บริหารทีมซัพพอร์ตโดยไม่วุ่นวาย

การควบคุมกะเปลี่ยนตารางงานให้เป็นความรับผิดชอบ การจัดตารางกะกำหนดแผน จากนั้นการตรวจการเข้ากะจะดูว่าใครควรอยู่ในกะตอนนี้ แจ้งเตือนการเริ่มงานสายและการพักเกินเวลาโดยมีช่วงผ่อนผัน และแสดงภาระงานปัจจุบันของเจ้าหน้าที่แต่ละคน การติดตามการเข้างานช่วยให้ผู้จัดการเห็นภาพจริง

สำหรับองค์กรที่ใหญ่ขึ้น ศูนย์ช่วยเหลือและแชทสดแบบไวท์เลเบลใส่แบรนด์ของคุณให้กับอินเทอร์เฟซและพอร์ทัล ศูนย์ช่วยเหลือหลายแบรนด์ดูแลหลายแบรนด์ในบัญชีเดียว และบันทึกการตรวจสอบเก็บทุกการกระทำไว้ครบถ้วน การจัดการภาระงานและการกำกับดูแลจึงตรงไปตรงมาแม้ทีมจะเติบโตขึ้น