เห็นความตั้งใจแบบสด
การติดตามผู้เยี่ยมชมแบบเรียลไทม์แสดงว่าใครอยู่บนเว็บไซต์ อยู่หน้าไหน มาจากประเทศใด และแหล่งทราฟฟิกใด
ติดตามผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ แล้วเปลี่ยนทราฟฟิกให้เป็นบทสนทนา
ดูว่าใครอยู่บนเว็บไซต์ของคุณตอนนี้ กำลังดูอะไร และมาจากไหน - แล้วทักไปในจังหวะที่ใช่พอดี
ทำไมจึงสำคัญ
ทักผู้เยี่ยมชมที่ใช่ในจังหวะที่ใช่
ทักก่อนอย่างเป็นฝ่ายรุก
แชทเชิงรุกเชิญผู้เยี่ยมชมมาคุยตามกฎที่ตั้งไว้ - ในจังหวะที่ความสนใจสูงที่สุด
ช่วยเหลือบนหน้าเว็บ
การแชร์หน้าจอและการเรียกดูร่วมกันช่วยให้เจ้าหน้าที่พาผู้เยี่ยมชมกรอกฟอร์มหรือชำระเงินได้
เฝ้าดู
ติดตามผู้เยี่ยมชมและความตั้งใจแบบเรียลไทม์
รายชื่อและแผนที่ผู้เยี่ยมชมแบบสด พร้อมตัวกรองตามหน้า ประเทศ แหล่ง UTM และความตั้งใจ แสดงว่าใครกำลังเข้าชมอยู่ตอนนี้ การวิเคราะห์ผู้เยี่ยมชมเผยให้เห็นฟันเนลพฤติกรรม - ผู้คนแวะนานตรงไหนและออกไปตรงไหน
การติดตามความตั้งใจของผู้เยี่ยมชมชี้ให้เห็นเซสชันที่สนใจสูง ทีมของคุณจึงทุ่มความสนใจไปที่บทสนทนาที่มีโอกาสเกิดยอดขายมากที่สุด
เริ่มคุย
แชทเชิงรุก การเรียกดูร่วมกัน และการแชร์หน้าจอ
แชทสดเชิงรุกเสนอความช่วยเหลือตามกฎของคุณ - เช่น เมื่อผู้เยี่ยมชมอยู่ที่หน้าราคานานหรือค้างอยู่ที่ขั้นตอนชำระเงิน คำเชิญจะปรากฏขึ้น การระบุตัวผู้เยี่ยมชมจะผูกเซสชันเข้ากับผู้ติดต่อที่รู้จักอยู่แล้วหากมี
ด้วยการเรียกดูร่วมกันและการแชร์หน้าจอ เจ้าหน้าที่เห็นหน้าเว็บแบบเดียวกับที่ผู้เยี่ยมชมเห็นและช่วยได้ทันที - มีประโยชน์เมื่อมีคนติดอยู่ที่ฟอร์มหรืออินเทอร์เฟซ
สิ่งที่คุณได้รับ
รู้จักผู้เยี่ยมชม แล้วเริ่มคุย
การติดตาม ความตั้งใจ และความช่วยเหลือแบบสดในที่เดียว
รายชื่อผู้เยี่ยมชมแบบสด
ติดตามผู้เยี่ยมชมแบบเรียลไทม์พร้อมแผนที่และฟีด
การระบุตัวตน
ระบุตัวผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์และดูประวัติการเข้าชม
พฤติกรรมและฟันเนล
การวิเคราะห์ผู้เยี่ยมชมและฟันเนลพฤติกรรม
สัญญาณความตั้งใจ
ติดตามความตั้งใจเพื่อหาเซสชันที่มีมูลค่าสูง
แชทเชิงรุก
คำเชิญแชทสดเชิงรุกตามกฎ
การเรียกดูร่วมกัน
พาผู้เยี่ยมชมไปทีละขั้นแบบสด
การแชร์หน้าจอ
ซัพพอร์ตด้วยการแชร์หน้าจอ พร้อมแบนเนอร์ที่ผู้เยี่ยมชมมองเห็น
แหล่ง UTM
ติดตาม UTM ในแชทเพื่อดูว่าผู้เยี่ยมชมมาจากไหน
ซอฟต์แวร์ติดตามผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่สร้างบทสนทนา
ซอฟต์แวร์ติดตามผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของ RolChat แสดงว่าใครอยู่บนเว็บไซต์ของคุณแบบเรียลไทม์ - หน้าที่กำลังดู ประเทศ แหล่งทราฟฟิก และความตั้งใจ แทนที่จะเป็นแค่การวิเคราะห์แบบนิ่งๆ ระบบเชื่อมการติดตามแบบเรียลไทม์เข้ากับแชทที่ทีมของคุณเริ่มได้ทันที
การระบุตัวผู้เยี่ยมชมผูกแต่ละเซสชันเข้ากับผู้ติดต่อที่รู้จักอยู่แล้วหากมี ประวัติการเข้าชม ข้อมูล CRM แชทที่ผ่านมา และทิกเก็ตจึงอยู่ข้างมุมมองแบบสด การวิเคราะห์ผู้เยี่ยมชมเพิ่มฟันเนลพฤติกรรมเพื่อแสดงว่าความสนใจได้มาหรือเสียไปตรงไหน
อ่านเพิ่มเติม
การเริ่มคุยเป็นแบบเชิงรุก แชทเชิงรุกเชิญผู้เยี่ยมชมมาคุยตามกฎของคุณ - อยู่ที่หน้าราคานาน ค้างที่ขั้นตอนชำระเงิน - ในจังหวะที่ความสนใจสูงที่สุด การติดตามความตั้งใจช่วยให้ทีมจัดลำดับเซสชันที่มีโอกาสเกิดยอดขายมากที่สุด
เมื่อผู้เยี่ยมชมต้องการความช่วยเหลือแบบลงมือ การเรียกดูร่วมกันและการแชร์หน้าจอช่วยให้เจ้าหน้าที่เห็นหน้าเว็บแบบเดียวกับผู้เยี่ยมชม และพากรอกฟอร์มหรือชำระเงินได้ แบนเนอร์จะแจ้งผู้เยี่ยมชมว่าเซสชันกำลังทำงานอยู่ และการควบคุมเมาส์จะถูกส่งต่อเมื่อผู้เยี่ยมชมอนุญาตเท่านั้น การติดตามผู้เยี่ยมชมธรรมดาจึงกลายเป็นเครื่องมือเพิ่มยอดขาย
คำถามที่พบบ่อย
การติดตามผู้เยี่ยมชมแสดงอะไรบ้าง?
ใครอยู่บนเว็บไซต์ของคุณแบบเรียลไทม์ หน้าที่กำลังดู ประเทศ แหล่ง UTM และความตั้งใจ - บนรายชื่อและแผนที่แบบสด
ระบุผู้เยี่ยมชมที่กลับมาได้ไหม?
ได้ การระบุตัวผู้เยี่ยมชมเชื่อมเซสชันกับผู้ติดต่อที่รู้จักอยู่แล้ว พร้อมประวัติการเข้าชม ข้อมูล CRM และบทสนทนาที่ผ่านมา
แชทเชิงรุกทำงานอย่างไร?
แชทสดเชิงรุกส่งคำเชิญตามกฎของคุณ - เช่น เวลาที่อยู่บนหน้าหรือการค้างอยู่ที่ขั้นตอนชำระเงิน
เจ้าหน้าที่ช่วยบนหน้าเว็บได้ไหม?
ได้ การเรียกดูร่วมกันและการแชร์หน้าจอช่วยให้เจ้าหน้าที่พาผู้เยี่ยมชมกรอกฟอร์มหรือชำระเงินได้ แบนเนอร์จะแจ้งผู้เยี่ยมชมว่าเซสชันกำลังทำงานอยู่ และผู้เยี่ยมชมเป็นผู้ตัดสินใจว่าจะส่งต่อการควบคุมหรือไม่
เปลี่ยนทราฟฟิกให้เป็นบทสนทนา
ใช้การติดตามผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ แชทเชิงรุก และการเรียกดูร่วมกัน เพื่อเข้าถึงผู้เยี่ยมชมในจังหวะที่ใช่