Captez le signal
Les discussions, messageries, e-mails et soumissions de formulaires arrivent dans une seule file priorisée.
Le support client, réuni dans un seul espace de travail en direct.
RolChat regroupe le chat, l'e-mail, un CRM, les brouillons IA et l'activité de l'équipe dans un seul espace de travail pour les petites entreprises et celles en croissance, au lieu d'outils dispersés.
40 langues prêtes à l’emploiChat, e-mail & messageries dans une seule file d’attenteVos propres clés IA sans verrouillageÀ partir de $19 par mois Essai gratuit de 30 jours
Chat du site web
Prospect de la page des tarifs
Pouvons-nous reprendre contact et planifier un appel ?
Assistant IA
Préparé avant que l’agent n’ouvre la conversation.
IntentionVIPBrouillonSLA
Message vocal
Transcrit et lié au même client.
Sarah Miller
Compte entreprise · forte intention
Vue client unique
Chat, e-mail et historique réunis
Tout ce dont votre équipe a besoin, dans un seul espace de travail.
Chat, IA, CRM et plus encore - une seule plateforme, avec vos propres clés IA.
Boîte de réception unifiée
Chat en direct, e-mail et messageries dans une boîte de réception partagée avec l’historique complet des clients.
IA, à votre façonApportez votre propre fournisseur d’IA et vos clés - brouillons de réponse, traduction, analyse de sentiment et plus encore, sans dépendance à un fournisseur.
VoixBientôt disponible : un centre de contact cloud avec SVI, enregistrement des appels et transcription, lié à chaque dossier.
CRMContacts, opportunités et données propres à côté de chaque conversation, partagés par le support et les ventes.
Chaque demande se transforme immédiatement en prochaine étape claire.
Les canaux, le CRM, les commandes et l’IA ne vivent pas séparément. RolChat les rassemble autour d’une seule conversation afin que l’agent voie quoi faire ensuite et que le client obtienne une réponse plus rapide.
Une seule file d’attente au lieu du chaos des canaux
Le contexte client à côté de la réponse
L’IA aide sans prendre le contrôle
ChatNouveau prospect
CRMContact et opportunité
VoixMessage vocal en texte
IARésumé et brouillon
CommandeStatut et historique
Une pile d'outils classique coûte environ $197 par mois. RolChat Standard coûte $49.
Chat en direct, boîte de réception partagée, CRM, prise de rendez-vous, formulaires et IA avec votre propre clé, pour les petites équipes et celles en croissance. Un seul prix par entreprise, pas par agent.
Créez la première réponse avant que le client parte.
Le support devient un seul rythme : capter la demande, comprendre le client, répondre avec contexte et voir le résultat.
Comprenez le client
RolChat affiche le profil, l’historique, la commande, le segment, le SLA et l’activité récente.
Répondez plus vite
L’IA prépare un résumé, un brouillon de réponse et un indice de prochaine action pour l’agent.
Améliorez le processus
Les rapports montrent les goulots d’étranglement : où le temps, la qualité et la conversion sont perdus.
Pipeline RolChat en direct4 événements maintenant
Nouveau prospect depuis la page tarifsPriorité élevée, source Google Ads, langue EN.SLA
L’IA a préparé une réponseRésumé court, intention, risque de désabonnement et brouillon.Brouillon
Relance programméeLa tâche est liée à la même conversation et à la même fiche client.Tâche
Événement envoyé au rapportLe temps de réponse, le résultat et le motif de la demande sont enregistrés.Rapport
Chaque rôle trouve une bonne raison d’essayer RolChat.
Les agents gagnent en rapidité, les responsables d’équipe en contrôle, les opérations en organisation, et les dirigeants voient comment le support est lié au chiffre d’affaires et à la fidélisation.
Agent
Répond plus vite et change moins d’onglets.
Historique à portée de mainBrouillon IAArticles rapides de la base de connaissances
Responsable d’équipe
Voit la file, le SLA, la charge et la qualité des réponses.
Contrôle en directEscaladesRevue qualité
Opérations
Configure les règles, les routages et les automatisations sans chaos.
Files d’attenteDéclencheursIntégrations
Propriétaire
Comprend comment le support influence le chiffre d’affaires et la fidélisation.
ConversionCSATCroissance de l’équipe
Le lancement semble simple : connectez les canaux, activez l’IA, voyez le résultat.
Pas de mise en œuvre sur plusieurs mois : connectez les canaux, rassemblez l’équipe, activez l’IA et mesurez le résultat en quelques jours.
1Connecter les canauxLe chat web, les messageries, l’e-mail et les formulaires arrivent dans une seule file.
2Importer le contexteLe CRM, l’e-commerce, les segments, les commandes et l’historique client sont intégrés au profil.
3Définir les règlesRoutage, SLA, balises, escalades et notifications automatiques.
4Activer l’IARésumés, intention, brouillons de réponse et suggestions de base de connaissances.
5Observer le résultatLes rapports affichent la vitesse, la qualité, la charge et l’impact sur les ventes.
Le prospect arrive dans le chat, la commande se trouve dans l’e-commerce, l’e-mail est dans une autre boîte, et la note est dans le CRM. L’agent reconstitue la vue manuellement.
Chaque événement s’ouvre dans un seul espace de travail. L’agent voit le contexte et la prochaine étape prête.
L’équipe répond plus vite, perd moins de demandes et voit les vraies causes de la charge de travail.
Trois situations où RolChat montre sa valeur immédiatement.
Trois équipes, le même chaos d’outils dispersés - et ce qui change dès la première semaine avec RolChat.
L'agent voit la commande, la livraison et les demandes précédentes, puis propose le bon remplacement sans demander le numéro de commande.
CommandesWhatsAppBrouillon IA
RolChat détecte une demande à forte intention, suggère une démo et transmet le contexte à l'équipe commerciale.
EssaiCRMTransfert
Le chat, l’e-mail et le ticket vivent dans un seul historique, tandis que le rapport affiche le motif de la demande.
VoixSLARapports
Vous avez encore des doutes ? Nous y répondons avant le clic.
Canaux, migration, IA, rapports, sécurité - les réponses courtes sont ici.
Peut-on commencer par le chat seul et ajouter le reste plus tard ?
Oui. RolChat est modulaire : commencez par la boîte partagée, puis ajoutez l’IA, les rapports et les intégrations quand vous en avez besoin. La téléphonie arrive bientôt.
Faut-il une migration complexe ?
Non. Connectez vos canaux, importez le contexte client de base et vous êtes opérationnel. Les intégrations avancées viennent ensuite.
L’IA répond-elle à la place de l’agent ?
Par défaut, l’IA agit comme copilote : elle prépare brouillons et résumés, votre équipe les relit et les envoie. Dès l’offre Standard, vous pouvez aussi laisser le bot IA répondre seul.
Que montrent les rapports ?
SLA et délais de réponse, charge de l’équipe, motifs de contact, qualité, conversion et impact du support sur la rétention.