Відповідь на дзвінки
Незабаром: ШІ-відповідь на дзвінки, яка вітає абонентів і обробляє вхідні виклики.
Створіть AI голосового оператора на власному стеку
Поєднайте підключених провайдерів чату, розпізнавання та синтезу мовлення в голосового ШІ-агента. Відповіді на дзвінки, їх маршрутизація та бронювання з'являться незабаром, разом із телефонією RolChat.
Що це забезпечує
Що це підключатиме в RolChat
Кваліфікація й маршрутизація
Агент ставитиме запитання та спрямовуватиме абонентів або передаватиме розмову людині, коли це потрібно.
Бронювання та подальші дії
Агент бронюватиме зустрічі та запускатиме зворотні дзвінки в автоматизованому сценарії ШІ-відповіді на дзвінки.
Ваш власний ключ
Ваш провайдер, ваш акаунт
Ви підключаєте власного провайдера за допомогою свого API ключа, а RolChat передає йому роботу. Тут немає перепродажу й немає прив’язки до вендора - перемикайтеся або запускайте кілька одночасно, коли це потрібно.
Усе, що ви підключаєте, працює разом з рештою RolChat: чат, тікети, CRM і звітування використовують один і той самий результат, тож функція є частиною єдиної операції, а не окремим доповненням.
AI голосовий оператор, зібраний з ваших власних провайдерів
Голосовий ШІ-агент у RolChat складатиметься з компонентів, які ви підключаєте: модель чату розуміє й відповідає, розпізнавання мовлення чує абонента, а синтез мовлення відповідає голосом. Для нього потрібна телефонія RolChat, яка зараз у розробці. Оскільки ключі ваші, цей ШІ-агент для телефону працюватиме на вашому стеку, а не в закритій системі.
Запланований результат - ШІ-відповідь на дзвінки в позаробочий час і в пікові навантаження: агент вітатиме абонентів, відповідатиме на типові запитання, кваліфікуватиме та маршрутизуватиме звернення й передаватиме їх людині, коли це потрібно. Голосовий ШІ для підтримки клієнтів з'явиться незабаром саме в такому вигляді.
Детальніше
Налаштований як сценарій ШІ-ресепшиніста, агент бронюватиме зустрічі та запускатиме зворотні дзвінки: автоматизований ШІ для відповіді на дзвінки візьме на себе рутину, а ваша команда зосередиться на дзвінках, де потрібна людина.
Оскільки кожна частина - це підключення, яке ви контролюєте, голосовий ШІ-бот для підтримки залишатиметься гнучким: змінюйте модель, голос або маршрутизацію - усе у власних акаунтах і без прив’язки до вендора.
Поширені запитання
Що мені потрібно, щоб створити голосового оператора?
Підключену модель чату, провайдера розпізнавання мовлення і провайдера синтезу мовлення, кожен із власним ключем, плюс телефонію RolChat, яка з'явиться незабаром.
Чи може він передавати розмову людині?
Так, після запуску. Агент передаватиме дзвінок живому оператору, коли це необхідно.
Для чого це найкраще підходить?
Після запуску телефонії: для позаробочого часу, пікових навантажень, кваліфікації та маршрутизації дзвінків, а також бронювання чи зворотних дзвінків.
Підключіть це на власному ключі
Підключіть власного провайдера до RolChat і збережіть повний контроль над своїм стеком AI.
Назви продуктів, логотипи та бренди, показані на цій сторінці, є власністю відповідних правовласників і використовуються лише для позначення сервісів, до яких може підключатися RolChat. Їх використання не означає жодної афілійованості чи схвалення з їхнього боку. RolChat підключається до цих сервісів через ваші власні акаунти та API ключі.