Captează semnalul
Chatul, messengerul, e-mailul și trimiterile din formulare ajung într-o singură coadă prioritizată.
Suport clienți, reunit într-un singur spațiu de lucru live.
RolChat aduce chatul, e-mailul, un CRM, schițele generate de AI și activitatea echipei într-un singur spațiu de lucru pentru afacerile mici și cele în creștere, în locul unor instrumente împrăștiate.
40 de limbi din startChat, e-mail & mesagerie într-o singură coadăPropriile tale chei AI fără blocare în platformăDe la $19 pe lună 30 de zile de probă gratuită
Chat pe site
Contact din pagina de prețuri
Ne putem reconecta și programa un apel?
Asistent AI
Pregătit înainte ca agentul să deschidă conversația.
IntențieVIPSchițăSLA
Mesaj vocal
Transcris și legat de același client.
Sarah Miller
Cont enterprise · intenție ridicată
O imagine unică a clientului
Chat, e-mail și istoric împreună
Tot ce are nevoie echipa ta, într-un singur spațiu de lucru.
Chat, AI, CRM și altele - o singură platformă, pe propriile tale chei AI.
Căsuță de mesaje unificată
Chat live, e-mail și mesagerie într-o singură căsuță de mesaje comună, cu istoricul complet al clientului.
AI, în felul tăuFolosește propriul furnizor AI și propriile chei - schițe de răspuns, traducere, analiză de sentimente și altele, fără blocare la furnizor.
VoceÎn curând: un centru de contact cloud cu IVR, înregistrarea apelurilor și transcriere, asociat fiecărei înregistrări.
CRMContacte, oportunități și date curate lângă fiecare conversație, partajate de suport și vânzări.
Fiecare solicitare se transformă imediat într-un pas următor clar.
Canalele, CRM-ul, comenzile și AI nu funcționează separat. RolChat le adună în jurul unei singure conversații, astfel încât agentul să vadă ce are de făcut în continuare, iar clientul să primească un răspuns mai rapid.
O singură coadă în loc de haosul canalelor
Contextul clientului lângă răspuns
AI ajută fără să preia controlul
ChatContact nou
CRMContact și oportunitate
VoceMesaj vocal ca text
AIRezumat și schiță
ComandăStare și istoric
Un set obișnuit de instrumente costă în jur de $197 pe lună. RolChat Standard costă $49.
Chat live, căsuță de mesaje comună, CRM, programare de întâlniri, formulare și AI cu propria ta cheie, pentru echipe mici și în creștere. Un singur preț per companie, nu per agent.
Construiește primul răspuns înainte ca clientul să plece.
Asistența devine un singur ritm: preiei solicitarea, înțelegi clientul, răspunzi cu context și vezi rezultatul.
Înțelege clientul
RolChat afișează profilul, istoricul, comanda, segmentul, SLA-ul și activitatea recentă.
Răspunde mai rapid
AI pregătește un rezumat, o schiță de răspuns și un indiciu pentru următoarea acțiune pentru agent.
Îmbunătățește procesul
Rapoartele arată blocajele: unde se pierd timpul, calitatea și conversia.
Flux live RolChat4 evenimente acum
Lead nou din pagina de prețuriPrioritate ridicată, sursă Google Ads, limba EN.SLA
AI a pregătit un răspunsRezumat scurt, intenție, risc de abandon și schiță.Schiță
Revenire programatăSarcina este legată de aceeași conversație și aceeași fișă a clientului.Sarcină
Eveniment trimis în raportTimpul de răspuns, rezultatul și motivul solicitării sunt capturate.Raport
Fiecare rol vede un motiv să încerce RolChat.
Agenții câștigă viteză, liderii de echipă câștigă control, operațiunile câștigă ordine, iar proprietarii văd cum suportul se leagă de venituri și retenție.
Agent
Răspunde mai repede și schimbă filele mai rar.
Istoric la îndemânăSchiță AIArticole rapide din baza de cunoștințe
Lider de echipă
Vede coada, SLA, volumul și calitatea răspunsurilor.
Control liveEscaladăriRevizuirea calității
Operațiuni
Configurează reguli, rute și automatizări fără haos.
CoziDeclanșatoareIntegrări
Proprietar
Înțelege cum suportul afectează veniturile și retenția.
ConversieCSATCreșterea echipei
Lansarea pare simplă: conectezi canalele, activezi AI, vezi rezultatul.
Fără implementare de luni de zile: conectezi canalele, aduni echipa, activezi AI și măsori rezultatul în câteva zile.
1Conectează canaleleChatul web, mesageria, e-mailul și formularele intră într-o singură coadă.
2Importă contextulCRM, ecommerce, segmentele, comenzile și istoricul clientului sunt preluate în profil.
3Setează regulileRutare, SLA, etichete, escaladări și notificări automate.
4Activează AIRezumate, intenția, schițe de răspuns și sugestii din baza de cunoștințe.
5Urmărește rezultatulRapoartele arată viteza, calitatea, încărcarea și impactul asupra vânzărilor.
Leadul ajunge în chat, comanda există în ecommerce, e-mailul este în altă căsuță, iar nota este în CRM. Agentul asamblează manual imaginea de ansamblu.
Fiecare eveniment se deschide într-un singur spațiu de lucru. Agentul vede contextul și următorul pas pregătit.
Echipa răspunde mai repede, pierde mai puține solicitări și vede cauzele reale ale încărcării.
Trei situații în care RolChat arată valoare imediat.
Trei echipe, același haos de instrumente împrăștiate - și ce se schimbă în prima săptămână cu RolChat.
Agentul vede comanda, livrarea și solicitările anterioare, apoi oferă înlocuitorul potrivit fără să ceară numărul comenzii.
ComenziWhatsAppSchiță AI
RolChat detectează o solicitare cu intenție ridicată, sugerează un demo și transmite contextul echipei de vânzări.
ProbăCRMPredare
Chatul, e-mailul și tichetul stau într-un singur istoric, iar raportul arată motivul solicitării.
VoceSLARapoarte
Încă ai dubii? Le răspundem înainte de click.
Canale, migrare, AI, rapoarte, securitate - răspunsurile scurte sunt chiar aici.
Putem începe doar cu chatul și adăuga restul mai târziu?
Da. RolChat este modular: începi cu căsuța de mesaje comună și adaugi AI, rapoartele și integrările când ai nevoie. Telefonia vine în curând.
Este nevoie de o migrare complexă?
Nu. Conectezi canalele, imporți contextul de bază al clienților și poți începe lucrul. Integrările avansate vin pas cu pas.
AI răspunde în locul agentului?
Implicit, AI lucrează ca un copilot: pregătește schițe și rezumate, iar echipa le verifică și le trimite. De la planul Standard poți lăsa și botul AI să răspundă singur.
Ce arată rapoartele?
SLA și timpii de răspuns, încărcarea echipei, motivele contactelor, calitatea, conversia și impactul suportului asupra retenției.