Makita ang intensyon nang live
Ipinapakita ng real-time na pagsubaybay sa bisita kung sino ang nasa site, anong page ang binubuksan niya, ang bansa at pinagmulan ng traffic.
Website Visitor Tracking na Ginagawang Usapan ang Traffic
Tingnan kung sino ang nasa site mo ngayon, ano ang tinitingnan nila at saan sila nanggaling - at lumapit sa kanila sa mismong tamang sandali.
Bakit ito mahalaga
Kausapin ang tamang bisita sa tamang sandali
Maunang lumapit
Inaanyayahan ng proactive chat ang bisita na makipag-usap batay sa mga rule - sa sandaling pinakamataas ang intensyon niya.
Tulong mismo sa page
Sa screen sharing at co-browsing, magagabayan ng agent ang bisita sa isang form o checkout.
Bantayan
Real-time na pagsubaybay sa bisita at intensyon
Ipinapakita ng live na listahan at mapa ng mga bisita, na may filter ayon sa page, bansa, UTM source at intensyon, kung sino ang nagba-browse ngayon. Inilalantad ng visitor analytics ang behavior funnel - kung saan nagtatagal ang mga tao at kung saan sila umaalis.
Inilalabas ng visitor intent tracking ang mga session na may mataas na intensyon, kaya napupunta ang atensyon ng team mo kung saan pinakamalamang na mauwi sa benta ang usapan.
Makipag-ugnayan
Proactive chat, co-browsing at screen share
Nag-aalok ng tulong ang proactive live chat ayon sa mga rule mo - halimbawa, kapag nagtatagal ang bisita sa pricing o natitigil sa checkout, may lalabas na imbitasyon. Iniuugnay ng website visitor identification ang session sa kilalang contact kapag mayroon.
Sa co-browsing at screen sharing para sa suporta sa customer, nakikita ng agent ang page gaya ng nakikita ng bisita at tumutulong doon mismo - kapaki-pakinabang kapag may naiipit sa isang form o interface.
Ano ang makukuha mo
Kilalanin ang mga bisita mo, saka sila kausapin
Pagsubaybay, intensyon at live na tulong sa iisang lugar.
Live na listahan ng bisita
Real-time na pagsubaybay sa bisita na may mapa at feed.
Pagkakakilanlan
Website visitor identification at kasaysayan ng journey.
Kilos at funnel
Visitor analytics at behavior funnel.
Mga senyales ng intensyon
Visitor intent tracking para sa mahahalagang session.
Proactive chat
Mga imbitasyon sa proactive live chat batay sa rule.
Co-browsing
Co-browsing para gabayan ang mga bisita nang live.
Screen sharing
Screen sharing para sa suporta sa customer na may nakikitang banner.
UTM source
UTM tracking sa chat para makita kung saan nanggaling ang mga bisita.
Website visitor tracking software na nagpapasimula ng mga usapan
Ipinapakita ng website visitor tracking software ng RolChat kung sino ang nasa site mo sa real time - ang page na tinitingnan, bansa, pinagmulan ng traffic at intensyon. Sa halip na pasibong analytics, direktang ikinokonekta nito ang real-time na pagsubaybay sa bisita sa chat na puwedeng simulan ng team mo.
Iniuugnay ng website visitor identification ang bawat session sa kilalang contact kapag mayroon, kaya nasa tabi ng live view ang journey, datos sa CRM, mga dating chat at ticket. Nagdadagdag ang visitor analytics ng behavior funnel para ipakita kung saan nakukuha o nawawala ang atensyon.
Magbasa pa
Proactive ang pakikipag-ugnayan. Inaanyayahan ng proactive chat ang bisita na makipag-usap ayon sa mga rule mo - nagtatagal sa pricing, natitigil sa checkout - sa sandaling pinakamataas ang intensyon. Tinutulungan ng visitor intent tracking ang team na unahin ang mga session na pinakamalamang na mauwi sa benta.
Kapag kailangan ng bisita ng mas direktang tulong, hinahayaan ng co-browsing at screen sharing para sa suporta sa customer ang agent na makita ang page gaya ng nakikita ng bisita at gabayan siya sa form o checkout. May banner na nagsasabi sa bisita na live ang session, at ibinibigay lang ang kontrol sa mouse kapag pumayag siya. Dahil dito, nagiging tool para sa conversion ang simpleng visitor tracking.
Mga madalas itanong
Ano ang ipinapakita ng visitor tracking?
Kung sino ang nasa site mo sa real time, ang page na tinitingnan, bansa, UTM source at intensyon - sa live na listahan at mapa.
Nakikilala ba nito ang mga bumabalik na bisita?
Oo. Iniuugnay ng website visitor identification ang session sa kilalang contact, kasama ang journey, datos sa CRM at mga dating usapan.
Paano gumagana ang proactive chat?
Nagpapadala ang proactive live chat ng imbitasyon batay sa mga rule mo - halimbawa, oras sa isang page o pagkatigil sa checkout.
Makakatulong ba ang mga agent mismo sa page?
Oo. Sa co-browsing at screen sharing, magagabayan ng mga agent ang bisita sa form o checkout. May banner na nagsasabi sa bisita na live ang session, at siya ang nagpapasya kung ibibigay ang kontrol.
Gawing usapan ang traffic
Gamitin ang website visitor tracking, proactive chat at co-browsing para maabot ang mga bisita sa tamang sandali.