëntgeskiedenis, KI-konsepte en outomatisering saamwerk.
Ons glo outomatisering moet besige werk verwyder, nie die menslike verhouding nie. KI in RolChat skryf antwoorde, som lang drade op en lei versoeke, terwyl jou span steeds die finale sê het oor elke boodskap wat uitstuur.
Wat ons waardeer
- Konteks bo chaos. Elke gesprek open met die kliëntprofiel, bestelling of rekening reg langs dit.
- Nuttige outomatisering. KI en roetering hanteer die herhalende werk sodat agenten op werklike probleme kan fokus.
- Eerlike meting. Duidelike verslae oor reaksietyd, werklading en gehalte - geen ydelheidsmaatstawwe nie.
- Werk met jou stapel. Oop integrasies vir KI-modelle, stem, CRM en die kanale wat jy reeds gebruik.
Vrae oor RolChat
Wat is RolChat?
RolChat is n werkruimte vir klantediens. Gesels, e-pos, boodskappers, oproepe, die kliëntprofiel en AI-konsepte lê op een plek, dus antwoord n agent sonder om tussen gereedskap te spring.
Watter kanale koppel RolChat?
Webgesels, WhatsApp, Telegram, Viber, LINE, Facebook Messenger, Instagram DM, e-pos, SMS, webvorms en oproepe. Alles beland in dieselfde inkassie.
Watter AI-modelle kan ek gebruik?
OpenAI, Anthropic, Google, xAI, DeepSeek, Qwen en MiniMax vir teks, plus Deepgram, ElevenLabs, OpenAI en Google vir stem. Jy koppel jou eie API-sleutel en betaal die verskaffer direk.
Vir wie is RolChat?
Ondersteuningspanne wat n gedeelde possak ontgroei het: e-handel, SaaS, gesondheidsorg, eiendomme, finansiële dienste, onderwys, reis, professionele dienste en eiendomsbestuur.
Hoeveel kos RolChat?
Een intekening per maatskappy eerder as per agent, vanaf $19 per maand. Die pakkette en hul limiete staan op die prysbladsy.
RolChat kortliks
RolChat is n platform vir klantediens wat om een reël gebou is: die agent moet nooit na konteks soek nie. Elke kanaal wat n kliënt dalk gebruik, kom in een inkassie aan, en die profiel, die bestelgeskiedenis en die vroeëre gesprekke open langs die boodskap.
Die AI-laag werk op jou eie verskaffersleutel. Nege verskaffers en 85 modelle is ingeprop, en jy besluit watter een antwoorde opstel, watter een oproepe transkribeer en wat elkeen jou kos. Die sakrekenaar op die webwerf doen daardie rekenkunde voordat jy verbind.
Lees meer
Die produk dek dertien bedrywe met hul eie opstelgidse: e-handel, SaaS, gesondheidsorg, eiendomme, finansiële dienste, onderwys, reis en gasvryheid, professionele dienste, eiendomsbestuur, versekering, motorvoertuie, telekom en vervaardiging. Elkeen kom met kanaal-, outomatisering- en AI-aanbevelings in plaas van n leë werkruimte.
Die prys is een intekening per maatskappy, dus voeg n bykomende kollega geen reël by die faktuur nie. Om van Crisp, Intercom, Tidio of Zendesk oor te trek is gratis op n jaarlikse Standard-plan of hoër: kontakte, gespreksgeskiedenis, hulpartikels, spanne en roeteringsreëls kom alles saam.
Sien RolChat in jou eie werkvloei
Koppel 'n kanaal, skakel KI aan en kyk hoe 'n werklike gesprek in een werkruimte saamkom.