Hívások fogadása
Hamarosan: AI hívásfogadás, amely üdvözli és kezeli a bejövő hívásokat.
Építs AI hangügynököt a saját technológiai környezetedben
Kombináld az összekapcsolt chat-, beszédfelismerő és szövegfelolvasó szolgáltatóidat egy AI hangügynökké. A hívások fogadása, irányítása és az időpontfoglalás hamarosan érkezik, a RolChat telefóniájával együtt.
Mit működtet
Mit köt majd össze a RolChatban
Előszűrés és irányítás
Kérdéseket tesz fel és irányítja a hívókat, vagy szükség esetén átadja őket egy embernek.
Foglalás és utánkövetés
Időpontokat foglal és visszahívásokat indít egy automatizált hívásfogadó AI folyamatban.
Saját kulcsot használhatsz
A te szolgáltatód, a te fiókod
A saját szolgáltatódat a saját API kulcsoddal kapcsolod be, és a RolChat ehhez irányítja a feladatokat. Nincs továbbértékesítés és nincs bezártság egy rendszerbe - bármikor válthatsz, vagy több megoldást is futtathatsz egyszerre.
Bármit is kapcsolsz be, az a RolChat többi részéhez is illeszkedik: a chat, a jegyek, a CRM és a jelentések ugyanazt az eredményt használják, így ez nem egy különálló kiegészítő, hanem az alapfolyamat része.
AI hangügynök a saját szolgáltatóidból felépítve
A RolChatban egy AI hangügynök azokból az elemekből áll majd össze, amelyeket összekapcsolsz: egy chatmodellből, amely megérti és megválaszolja a kérdéseket, egy beszédfelismerő szolgáltatásból, amely meghallja a hívót, és egy szövegfelolvasó megoldásból, amely visszabeszél. Ehhez a RolChat telefóniája kell, amely fejlesztés alatt áll. Mivel a saját kulcsaidat használod, ez az AI telefonügynök a saját technológiai környezetedben fut majd, nem egy fekete dobozban.
A tervezett eredmény olyan AI hívásfogadás, amely lefedi a munkaidőn túli és a túlcsorduló hívásokat: az ügynök üdvözli a hívókat, válaszol a gyakori kérdésekre, előszűr és irányít, majd amikor kell, átadja az ügyet egy embernek. Az ügyfélszolgálati hangalapú AI ezekkel a feltételekkel hamarosan érkezik.
Tovább
Ha AI recepciós szoftveres folyamattá állítod be, az ügynök időpontokat foglal majd és visszahívásokat indít, így az automatizált hívásfogadó AI a rutinfeladatokat kezeli, miközben a csapatod azokra a hívásokra koncentrálhat, amelyekhez ember kell.
Mivel minden része egy általad vezérelt kapcsolat, a támogatáshoz készült AI hangbot rugalmas marad majd: cserélheted a modellt, megváltoztathatod a hangot, vagy másképp irányíthatod a hívásokat - mindezt a saját fiókjaid alatt, kötöttség nélkül.
Gyakran ismételt kérdések
Mi kell egy hangügynök felépítéséhez?
Egy összekapcsolt chatmodell, egy beszédfelismerő szolgáltató és egy szövegfelolvasó szolgáltató, mindegyik a saját kulcsoddal, valamint a RolChat telefóniája, amely hamarosan érkezik.
Tud embert bevonni az ügybe?
Igen, az indulás után. Az ügynök szükség esetén átadja majd a hívást egy emberi ügynöknek.
Mire jó ez?
A telefónia indulása után: munkaidőn túli lefedés, túlcsorduló hívások kezelése, hívás-előszűrés és irányítás, valamint foglalások vagy visszahívások.
Csatlakoztasd a saját kulcsoddal
Hozd a saját szolgáltatódat a RolChathoz, és tartsd teljes ellenőrzés alatt az AI-környezetedet.
Az ezen az oldalon látható terméknevek, logók és márkák a megfelelő tulajdonosok tulajdonát képezik, és kizárólag arra szolgálnak, hogy azonosítsák azokat a szolgáltatásokat, amelyekhez a RolChat kapcsolódni tud. Használatuk nem jelent velük való együttműködést vagy jóváhagyást. A RolChat ezekhez a szolgáltatásokhoz a saját fiókjaid és API kulcsaid használatával kapcsolódik.