Vang die sein vas
Klets, boodskapper, e-pos en vorminskrywings land in een geprioritiseerde ry.
Klantediens, saamgestel in een regstreekse werkruimte.
RolChat bring klets, e-pos, 'n CRM, KI-konsepte en spanaktiwiteit in een werkruimte saam vir klein en groeiende besighede, in plaas van verspreide gereedskap.
40 tale reg uit die boksKlets, e-pos & boodskappers in een ryJou eie KI-sleutels sonder vasleggingVanaf $19 per maand 30 dae gratis proeftydperk
Webwerfklets
Potensiële kliënt van die pryspagina
Kan ons weer kontak maak en 'n oproep skeduleer?
KI-assistent
Voorberei voordat die agent die gesprek oopgemaak het.
BedoelingVIPKonsepSLA
Stemboodskap
Getranskribeer en aan dieselfde kliënt gekoppel.
Sarah Miller
Ondernemingsrekening · hoë bedoeling
Een kliëntaansig
Klets, e-pos en geskiedenis saam
Alles wat jou span nodig het, in een werkruimte.
Klets, KI, CRM en meer - een platform, op jou eie KI-sleutels.
Gekonsolideerde inkassie
Regstreekse klets, e-pos en boodskappers in een gedeelde inkassie met volledige kliëntgeskiedenis.
KI op jou manierBring jou eie KI-verskaffer en sleutels - antwoordkonsepte, vertaling, sentiment en meer, geen verskaffer-uitsluiting nie.
StemBinnekort: 'n wolk-kontaksentrum met IVR, oproepopname en transkripsie, gekoppel aan elke rekord.
CRMKontakte, transaksies en skoon data langs elke gesprek, gedeel deur ondersteuning en verkope.
Elke versoek word onmiddellik in 'n duidelike volgende stap omskep.
Kanale, CRM, bestellings en KI leef nie afsonderlik nie. RolChat bring hulle saam rondom een gesprek sodat die agent sien wat volgende moet gebeur en die kliënt vinniger 'n antwoord kry.
Een ry in plaas van kanaalchaos
Kliëntkonteks langs die antwoord
KI help sonder om beheer oor te neem
KletsNuwe potensiële kliënt
CRMKontak en transaksie
StemStemboodskap as teks
KIOpsomming en konsep
BestellingStatus en geskiedenis
’n Tipiese klantedienstapel kos omtrent $197 per maand. RolChat Standard is $49.
Regstreekse klets, 'n gedeelde inkassie, 'n CRM, vergaderingbesprekings, vorms en KI op jou eie sleutel, vir klein en groeiende spanne. Een prys per maatskappy, nie per agent nie.
Bou die eerste reaksie voordat die kliënt vertrek.
Ondersteuning word een ritme: vang die versoek vas, verstaan die kliënt, antwoord met konteks, en sien die resultaat.
Verstaan die kliënt
RolChat wys die profiel, geskiedenis, bestelling, segment, SLA, en onlangse aktiwiteit.
Reageer vinniger
KI berei ’n opsomming, antwoordkonsep en volgende-stap-wenk vir die agent voor.
Verbeter die proses
Verslae wys knelpunte: waar tyd, kwaliteit en omskakeling verlore gaan.
RolChat regstreekse pyplyn4 gebeure nou
Nuwe potensiële kliënt vanaf prysbladHoë prioriteit, Google Ads-bron, EN-taal.SLA
KI het 'n antwoord voorbereiKort opsomming, bedoeling, uitlooprisiko, en konsep.Konsep
Opvolging geskeduleerDie taak is aan dieselfde gesprek en kliëntkaart gekoppel.Taak
Gebeurtenis na verslag gestuurReaksietyd, uitkoms, en versoekrede word vasgelê.Verslag
Elke rol sien 'n rede om RolChat te probeer.
Agente kry spoed, spanleiers kry beheer, bedrywighede kry orde, en eienaars sien hoe ondersteuning met inkomste en behoud skakel.
Agent
Reageer vinniger en wissel minder tussen oortjies.
Geskiedenis nabyKI-konsepVinnige KB-artikels
Spanleier
Sien die tou, SLA, las en antwoordkwaliteit.
Lewendige beheerEskalasiesKwaliteitsoorsig
Bedrywighede
Konfigureer reëls, roetes en outomatiserings sonder chaos.
RyeSnellersIntegrasies
Eienaar
Verstaan hoe ondersteuning inkomste en behoud beïnvloed.
OmskakelingCSATSpangroei
Bekendstelling voel eenvoudig: koppel kanale, skakel KI aan, sien die resultaat.
Geen implementering wat maande neem nie: koppel kanale, stel die span saam, aktiveer KI, en meet die resultaat binne dae.
1Koppel kanaleWebklets, boodskappers, e-pos en vorms vloei in een ry saam.
2Voer konteks inCRM, e-handel, segmente, bestellings en kliëntgeskiedenis word in die profiel ingetrek.
3Stel reëls inRoetering, SLA, merkers, eskalasies en outomatiese kennisgewings.
4Skakel KI aanOpsommings, bedoeling, antwoordkonsepte en kennisbasisvoorstelle.
5Volg die resultaatVerslae wys spoed, kwaliteit, werklas en impak op verkope.
Die potensiële kliënt kom in klets aan, die bestelling leef in e-handel, die e-pos is in 'n ander posbus, en die nota is in CRM. Die agent stel die prentjie handmatig saam.
Elke gebeurtenis open in een werkruimte. Die agent sien konteks en 'n gereed volgende stap.
Die span reageer vinniger, verloor minder versoeke en sien die werklike oorsake van werklas.
Drie situasies waar RolChat onmiddellik waarde toon.
Drie spanne, dieselfde chaos van verspreide gereedskap - en wat in die eerste week met RolChat verander.
Die agent sien die bestelling, aflewering en vorige versoeke, en bied dan die regte vervanging aan sonder om vir die bestelnommer te vra.
BestellingsWhatsAppKI-konsep
RolChat bespeur ’n versoek met hoë koopbedoeling, stel ’n demo voor en dra die konteks oor aan die verkoopspan.
ProeftydperkCRMOorhandiging
Klets, e-pos en kaartjie leef in een geskiedenis, terwyl die verslag die rede vir die versoek wys.
StemSLAVerslae
Nog twyfel? Ons beantwoord dit voor die klik.
Kanale, migrasie, KI, verslae, sekuriteit - die kort antwoorde is hier.
Kan ons met net klets begin en later meer byvoeg?
Ja. RolChat is modulêr: begin met die gedeelde inmandjie en voeg KI, verslae en integrasies by wanneer julle dit nodig het. Telefonie kom binnekort.
Is ’n ingewikkelde migrasie nodig?
Nee. Koppel julle kanale, voer basiese klantkonteks in en julle is aan die gang. Dieper integrasies volg stap vir stap.
Antwoord KI in plaas van die agent?
By verstek werk KI soos 'n medepiloot: dit skryf konsepte en opsommings, en julle span gaan dit na en stuur dit. Vanaf Standard kan jy ook die KI-bot self laat antwoord.
Wat wys die verslae?
SLA en reaksietye, spanlading, kontakredes, kwaliteit, omskakeling en hoe ondersteuning behoud beïnvloed.