Фатете го сигналот
Разговорите, пораките, е-поштата и поднесените формулари пристигнуваат во една приоритизирана редица.
Поддршката на клиенти, собрана во еден жив работен простор.
RolChat ги обединува чатот, е-поштата, CRM, AI нацртите и активноста на тимот во еден работен простор за мали бизниси и бизниси во раст, наместо во расфрлани алатки.
40 јазика подготвени за употребаЧат, е-пошта и месинџери во една редицаВаши сопствени AI клучеви без врзување за добавувачОд $19 месечно 30 дена бесплатен пробен период
Разговор на веб-страницата
Лид од страницата со цени
Можеме ли повторно да се поврземе и да закажеме повик?
AI асистент
Подготвен пред агентот да го отвори разговорот.
НамераVIPНацртSLA
Гласовна порака
Транскрибирана и поврзана со истиот клиент.
Sarah Miller
Корпоративна сметка · висок интерес
Еден преглед на клиентот
Разговори, е-пошта и историја заедно
Сѐ што му треба на вашиот тим, во еден работен простор.
Чат, AI, CRM и повеќе - една платформа, со ваши сопствени AI клучеви.
Обединето сандаче
Жив чат, е-пошта и месинџери во едно заедничко сандаче со целосна историја на клиентот.
AI, по ваш изборДонесете го вашиот сопствен AI провајдер и клучеви - нацрти за одговори, превод, сентимент и повеќе, без врзување за добавувач.
ГласНаскоро: контакт-центар во облак со IVR, снимање на повици и транскрипција, поврзан со секој запис.
CRMКонтакти, зделки и чисти податоци покрај секој разговор, споделени од поддршката и продажбата.
Секое барање веднаш се претвора во јасен следен чекор.
Каналите, CRM, нарачките и вештачката интелигенција не живеат одделно. RolChat ги собира околу еден разговор, така што агентот гледа што да направи следно, а клиентот добива побрз одговор.
Една редица наместо хаос од канали
Контекстот на клиентот до одговорот
Вештачката интелигенција помага без да преземе контрола
РазговорНов лид
CRMКонтакт и зделка
ГласГласовна порака како текст
AIРезиме и нацрт
НарачкаСтатус и историја
Типичен сет на алатки чини околу $197 месечно. RolChat Standard чини $49.
Чат во живо, заедничко сандаче, CRM, закажување состаноци, формулари и AI со ваш сопствен клуч, за мали тимови и тимови во раст. Една цена по компанија, а не по агент.
Изградете го првиот одговор пред клиентот да замине.
Поддршката станува еден ритам: го фаќате барањето, го разбирате клиентот, одговарате со контекст и го гледате резултатот.
Разберете го клиентот
RolChat го прикажува профилот, историјата, нарачката, сегментот, SLA и неодамнешната активност.
Одговорете побрзо
AI подготвува резиме, нацрт-одговор и навестување за следната акција за агентот.
Подобрете го процесот
Извештаите ги покажуваат тесните грла: каде се губат време, квалитет и конверзија.
RolChat проток во живо4 настани сега
Нов лид од страницата со цениВисок приоритет, извор Google Ads, јазик EN.SLA
AI подготви одговорКратко резиме, намера, ризик од одлив и нацрт.Нацрт
Закажано следењеЗадачата е поврзана со истата конверзација и картичката на клиентот.Задача
Настан испратен во извештајВремето на одговор, исходот и причината за барањето се евидентирани.Извештај
Секоја улога гледа причина да го проба RolChat.
Агентите добиваат брзина, водачите на тимови добиваат контрола, операциите добиваат ред, а сопствениците гледаат како поддршката се поврзува со приходите и задржувањето.
Агент
Одговара побрзо и поретко менува јазичиња.
Историја во близинаНацрт со AIБрзи статии од базата на знаење
Водач на тим
Ја гледа редицата, SLA, оптоварувањето и квалитетот на одговорите.
Жива контролаЕскалацииПреглед на квалитет
Операции
Конфигурира правила, рутирања и автоматизации без хаос.
РедициТригериИнтеграции
Сопственик
Разбира како поддршката влијае врз приходите и задржувањето.
КонверзијаCSATРаст на тимот
Лансирањето изгледа едноставно: поврзете канали, вклучете AI, видете го резултатот.
Без имплементација што трае со месеци: поврзете канали, соберете го тимот, вклучете AI и измерете резултат за неколку дена.
1Поврзете каналиВеб-чат, месинџери, е-пошта и формулари се слеваат во еден ред за обработка.
2Увезете контекстCRM, е-трговија, сегменти, нарачки и историја на клиентите се вчитуваат во профилот.
3Поставете правилаРутирање, SLA, ознаки, ескалации и автоматски известувања.
4Вклучете AIРезимеа, намера, нацрти за одговор и предлози од базата на знаење.
5Следете го резултатотИзвештаите ја прикажуваат брзината, квалитетот, оптоварувањето и влијанието врз продажбата.
Лидот пристигнува во чат, нарачката живее во е-трговија, е-поштата е во друго сандаче, а белешката е во CRM. Агентот ја составува сликата рачно.
Секој настан се отвора во еден работен простор. Агентот гледа контекст и подготвен следен чекор.
Тимот одговара побрзо, губи помалку барања и ги гледа вистинските причини за оптовареноста.
Три ситуации каде RolChat веднаш покажува вредност.
Три тимови, истата хаотичност од расфрлани алатки - и што се менува во првата недела со RolChat.
Агентот ја гледа нарачката, доставањето и претходните барања, па ја нуди соодветната замена без да го бара бројот на нарачката.
НарачкиWhatsAppAI нацрт
RolChat открива барање со висок интерес, предлага демо и го предава контекстот на продажниот тим.
ПробаCRMПрефрлање
Чатот, е-поштата и тикетот се во една историја, додека извештајот ја прикажува причината за барањето.
ГласSLAИзвештаи
Сѐ уште имате сомнежи? Ние одговараме пред кликот.
Канали, миграција, AI, извештаи, безбедност - кратките одговори се токму тука.
Може ли да почнеме само со чат и останатото да го додадеме подоцна?
Да. RolChat е модуларен: почнете со заедничкото сандаче, а AI, извештаи и интеграции додајте кога ќе затребаат. Телефонијата доаѓа наскоро.
Дали е потребна сложена миграција?
Не. Поврзете ги каналите, увезете го основниот контекст за клиентите и можете да работите. Подлабоките интеграции доаѓаат постепено.
Дали AI одговара наместо агентот?
Стандардно AI работи како копилот: подготвува нацрти и резимеа, а тимот проверува и испраќа. Од планот Standard може да му дозволите на AI ботот да одговара сам.
Што покажуваат извештаите?
SLA и време на одговор, оптоварување на тимот, причини за контакт, квалитет, конверзија и влијанието на поддршката врз задржувањето.