Зафіксуйте сигнал
Чат, месенджер, пошта і заявки з форми потрапляють в одну пріоритетну чергу.
Підтримка клієнтів в одному робочому просторі
RolChat об’єднує чат, пошту, CRM, чернетки від ШІ та активність команди в одному робочому просторі для малого й зростаючого бізнесу замість розрізнених інструментів.
40 мов з коробкиЧат, пошта і месенджери в одній черзіВаші власні ключі AI без прив’язки до платформиВід $19 на місяць 30 днів безкоштовного пробного періоду
Чат на сайті
Лід зі сторінки тарифів
Чи можемо ми відновити контакт і запланувати дзвінок?
ШІ-асистент
Підготовлено до того, як оператор відкрив розмову.
НамірVIPЧернеткаSLA
Голосове повідомлення
Розшифровано й пов’язано з тим самим клієнтом.
Sarah Miller
Корпоративний акаунт · високий намір
Єдина картка клієнта
Чат, пошта та історія разом
Усе, що потрібно вашій команді, в одному робочому просторі.
Чат, ШІ, CRM і не тільки - одна платформа, на ваших власних ключах ШІ.
Єдина скринька
Живий чат, пошта і месенджери в одній спільній скриньці з повною історією клієнта.
ШІ на ваших умовахПідключайте власного провайдера ШІ та ключі - чернетки відповідей, переклад, аналіз настрою й не тільки, без прив'язки до постачальника.
ГолосНезабаром: хмарний контакт-центр з IVR, записом дзвінків і транскрипцією, прив'язаними до кожного запису.
CRMКонтакти, угоди та чисті дані поруч із кожною розмовою, спільні для підтримки й продажів.
Кожен запит одразу перетворюється на чіткий наступний крок.
Канали, CRM, замовлення та AI не існують окремо. RolChat збирає їх навколо однієї розмови, щоб оператор бачив, що робити далі, а клієнт отримував швидшу відповідь.
Одна черга замість хаосу каналів
Контекст клієнта поруч із відповіддю
AI допомагає, не беручи керування на себе
ЧатНовий лід
CRMКонтакт і угода
ГолосГолосове повідомлення текстом
AIПідсумок і чернетка
ЗамовленняСтатус і історія
Типовий набір інструментів коштує близько $197 на місяць. RolChat Standard - $49.
Живий чат, спільна скринька, CRM, бронювання зустрічей, форми та ШІ на вашому власному ключі - для малих і зростаючих команд. Одна ціна за компанію, а не за оператора.
Створіть першу відповідь ще до того, як клієнт піде.
Підтримка стає єдиним ритмом: зафіксувати запит, зрозуміти клієнта, відповісти з контекстом і побачити результат.
Зрозумійте клієнта
RolChat показує профіль, історію, замовлення, сегмент, SLA та нещодавню активність.
Відповідайте швидше
AI готує для оператора підсумок, чернетку відповіді та підказку щодо наступної дії.
Покращуйте процес
Звіти показують вузькі місця: де втрачаються час, якість і конверсія.
Живий конвеєр RolChat4 події зараз
Новий лід зі сторінки тарифівВисокий пріоритет, джерело Google Ads, мова EN.SLA
AI підготував відповідьКороткий підсумок, намір, ризик відтоку та чернетка.Чернетка
Заплановано повторний контактЗавдання прив’язано до тієї самої розмови та картки клієнта.Завдання
Подію надіслано до звітуЗафіксовано час відповіді, результат і причину звернення.Звіт
Кожна роль бачить причину спробувати RolChat.
Оператори працюють швидше, керівники команд отримують більше контролю, операції - порядок, а власники бачать, як підтримка пов’язана з доходом і утриманням.
Оператор
Відповідає швидше й рідше перемикає вкладки.
Історія поручЧернетка ШІШвидкі статті бази знань
Керівник команди
Бачить чергу, SLA, навантаження та якість відповідей.
Живий контрольЕскалаціїПеревірка якості
Операції
Налаштовує правила, маршрути та автоматизації без хаосу.
ЧергиТригериІнтеграції
Власник
Розуміє, як підтримка впливає на дохід і утримання.
КонверсіяCSATЗростання команди
Запуск здається простим: підключіть канали, увімкніть AI, побачте результат.
Без багатомісячного впровадження: підключіть канали, зберіть команду, увімкніть AI та виміряйте результат за кілька днів.
1Підключіть каналиВебчат, месенджери, пошта і форми потрапляють в одну чергу.
2Імпортуйте контекстCRM, дані електронної комерції, сегменти, замовлення та історія клієнта підтягуються в профіль.
3Налаштуйте правилаМаршрутизація, SLA, теги, ескалації та автоматичні сповіщення.
4Увімкніть AIПідсумки, намір, чернетки відповідей і рекомендації з бази знань.
5Стежте за результатомЗвіти показують швидкість, якість, навантаження та вплив на продажі.
Лід приходить у чат, замовлення живе в електронній комерції, лист - в іншій скриньці, а нотатка - у CRM. Оператор збирає картину вручну.
Кожна подія відкривається в одному робочому просторі. Оператор бачить контекст і готовий наступний крок.
Команда відповідає швидше, втрачає менше звернень і бачить реальні причини навантаження.
Три ситуації, де RolChat одразу показує цінність.
Три команди, той самий хаос розрізнених інструментів - і те, що змінюється вже в перший тиждень з RolChat.
Оператор бачить замовлення, доставку й попередні звернення, а потім пропонує правильну заміну без запиту номера замовлення.
ЗамовленняWhatsAppЧернетка AI
RolChat визначає запит із високим наміром, пропонує демо та передає контекст команді продажів.
Пробний періодCRMПередача
Чат, пошта і звернення живуть в одній історії, а звіт показує причину звернення.
ГолосSLAЗвіти
Ще залишилися сумніви? Ми відповідаємо на них ще до кліку.
Канали, міграція, AI, звіти, безпека - короткі відповіді тут.
Чи можна почати лише з чату й додати решту пізніше?
Так. RolChat модульний: почніть зі спільної скриньки, а AI, звіти та інтеграції додайте, коли знадобляться. Телефонія з’явиться незабаром.
Чи потрібна складна міграція?
Ні. Підключіть канали, імпортуйте базовий контекст клієнтів - і можна працювати. Глибокі інтеграції додаються поступово.
AI відповідає замість оператора?
За замовчуванням AI працює як копілот: готує чернетки та зведення, а команда перевіряє й надсилає. Починаючи зі Standard, можна дозволити AI-боту відповідати самостійно.
Що показують звіти?
SLA і швидкість відповіді, навантаження команди, причини звернень, оцінки якості, конверсію та вплив підтримки на утримання.