เราย้ายให้คุณ ภายในหนึ่งวันทำการ

การเปลี่ยนแพลตฟอร์มซัพพอร์ตแทบไม่เคยเป็นเรื่องราคา - แต่เป็นเรื่องผู้ติดต่อที่สะสมมาหลายปีซึ่งคุณไม่อยากเสียไป จ่ายรายปีในแผน Standard ขึ้นไป แล้วเราจะย้ายให้คุณโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

สิ่งที่เราย้ายให้

ทุกอย่างที่คุณจะต้องกรอกใหม่ด้วยมือ

ผู้ติดต่อและบริษัท

รายชื่อลูกค้าทั้งหมดพร้อมฟิลด์ที่กำหนดเอง แท็ก และโน้ตที่ทีมของคุณเขียนไว้ตลอดหลายปี

ทีมและการจัดเส้นทาง

เจ้าหน้าที่ ทีม เวลาทำงาน และกฎการจัดเส้นทางที่กำหนดว่าใครตอบเรื่องอะไร

วิดเจ็ตบนเว็บไซต์ของคุณ

เราติดตั้งวิดเจ็ตใหม่ ปรับให้เข้ากับแบรนด์ของคุณ และสลับไปใช้เมื่อคุณบอก - ไม่ใช่ก่อนหน้านั้น

ข้อมูลเดิมของคุณยังอยู่

คุณเก็บไฟล์ส่งออกที่เราใช้ทำงานไว้ได้ เราไม่ลบอะไรบนแพลตฟอร์มเดิมของคุณ

ขั้นตอนเป็นอย่างไร

สามขั้นตอน หนึ่งวันทำการ

1. คุณส่งออกข้อมูล หรือให้สิทธิ์เราเข้าไป

แพลตฟอร์มส่วนใหญ่ส่งออกผู้ติดต่อได้จากหน้าการตั้งค่า ถ้าของคุณทำไม่ได้ ให้สิทธิ์อ่านข้อมูลแก่เราหนึ่งวัน แล้วเราจะจัดการต่อเอง

2. เรานำเข้าและตรวจสอบ

เราจับคู่ฟิลด์ นำเข้าทุกอย่าง และตรวจไปพร้อมกับคุณ: จำนวน ตัวอย่าง และสิ่งที่ย้ายมาได้ไม่ลงตัว

3. คุณสลับวิดเจ็ต

วิดเจ็ตเดิมยังทำงานต่อไปจนกว่าคุณจะเปลี่ยนสคริปต์ คุณเลือกจังหวะเอง - ปกติเป็นช่วงเย็นที่เงียบๆ

ย้ายจาก Crisp, Intercom, Tidio หรือ Zendesk

แพลตฟอร์มซัพพอร์ตทุกตัวทำให้เริ่มใช้ง่าย แต่ออกยากแบบเงียบๆ การผูกติดไม่ได้เป็นเรื่องเทคนิค - แต่เป็นความกลัวว่าจะเสียรายชื่อลูกค้า ผู้ติดต่อออกมาจากไฟล์ส่งออกไฟล์เดียวพร้อมฟิลด์และแท็กที่ไม่ตรงกับระบบอื่นเลย และต้องมีคนมาจับคู่ให้

เราทำงานนั้นให้ จ่ายรายปีในแผน Standard ขึ้นไป การย้ายข้อมูลก็รวมอยู่ด้วย: ผู้ติดต่อและบริษัทพร้อมฟิลด์ที่กำหนดเอง ทีม และกฎการกระจายงาน

อ่านเพิ่มเติม

การย้ายย้อนกลับได้จนถึงขั้นตอนสุดท้าย แพลตฟอร์มเดิมของคุณยังทำงานระหว่างที่เรานำเข้าข้อมูล และวิดเจ็ตบนเว็บไซต์จะเปลี่ยนก็ต่อเมื่อคุณเปลี่ยนสคริปต์ - จึงไม่มีช่วงไหนที่ลูกค้าติดต่อคุณไม่ได้

ถ้าคุณย้ายมาจากชุดเครื่องมือหลายตัว ไม่ใช่เครื่องมือเดียว - แพลตฟอร์มแชท เครื่องมือนัดหมายแยก แบนเนอร์ความยินยอม และ CRM - บอกเราได้เลย วันนี้สิ่งเหล่านี้เป็นการสมัครใช้งานแยกกัน แต่หลังย้ายจะเหลือแพลตฟอร์มเดียว ซึ่งมักเป็นที่มาของเงินที่ประหยัดได้

คำถามเกี่ยวกับการย้ายข้อมูล

มีค่าใช้จ่ายเท่าไร?

ไม่มีค่าใช้จ่าย ถ้าคุณจ่ายรายปีในแผน Standard ขึ้นไป สำหรับแผนรายเดือน เรายังช่วยได้ แต่วันที่ทำจะขึ้นอยู่กับคิวงาน

ใช้เวลานานแค่ไหนจริงๆ?

หนึ่งวันทำการสำหรับบัญชีทั่วไป รายชื่อผู้ติดต่อที่ใหญ่มากหรือฟิลด์ที่กำหนดเองแบบแปลกๆ อาจใช้เวลานานกว่านั้น - เราจะบอกคุณก่อนเริ่ม ไม่ใช่หลังจากนั้น

ลูกค้าของฉันจะสังเกตเห็นไหม?

เฉพาะเมื่อคุณต้องการให้เห็น วิดเจ็ตเดิมยังให้บริการบนเว็บไซต์จนกว่าคุณจะเปลี่ยนสคริปต์ และบทสนทนาที่กำลังดำเนินอยู่จะไม่ถูกขัดจังหวะ

ถ้ามีบางอย่างจับคู่ไม่ได้ล่ะ?

เราจะแสดงให้คุณดูว่าอะไรย้ายมาไม่ลงตัวก่อนจะปิดงาน - ส่วนใหญ่เป็นฟิลด์ที่กำหนดเองแบบพิเศษหรือระบบอัตโนมัติ คุณเลือกเองว่าจะสร้างใหม่ใน RolChat หรือตัดทิ้ง

ย้ายมาจากแพลตฟอร์มไหนได้บ้าง?

Crisp, Intercom, Tidio, Zendesk, LiveChat, Freshdesk และ HubSpot เป็นงานที่เราทำเป็นประจำ แพลตฟอร์มใดก็ตามที่ส่งออกผู้ติดต่อเป็น CSV หรือ JSON ได้ก็ใช้ได้ - ถามเราได้เลย

บอกเราว่าคุณจะย้ายมาจากที่ไหน

เราจะดูไฟล์ส่งออกของคุณ บอกให้ชัดว่าอะไรย้ายมาได้บ้าง และนัดวันย้าย