Das Signal erfassen
Chat, Messenger, E-Mail und Formularübermittlungen landen in einer priorisierten Warteschlange.
Kundensupport, gebündelt in einem Live-Arbeitsbereich.
RolChat vereint Chats, E-Mail, ein CRM, KI-Entwürfe und Teamaktivitäten in einem Arbeitsbereich für kleine und wachsende Unternehmen, statt sie auf verstreute Tools zu verteilen.
40 Sprachen direkt verfügbarChat, E-Mail & Messenger in einer WarteschlangeEigene KI-Keys ohne Lock-inAb $19 im Monat 30 Tage kostenlos testen
Website-Chat
Lead von der Preisseite
Können wir wieder Kontakt aufnehmen und einen Anruf vereinbaren?
KI-Assistent
Vorbereitet, bevor der Agent das Gespräch geöffnet hat.
AbsichtVIPEntwurfSLA
Sprachnachricht
Transkribiert und mit demselben Kunden verknüpft.
Sarah Miller
Firmenkonto · hohe Absicht
Eine Kundenansicht
Chat, E-Mail und Verlauf zusammen
Alles, was Ihr Team braucht, in einem Arbeitsbereich.
Chat, KI, CRM und mehr - eine Plattform, mit Ihren eigenen KI-Keys.
Einheitlicher Posteingang
Live-Chat, E-Mail und Messenger in einem gemeinsamen Posteingang mit vollständiger Kundenhistorie.
KI, ganz nach Ihren WünschenBringen Sie Ihren eigenen KI-Anbieter und Ihre eigenen Keys mit - Antwortentwürfe, Übersetzung, Stimmungsanalyse und mehr, ohne Vendor-Lock-in.
VoiceDemnächst: ein Cloud-Contact-Center mit IVR, Anrufaufzeichnung und Transkription, verbunden mit jedem Datensatz.
CRMKontakte, Deals und saubere Daten neben jeder Unterhaltung, gemeinsam von Support und Vertrieb genutzt.
Jede Anfrage wird sofort in einen klaren nächsten Schritt verwandelt.
Kanäle, CRM, Bestellungen und KI existieren nicht getrennt. RolChat führt sie in einem Gespräch zusammen, damit der Agent sieht, was als Nächstes zu tun ist, und der Kunde schneller eine Antwort erhält.
Eine Warteschlange statt Kanalchaos
Kundenkontext direkt neben der Antwort
KI hilft, ohne die Kontrolle zu übernehmen
ChatNeuer Lead
CRMKontakt und Deal
SpracheSprachnachricht als Text
KIZusammenfassung und Entwurf
BestellungStatus und Verlauf
Ein typischer Support-Stack kostet rund $197 im Monat. RolChat Standard kostet $49.
Live-Chat, ein gemeinsamer Posteingang, ein CRM, Terminbuchung, Formulare und KI mit Ihrem eigenen Schlüssel, für kleine und wachsende Teams. Ein Preis pro Unternehmen, nicht pro Mitarbeiter.
Erstellen Sie die erste Antwort, bevor der Kunde geht.
Support wird zu einem einzigen Rhythmus: Anfrage erfassen, den Kunden verstehen, kontextbezogen antworten und das Ergebnis sehen.
Den Kunden verstehen
RolChat zeigt das Profil, die Historie, die Bestellung, das Segment, das SLA und die letzte Aktivität.
Schneller reagieren
KI bereitet eine Zusammenfassung, einen Antwortentwurf und einen Hinweis zur nächsten Aktion für den Agenten vor.
Den Prozess verbessern
Berichte zeigen Engpässe: wo Zeit, Qualität und Conversion verloren gehen.
RolChat Live-Pipeline4 Ereignisse jetzt
Neuer Lead von der PreisseiteHohe Priorität, Quelle Google Ads, Sprache EN.SLA
KI hat eine Antwort vorbereitetKurze Zusammenfassung, Absicht, Abwanderungsrisiko und Entwurf.Entwurf
Folgeaufgabe geplantDie Aufgabe ist mit derselben Unterhaltung und Kundenkarte verknüpft.Aufgabe
Ereignis an Bericht gesendetReaktionszeit, Ergebnis und Anfragegrund werden erfasst.Bericht
Jede Rolle sieht einen Grund, RolChat auszuprobieren.
Agents arbeiten schneller, Teamleiter haben mehr Kontrolle, der Betrieb bringt Ordnung ins Ganze, und Inhaber sehen, wie Support mit Umsatz und Kundenbindung zusammenhängt.
Agent
Antwortet schneller und wechselt seltener zwischen Tabs.
Verlauf in der NäheKI-EntwurfSchnelle KB-Artikel
Teamleiter
Sieht die Warteschlange, SLA, Auslastung und Antwortqualität.
Live-SteuerungEskalationenQualitätsprüfung
Betrieb
Konfiguriert Regeln, Routen und Automatisierungen ohne Chaos.
WarteschlangenTriggerIntegrationen
Inhaber
Versteht, wie Support Umsatz und Kundenbindung beeinflusst.
KonversionCSATTeamwachstum
Der Start fühlt sich einfach an: Kanäle verbinden, KI aktivieren, Ergebnis sehen.
Keine monatelange Implementierung: Kanäle verbinden, das Team zusammenstellen, KI aktivieren und das Ergebnis in Tagen messen.
1Kanäle verbindenWeb-Chat, Messenger, E-Mail und Formulare laufen in eine Warteschlange.
2Kontext importierenCRM, E-Commerce, Segmente, Bestellungen und Kundenhistorie werden ins Profil übernommen.
3Regeln festlegenRouting, SLA, Tags, Eskalationen und automatische Benachrichtigungen.
4KI aktivierenZusammenfassungen, Absichten, Antwortentwürfe und Wissensdatenbank-Vorschläge.
5Das Ergebnis beobachtenBerichte zeigen Geschwindigkeit, Qualität, Auslastung und Einfluss auf den Umsatz.
Der Lead kommt im Chat an, die Bestellung liegt im E-Commerce, die E-Mail liegt in einem anderen Postfach, und die Notiz steht im CRM. Der Agent setzt sich das Bild manuell zusammen.
Jedes Ereignis öffnet sich in einem Arbeitsbereich. Der Agent sieht den Kontext und den nächsten Schritt direkt bereit.
Das Team reagiert schneller, verliert weniger Anfragen und sieht die echten Ursachen der Arbeitslast.
Drei Situationen, in denen RolChat sofort seinen Wert zeigt.
Drei Teams, dasselbe Chaos aus verstreuten Tools - und was sich in der ersten Woche mit RolChat ändert.
Der Agent sieht Bestellung, Lieferung und frühere Anfragen und bietet dann direkt den passenden Ersatz an, ohne nach der Bestellnummer zu fragen.
BestellungenWhatsAppKI-Entwurf
RolChat erkennt eine Anfrage mit hoher Kaufabsicht, schlägt eine Demo vor und übergibt den Kontext an das Vertriebsteam.
TestzeitraumCRMÜbergabe
Chat, E-Mail und Ticket liegen in einer einzigen Historie, während der Bericht den Grund der Anfrage zeigt.
VoiceSLABerichte
Immer noch Zweifel? Wir beantworten sie vor dem Klick.
Kanäle, Migration, KI, Berichte, Sicherheit - die kurzen Antworten stehen hier direkt.
Können wir mit Chat starten und später mehr ergänzen?
Ja. RolChat ist modular: Starten Sie mit dem gemeinsamen Posteingang und ergänzen Sie KI, Berichte und Integrationen, wenn Sie sie brauchen. Telefonie kommt demnächst.
Ist eine aufwendige Migration nötig?
Nein. Kanäle verbinden, den grundlegenden Kundenkontext importieren - fertig. Tiefere Integrationen folgen Schritt für Schritt.
Antwortet die KI statt des Agenten?
Standardmäßig arbeitet die KI als Copilot: Sie entwirft Antworten und Zusammenfassungen, Ihr Team prüft und sendet sie. Ab Standard können Sie den KI-Bot auch selbstständig antworten lassen.
Was zeigen die Berichte?
SLA und Reaktionszeiten, Auslastung des Teams, Kontaktgründe, Qualitätsbewertungen, Conversion und den Effekt des Supports auf die Kundenbindung.