Responde llamadas
Próximamente: atención de llamadas con IA que saluda y gestiona las llamadas entrantes.
Crea un agente de voz con IA sobre tu propio stack
Combina tus proveedores conectados de chat, voz a texto y texto a voz en un agente de voz con IA. Responder, enrutar y agendar llamadas llegará pronto, junto con la telefonía de RolChat.
Qué impulsa
Qué conectará esto en RolChat
Califica y enruta
Hará preguntas y enrutará a los llamantes, o derivará a una persona cuando sea necesario.
Agenda y haz seguimiento
Agendará citas y activará devoluciones de llamada en un flujo automatizado de IA para atención de llamadas.
Usa tu propia clave
Tu proveedor, tu cuenta
Conectas tu propio proveedor con tu propia clave API, y RolChat le envía el trabajo. No hay reventa ni dependencia de un proveedor - cambia o ejecuta varios a la vez siempre que lo necesites.
Todo lo que conectas se integra con el resto de RolChat: chat, tickets, CRM e informes usan el mismo resultado, así que la función forma parte de una sola operación y no de un complemento aislado.
Un agente de voz con IA creado a partir de tus propios proveedores
Un agente de voz con IA en RolChat se ensamblará con las piezas que conectas: un modelo de chat para entender y responder, voz a texto para escuchar al llamante y texto a voz para contestar. Necesita la telefonía de RolChat, que está en desarrollo. Como aportas tus propias claves, este agente telefónico con IA funcionará sobre tu stack, no en una caja negra.
El resultado previsto es una atención de llamadas con IA para fuera de horario y los picos de demanda: el agente saludará a los llamantes, responderá preguntas frecuentes, calificará y enrutará, y derivará a una persona cuando corresponda. La voz con IA para atención al cliente llegará pronto en estos términos.
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Configurado como un flujo de software de recepcionista con IA, el agente agendará citas y activará devoluciones de llamada, de modo que una atención automatizada de llamadas con IA gestiona lo rutinario mientras tu equipo se centra en las llamadas que requieren una persona.
Como cada parte es una conexión que controlas, un bot de voz con IA para soporte se mantendrá flexible: cambia el modelo, modifica la voz o ajusta el enrutamiento, todo bajo tus propias cuentas y sin bloqueo.
Preguntas frecuentes
¿Qué necesito para crear un agente de voz?
Un modelo de chat conectado, un proveedor de voz a texto y un proveedor de texto a voz, cada uno con tu propia clave, además de la telefonía de RolChat, que llegará pronto.
¿Puede derivar a una persona?
Sí, cuando se lance. El agente escalará a un agente humano cuando una llamada lo requiera.
¿Para qué sirve?
Cuando se lance la telefonía: cobertura fuera de horario, gestión de picos de demanda, calificación y enrutamiento de llamadas, y reservas o devoluciones de llamada.
Conéctalo con tu propia clave
Trae tu propio proveedor a RolChat y mantén el control total de tu stack de IA.
Los nombres de productos, logotipos y marcas que aparecen en esta página son propiedad de sus respectivos dueños y se usan solo para identificar los servicios a los que RolChat puede conectarse. Su uso no implica afiliación ni respaldo por parte de ellos. RolChat se conecta a estos servicios usando tus propias cuentas y claves API.