Kommunikasiesagteware vir motorhandelaars en die motorbedryf
Vang elke navraag van die webwerf op, bespreek proefritte en diensbesoeke, en hou verkope- en na-verkope-gesprekke op een kliëntrekord.
Van gemiste navrae na een werkruimte
Die alledaagse probleme wat handelaars- en na-verkopespanne in die gesig staar, en wat verander sodra RolChat jou kliëntegesprekke bestuur.
- Aandnavrae oor 'n voertuig bly onbeantwoord tot die volgende skof
- Proefritversoeke kom per vorm, telefoon en Facebook in sonder 'n gedeelde wagtou
- Die diensdepartement bespreek afsprake in 'n kalender wat verkope nie kan sien nie
- Ruilhandel- en finansieringsvrae kaats tussen departemente rond
- Niemand weet watter navrae in 'n besoek omgeskakel het nie
- Elke navraag word beantwoordKlets, SMS, WhatsApp, Messenger en vorms kom almal in een wagtou met roeteringsreëls aan, sodat 'n navraag om 22:00 teen openingstyd reeds 'n eienaar het.
- Proefritte word binne die gesprek bespreek'n Openbare besprekingsbladsy wat met die spankalender gesinkroniseer is, verander belangstelling in 'n tydgleuf sonder 'n terugbelversoek, en stuur die bevestiging outomaties.
- Diensskedulering in dieselfde inposbusDiensdepartement-skedulering, herinneringe, statusopdaterings en afhaaltye loop op dieselfde platform as die verkoopsklets, sodat die kliënt een handelaar sien.
- Volle konteks op die kliëntkaartVoertuigbelangstelling, vorige besoeke, boodskappe en notas sit almal saam, sodat enige adviseur kan voortgaan waar die vorige een opgehou het.
- Verslagdoening oor reaksie en uitkomsReaksietyd, eerstekontakoplossing, werklading en omskakeling word per kanaal, departement, adviseur en bron gemeet.
Hoe handelaars RolChat gebruik
'n Handelaar beantwoord twee heel verskillende gesprekke gelyktydig: iemand wat om middernag 'n voertuig vergelyk, en iemand wie se motor reeds op die hyser is. RolChat dra albei in een werkruimte. 'n Kletsbot vir die motorbedryf hanteer voorraad- en prysvrae op die webwerf en in WhatsApp, lewendige klets en boodskappe bereik die regte departement, en die besprekingsbladsy verander 'n proefritversoek in 'n bevestigde tydgleuf sonder 'n rondte telefoontjies.
- Verkoopnavrae en leadvasleggingBeantwoord voorraad-, spesifikasie-, finansierings- en ruilhandelvrae in klets, en gee dan die gekwalifiseerde lead oor aan die adviseur wat daardie model hanteer.
- ProefritbesprekingsDeel 'n besprekingsbladsy met werklike beskikbaarheid, bevestig per SMS en herinner die kliënt die dag vantevore.
- Na-verkope en diensopdateringsStuur werkstatus, goedkeuringsversoeke en afhaaltye per SMS of WhatsApp, en ontvang die antwoord in dieselfde draad.
Gebou vir handelaars se werkvloei
Roetering skei nuwe verkope, gebruikte verkope, diens, onderdele en finansiering sodat elke navraag die departement bereik wat dit kan afhandel. Geskeduleerde reëls herinner die span wanneer 'n diens- of MOT-opvolging verskuldig is, werksure bepaal wanneer die kletsbot alleen antwoord, en verslagdoening wys hoeveel navrae in besprekings omgeskakel het. Rolle hou groephandelaars apart terwyl 'n bestuurder steeds die volle prentjie sien.
- Departement- en handelsmerkroeteringSkei nuwe verkope, gebruikte verkope, diens, onderdele en finansiering, en hou verskeie vestigings of handelsmerke binne een rekening apart.
- OpvolgherinneringeGeskeduleerde reëls sê vir die span wanneer 'n diens-, MOT-, waarborg- of terugroepopvolging verskuldig is, en kliëntantwoorde keer terug na die inposbus.
- Lead- en besoekverslagdoeningSien reaksietyd, bron, departementele werklading en hoeveel navrae in 'n bespreekte besoek omgeskakel het.
Waarmee spanne in die motorbedryf elke dag te doen kry
Die verkope- en na-verkope-gesprekke wat RolChat ontwerp is om te dra.
Gereelde vrae
Kan RolChat as 'n kletsbot vir die motorbedryf werk?
Ja. Die KI-assistent beantwoord voorraad-, openingstyd-, prys- en diensvrae op jou webwerf en in WhatsApp vanuit jou eie goedgekeurde inhoud, en gee die gesprek oor aan 'n adviseur wanneer 'n mens moet oorneem.
Hanteer RolChat lewendige klets vir motorhandelaars?
Ja. Die kletswidget word op jou handelaarswebwerf of voertuiglysbladsye geïnstalleer, roeteer volgens departement en wys die adviseur watter bladsye die besoeker bekyk het voordat hulle geskryf het.
Kan kliënte 'n proefrit bespreek sonder om te bel?
Ja. 'n Openbare besprekingsbladsy wys werklike beskikbaarheid vanaf die spankalender, pas jou reëls toe en bevestig die tydgleuf per e-pos of SMS, met 'n herinnering voor die afspraak.
Kan RolChat vir diensdepartement-skedulering gebruik word?
Ja. Diensbesprekings, herinneringe, werkstatusopdaterings en goedkeuringsversoeke loop in dieselfde werkruimte as die verkoopgesprekke, sodat niks tussen twee stelsels verdeel word nie.
Watter kanale kan 'n handelaar koppel?
Webklets, e-pos, SMS, WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Instagram en webvorms kom almal in dieselfde inposbus in met een kliëntgeskiedenis. Telefoonoproepe sal aansluit sodra telefonie bekendgestel word.
Vervang RolChat ons DMS?
Nee. Jou handelaarsbestuurstelsel hou voorraad-, fakturerings- en werkswinkelrekords by. RolChat bestuur die gesprekslaag daarnaas en hou die volle boodskapgeskiedenis op die kliëntrekord.
Kan ons verskeie vestigings of handelsmerke in een rekening bestuur?
Ja. Rolle, spanne, handelsmerke en witetiket-instellings hou elke vestiging of handelsmerk apart, terwyl groepbestuurders steeds verslagdoening oor almal kan sien.
Hoe word diens- en MOT-herinneringe gestuur?
Outomatisering stuur dit per SMS en e-pos volgens die skedule wat jy stel, en enige antwoord kom as 'n gewone gesprek in die inposbus terug.
Is dit geskik vir 'n onafhanklike werkswinkel?
Ja. Begin met 'n kletswidget, 'n gedeelde inposbus en 'n besprekingsbladsy, en voeg dan KI, outomatisering en verslagdoening by soos die werklading groei. Telefonie kom binnekort.
Meer oor RolChat vir die motorbedryf
Lees meer oor die motorbedryf
RolChat is kliëntediensagteware vir die motorbedryf, gemik op franchisehandelaars, gebruiktemotorhandelaars, onafhanklike werkswinkels, diensentrums en onderdeleverspreiders: een gedeelde inposbus vir verkoopnavrae, proefritversoeke, diensbesprekings, werkopdaterings en na-verkope-opvolg oor webklets, e-pos, SMS, WhatsApp, Telegram, Messenger en webvorms.
Die meeste handelaarsnavrae kom buite die toonsaal se ure in, en daarom is die KI-laag so belangrik. 'n Kletsbot vir die motorbedryf beantwoord voorraad-, spesifikasie-, openingstyd-, finansierings- en diensvrae op jou webwerf en in boodskap-toepassings met goedgekeurde inhoud, vang die besonderhede vas wat 'n adviseur nodig het, en gee die gesprek oor sodra 'n mens moet oorneem. Reaksietyd hang nie meer af van watter skof toevallig aan diens was nie.
Proefritbesprekings werk die beste wanneer dit binne die gesprek gebeur. 'n Openbare besprekingsbladsy lees werklike beskikbaarheid vanaf die spankalender, pas jou reëls oor voertuig, duur, adviseur en ligging toe, bevestig per e-pos of SMS en stuur 'n herinnering voor die afspraak. Dieselfde besprekingsenjin dek diensdepartement-skedulering, sodat die werkswinkel en die toonsaal ophou om twee aparte dagboeke te onderhou.
Na-verkope is waar handelaarslojaliteit verdien word. Outomatiese diens-, MOT- en waarborgherinneringe word volgens 'n skedule per SMS en e-pos gestuur, werkstatus- en goedkeuringsversoeke bereik die kliënt op die kanaal wat hulle reeds gebruik, en elke antwoord beland terug in die inposbus eerder as op 'n persoonlike foon. SMS-sagteware en lewendige klets vir die motorbedryf deel een wagtou en een geskiedenis.
Roetering hou nuwe verkope, gebruikte verkope, diens, onderdele en finansiering apart sonder om die kliënt twee keer 'n departement te laat kies. Telefonie is in ontwikkeling: sodra dit bekendgestel word, sal 'n oproep oor 'n ruiltransaksie dieselfde kliëntkaart as verlede maand se WhatsApp-draad oopmaak, met IVR, opname, transkripsie en oproeppunte-toekenning langs die kletstranskripsies.
RolChat dek die gesprekskant van 'n handelaar: omnikanaal-inname, KI-antwoorde, besprekings, outomatisering, verslagdoening en toegangsbeheer, met telefonie wat binnekort kom. Dit vul jou DMS en CRM aan eerder as om dit te vervang.
Ander bedrywe
Telekom
Hanteer intekenaarfoute, installasie-afsprake en faktureringsvrae met 'n SLA-tydhouer op elke kaartjie.
Vervaardiging
Ontvang RFQ's, beantwoord bestelling- en leweringstydvrae en verwerk waarborgeise met die rekeninggeskiedenis aangeheg.
E-handel
Elke bestellingsvraag, terugsending en voorafverkoopklets in een werkruimte met volledige kliënt- en bestellingskonteks.
SaaS
Help gebruikers om te aktiveer, aan boord te kom en suksesvol te bly met klets, in-program-boodskappe, e-pos en KI in een inmandjie.
Eiendom
Vang eiendomsnavrae vinnig vas en beantwoord dit met klets, boodskap-apps, terugbelversoeke en volledige lead-konteks in een inmandjie.
Gesondheidsorg
Hanteer afspraakversoeke, herinneringe en pasiëntvrae oor klets, SMS en e-pos met privaatheidbewuste roetering.
Onderwys
Beantwoord toelatings-, inskrywings- en studentondersteuningsvrae met klets, KI en 'n gedeelde kennisbasis.
Finansiële dienste
Ondersteun vrae oor rekeninge, aansoeke en aanboording met beheerde toegang en duidelike ouditspore.
Bring handelaarsgesprekke saam in een werkruimte
Installeer RolChat op jou webwerf, koppel jou kanale en hanteer verkope en diens op een plek.