Уловете сигнала
Чат, месинджър, имейл и изпратени формуляри постъпват в една приоритизирана опашка.
Поддръжка на клиенти, събрана в едно работно пространство на живо.
RolChat обединява чат, имейл, CRM, AI чернови и активността на екипа в едно работно пространство за малки и растящи бизнеси, вместо разпръснати инструменти.
40 езика, готови за работаЧат, имейл и месинджъри в една опашкаВашите собствени AI ключове без зависимостОт $19 на месец 30-дневен безплатен пробен период
Чат на уебсайта
Лийд от страницата с цени
Можем ли да се свържем отново и да насрочим разговор?
AI асистент
Подготвено преди агентът да отвори разговора.
НамерениеVIPЧерноваSLA
Гласово съобщение
Транскрибирано и свързано със същия клиент.
Sarah Miller
Корпоративен акаунт · високо намерение
Единен изглед на клиента
Чат, имейл и история заедно
Всичко, от което екипът ви има нужда, на едно работно място.
Чат, AI, CRM и още - една платформа, с вашите собствени AI ключове.
Обединена поща
Чат на живо, имейл и месинджъри в една споделена пощенска кутия с пълна история на клиента.
AI, по вашия начинИзползвайте свой собствен AI доставчик и ключове - чернови на отговори, превод, анализ на настроения и още, без зависимост от доставчик.
ГласСкоро: облачен контактен център с IVR, запис на разговори и транскрипция, свързан с всеки запис.
CRMКонтакти, сделки и чисти данни до всеки разговор, споделени между поддръжката и продажбите.
Всяка заявка веднага се превръща в ясен следващ ход.
Канали, CRM, поръчки и AI не съществуват отделно. RolChat ги събира около един разговор, така че агентът вижда какво да направи след това, а клиентът получава по-бърз отговор.
Една опашка вместо хаос от канали
Контекстът на клиента до отговора
AI помага, без да поема контрол
ЧатНов лийд
CRMКонтакт и сделка
ГласГласово съобщение като текст
AIОбобщение и чернова
ПоръчкаСтатус и история
Типичен набор инструменти струва около $197 месечно. RolChat Standard е $49.
Чат на живо, споделена входяща кутия, CRM, резервиране на срещи, формуляри и AI с ваш собствен ключ, за малки и растящи екипи. Една цена на компания, а не на агент.
Изградете първия отговор, преди клиентът да си тръгне.
Поддръжката става един ритъм: получавате заявката, разбирате клиента, отговаряте с контекст и виждате резултата.
Разберете клиента
RolChat показва профила, историята, поръчката, сегмента, SLA и последната активност.
Отговорете по-бързо
AI подготвя резюме, чернова на отговор и подсказка за следващо действие за агента.
Подобрете процеса
Отчетите показват тесните места: къде се губят време, качество и конверсии.
RolChat поток на живо4 събития сега
Нов лийд от страницата с цениВисок приоритет, източник Google Ads, език EN.SLA
AI подготви отговорКратко резюме, намерение, риск от отлив и чернова.Чернова
Насрочен последващ контактЗадачата е свързана със същия разговор и клиентска карта.Задача
Събитие изпратено към отчетаВреме за отговор, резултат и причина за заявката са записани.Отчет
Всяка роля вижда причина да изпробва RolChat.
Агентите работят по-бързо, ръководителите на екипи получават контрол, операциите - ред, а собствениците виждат как поддръжката е свързана с приходите и задържането.
Агент
Отговаря по-бързо и превключва по-рядко между раздели.
История наблизоAI черноваБързи статии от базата знания
Ръководител на екип
Вижда опашката, SLA, натоварването и качеството на отговорите.
Контрол в реално времеЕскалацииПреглед на качеството
Операции
Конфигурира правила, маршрути и автоматизации без хаос.
ОпашкиТригериИнтеграции
Собственик
Разбира как поддръжката влияе върху приходите и задържането.
КонверсияCSATРастеж на екипа
Стартирането е лесно: свържете каналите, активирайте AI, вижте резултата.
Без месеци внедряване: свържете каналите, организирайте екипа, активирайте AI и измерете резултата за дни.
1Свържете каналитеУеб чат, месинджъри, имейл и формуляри се вливат в една опашка.
2Импортирайте контекстаCRM, електронна търговия, сегменти, поръчки и история на клиента се прехвърлят в профила.
3Задайте правилаНасочване, SLA, тагове, ескалации и автоматични известия.
4Активирайте AIОбобщения, намерение, чернови на отговори и предложения от базата знания.
5Наблюдавайте резултатаОтчетите показват скорост, качество, натоварване и ефект върху продажбите.
Лийдът пристига в чата, поръчката е в електронната търговия, имейлът е в друга пощенска кутия, а бележката е в CRM. Агентът сглобява картината ръчно.
Всяко събитие се отваря в едно работно пространство. Агентът вижда контекста и готовата следваща стъпка.
Екипът отговаря по-бързо, губи по-малко заявки и вижда реалните причини за натоварването.
Три ситуации, в които RolChat показва стойност веднага.
Три екипа, същият хаос от разпръснати инструменти - и какво се променя през първата седмица с RolChat.
Агентът вижда поръчката, доставката и предишните заявки, след което предлага правилната замяна, без да пита за номера на поръчката.
ПоръчкиWhatsAppAI чернова
RolChat разпознава заявка с високо намерение, предлага демо и предава контекста на екипа по продажби.
Пробен периодCRMПредаване
Чатът, имейлът и тикетът живеят в една история, а отчетът показва причината за заявката.
ГласSLAОтчети
Все още имате съмнения? Отговаряме на тях преди кликването.
Канали, миграция, AI, отчети, сигурност - кратките отговори са точно тук.
Може ли да започнем само с чат и да добавим останалото по-късно?
Да. RolChat е модулен: започнете с общата пощенска кутия и добавете AI, отчети и интеграции, когато потрябват. Телефонията идва скоро.
Нужна ли е сложна миграция?
Не. Свържете каналите, импортирайте основния контекст за клиентите и сте готови. По-дълбоките интеграции идват постепенно.
AI отговаря вместо агента?
По подразбиране AI работи като копилот: подготвя чернови и обобщения, а екипът проверява и изпраща. От плана Standard можете да оставите AI бота да отговаря сам.
Какво показват отчетите?
SLA и времена за отговор, натовареност на екипа, причини за контакт, качество, конверсия и ефекта на поддръжката върху задържането.