Anrufe beantworten
Bald verfügbar: die KI-Anrufannahme, das eingehende Anrufe begrüßt und bearbeitet.
Erstelle einen KI-Sprachagenten auf deinem eigenen Stack
Kombiniere deine verbundenen Chat-, Speech-to-Text- und Text-to-Speech-Anbieter zu einem KI-Sprachagenten. Das Beantworten, Weiterleiten und Buchen von Anrufen kommt bald, zusammen mit der Telefonie von RolChat.
Was es ermöglicht
Was das in RolChat verbinden wird
Qualifizieren & weiterleiten
Er wird Fragen stellen und Anrufer weiterleiten oder bei Bedarf an einen Menschen übergeben.
Buchen & nachfassen
Er wird in einem automatisierten KI-Flow für die Anrufannahme Termine vereinbaren und Rückrufe auslösen.
Bring deinen eigenen Schlüssel mit
Dein Anbieter, dein Konto
Du verbindest deinen eigenen Anbieter mit deinem eigenen API-Schlüssel, und RolChat leitet die Arbeit dorthin. Es gibt keinen Weiterverkauf und keinen Lock-in - wechsle oder nutze mehrere parallel, wann immer du es brauchst.
Alles, was du verbindest, fügt sich in den Rest von RolChat ein: Chat, Tickets, CRM und Reporting nutzen alle dasselbe Ergebnis, sodass die Funktion Teil eines einzigen Betriebs ist und nicht nur ein Zusatz.
Ein KI-Sprachagent, gebaut aus deinen eigenen Anbietern
Ein KI-Sprachagent in RolChat wird aus den Bausteinen zusammengesetzt, die du verbindest: ein Chat-Modell zum Verstehen und Antworten, Speech-to-Text zum Erfassen des Anrufers und Text-to-Speech für die Antwort. Dafür braucht es die Telefonie von RolChat, die in Entwicklung ist. Weil du deine eigenen Schlüssel mitbringst, läuft dieser KI-Telefonagent dann auf deinem Stack und nicht in einer Blackbox.
Das geplante Ergebnis ist eine KI-Anrufannahme für Zeiten nach Geschäftsschluss und Lastspitzen: Der Agent wird Anrufer begrüßen, häufige Fragen beantworten, qualifizieren und weiterleiten und bei Bedarf an einen Menschen übergeben. Voice-KI für den Kundensupport kommt bald zu diesen Bedingungen.
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Als KI-Rezeptionisten-Workflow eingerichtet, wird der Agent Termine buchen und Rückrufe auslösen, sodass eine automatisierte KI-Anrufannahme die Routine übernimmt, während sich dein Team auf die Anrufe konzentriert, die einen Menschen brauchen.
Weil jeder Teil eine Verbindung ist, die du kontrollierst, wird ein KI-Sprachbot für den Support flexibel bleiben: Modell wechseln, Stimme ändern oder anders routen - alles unter deinen eigenen Konten, ohne Lock-in.
Häufig gestellte Fragen
Was brauche ich, um einen Sprachagenten zu bauen?
Ein verbundenes Chat-Modell, einen Speech-to-Text-Anbieter und einen Text-to-Speech-Anbieter, jeweils mit deinem eigenen Schlüssel, dazu die Telefonie von RolChat, die bald kommt.
Kann er an einen Menschen übergeben?
Ja, sobald er startet. Der Agent wird an einen menschlichen Agenten eskalieren, wenn ein Anruf das erfordert.
Wofür ist es gut?
Sobald die Telefonie startet: Abdeckung nach Geschäftsschluss, Lastspitzen, Anrufqualifizierung und Weiterleitung sowie Buchungen oder Rückrufe.
Verbinde es mit deinem eigenen Schlüssel
Bringe deinen eigenen Anbieter zu RolChat und behalte die volle Kontrolle über deinen KI-Stack.
Produktnamen, Logos und Marken, die auf dieser Seite gezeigt werden, sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber und werden nur verwendet, um die Dienste zu kennzeichnen, mit denen RolChat sich verbinden kann. Ihre Nutzung impliziert keine Zugehörigkeit oder Unterstützung durch diese. RolChat verbindet sich mit diesen Diensten über deine eigenen Konten und API-Schlüssel.