Voice message bilang teksto
Gawing teksto ang voice message ng customer sa chat gamit ang transcription API na ikinonekta mo.
Speech-to-Text para sa mga Voice Message at Tawag
Magkonekta ng speech-to-text provider para sa serbisyo sa customer gamit ang sarili mong key at gawing tekstong mahahanap ang mga voice message sa chat sa loob ng RolChat. Susunod ang mga tawag at voicemail kapag inilunsad na ang telephony.
Ano ang pinapagana nito
Ano ang ikinokonekta nito sa RolChat
Transcription ng tawag, malapit na
Ganito rin ita-transcribe ang mga tawag at voicemail kapag inilunsad na ang telephony.
History na mahahanap
Hanapin ang voice message ayon sa sinabi rito, hindi lang ayon sa metadata.
Gamitin ang sarili mong key
Sarili mong provider, sarili mong account
Ikinokonekta mo ang sarili mong provider gamit ang sarili mong API key, at doon niruruta ng RolChat ang trabaho. Walang reselling at walang lock-in - lumipat o magpatakbo ng ilan nang sabay kahit kailan mo kailangan.
Anuman ang ikonekta mo ay nakakabit sa buong RolChat: iisang resulta ang gamit ng chat, mga ticket, CRM at mga ulat, kaya bahagi ang feature ng iisang operasyon at hindi basta idinugtong.
Speech-to-text sa serbisyo sa customer gamit ang sarili mong key
Ginagawang teksto ng speech-to-text integration sa serbisyo sa customer ang mga binigkas na mensahe, na mahahanap, mata-tag at mauulat mo. Sa RolChat, ikinokonekta mo ang sarili mong provider - transcription API tulad ng Deepgram, o OpenAI - at tumatakbo sa account mo ang voice transcription.
Sa ngayon, sakop nito ang mga voice message sa chat: nagsasalita ang customer, at binabasa at kumikilos ang mga agent at ang AI batay sa sinabi. Dine-develop pa ang telephony, at kapag inilunsad na ito, sasakupin din ng AI transcription ang mga tawag at voicemail.
Magbasa pa
Dahil sarili mong key ito, nananatiling kontrolado mo ang speech recognition sa suporta sa customer - sarili mong data, sarili mong account, walang lock-in. Sa ganito kabukas na transcription integration, puwede kang magpalit ng provider o gumamit ng higit sa isa.
Dumadaloy ang mga transcript sa buong RolChat: nakakabit ang mga ito sa profile ng customer, nata-tag, at mahahanap sa buong history mo. Kaya ang voice-to-text sa serbisyo sa customer ay hindi na hiwalay na feature kundi bahagi ng iisang konektadong operasyon.
Mga madalas itanong
Aling mga speech-to-text provider ang maikokonekta ko?
Maikokonekta mo ang mga provider tulad ng Deepgram, at OpenAI para sa transcription, gamit ang sarili mong API key.
Mahahanap ba ang mga transcript?
Oo. Nagiging tekstong mahahanap ang mga na-transcribe na voice message, na nakakabit sa profile ng customer. Ganito rin gagana ang mga tawag at voicemail kapag inilunsad na ang telephony.
Gumagana ba ito nang real time?
Tina-transcribe ang mga voice message pagdating nito. Darating ang real-time na transcription ng live na tawag kasabay ng telephony, na dine-develop pa.
Ikonekta ito gamit ang sarili mong key
Dalhin ang sarili mong provider sa RolChat at hawakan nang buo ang kontrol sa AI stack mo.
Ang mga pangalan ng produkto, logo at brand na ipinapakita sa page na ito ay pag-aari ng kani-kanilang may-ari at ginagamit lamang para tukuyin ang mga serbisyong maikokonekta ng RolChat. Hindi nangangahulugan ang paggamit nito na may kaugnayan kami sa kanila o ineendorso nila kami. Kumokonekta ang RolChat sa mga serbisyong ito gamit ang sarili mong mga account at API key.