Гласовни пораки во текст
Претворајте ја гласовната порака од клиентот во чатот во текст преку API за транскрипција што ќе го поврзете.
Говор во текст за гласовни пораки и повици
Поврзете провајдер за говор во текст за корисничка поддршка со вашиот сопствен клуч и претворајте ги гласовните пораки во чатот во текст што може да се пребарува во RolChat. Повиците и говорната пошта ќе следат кога ќе стартува телефонијата.
Што овозможува
Што поврзува ова во RolChat
Транскрипција на повици, наскоро
Повиците и говорната пошта ќе се транскрибираат на ист начин кога ќе стартува телефонијата.
Историја што може да се пребарува
Најдете гласовна порака според тоа што е кажано, а не само според метаподатоците.
Донесете свој клуч
Ваш провајдер, ваша сметка
Го поврзувате вашиот сопствен провајдер со вашиот сопствен API клуч, а RolChat ја насочува работата до него. Нема препродавање и нема врзаност - сменете провајдер или користете повеќе истовремено кога и да ви треба.
Што и да поврзете, тоа се вклопува во остатокот од RolChat: чатот, тикетите, CRM и извештаите го користат истиот резултат, па функцијата е дел од една целина, а не додадена однадвор.
Говор во текст за корисничка поддршка со ваш сопствен клуч
Интеграцијата за говор во текст во корисничката поддршка ги претвора изговорените пораки во текст што можете да го пребарувате, означувате и да правите извештаи за него. Во RolChat го поврзувате вашиот сопствен провајдер - API за транскрипција како Deepgram, или OpenAI - а гласовната транскрипција работи под вашата сметка.
Денес тоа се гласовните пораки во чатот: клиентот зборува, а агентите и AI го читаат кажаното и реагираат. Телефонијата е во развој, и кога ќе стартува, AI транскрипцијата ќе ги опфати и повиците и говорната пошта.
Прочитајте повеќе
Бидејќи клучот е ваш, препознавањето говор во корисничката поддршка останува под ваша контрола - ваши податоци, ваша сметка, без врзаност. Толку отворена интеграција за транскрипција ви овозможува да менувате провајдери или да користите повеќе од еден.
Транскриптите се вклучуваат во остатокот од RolChat: се прикачуваат на профилот на клиентот, може да се означуваат и може да се пребаруваат низ целата историја. Така претворањето глас во текст во корисничката поддршка од еднократна функција станува дел од една поврзана целина.
Најчесто поставувани прашања
Кои провајдери за говор во текст можам да ги поврзам?
Можете да поврзете провајдери како Deepgram, како и OpenAI за транскрипција, со вашиот сопствен API клуч.
Дали транскриптите може да се пребаруваат?
Да. Транскрибираните гласовни пораки стануваат текст што може да се пребарува, прикачен на профилот на клиентот. Повиците и говорната пошта ќе работат на ист начин кога ќе стартува телефонијата.
Дали работи во реално време?
Гласовните пораки се транскрибираат штом ќе пристигнат. Транскрипцијата на живи повици во реално време ќе дојде со телефонијата, која е во развој.
Поврзете го со сопствен клуч
Донесете го вашиот провајдер во RolChat и задржете целосна контрола врз вашиот AI стек.
Имињата на производите, логата и брендовите прикажани на оваа страница се сопственост на нивните соодветни сопственици и се користат само за да се означат услугите со кои RolChat може да се поврзе. Нивната употреба не значи поврзаност со нив ниту нивна поддршка. RolChat се поврзува со овие услуги преку вашите сопствени сметки и API клучеви.