Παρακολούθηση επισκεπτών ιστοσελίδας που μετατρέπει την κίνηση σε συζητήσεις

Δείτε ποιος βρίσκεται τώρα στον ιστότοπό σας, τι βλέπει και από πού ήρθε - και επικοινωνήστε τη σωστή στιγμή.

Δοκιμάστε δωρεάν για 30 ημέρες Κλείστε demo

Ένας ιδιοκτήτης καταστήματος στέκεται ικανοποιημένος στο μαγαζί του καθώς φτάνουν πελάτες - παρακολούθηση επισκεπτών ιστοσελίδας RolChat — **Ένας ιδιοκτήτης καταστήματος στέκεται ικανοποιημένος στο μαγαζί του καθώς φτάνουν πελάτες** Επισκέπτες, όπως εμφανίζονται στον χώρο εργασίας επισκεπτών του RolChat.

Γιατί έχει σημασία

Επικοινωνήστε με τον σωστό επισκέπτη τη σωστή στιγμή

Δείτε την πρόθεση ζωντανά

Η παρακολούθηση επισκεπτών σε πραγματικό χρόνο δείχνει ποιος βρίσκεται στον ιστότοπο, σε ποια σελίδα είναι, τη χώρα και την πηγή επισκεψιμότητας.

Επικοινωνήστε προληπτικά

Η προληπτική συνομιλία προσκαλεί έναν επισκέπτη να μιλήσει βάσει κανόνων - τη στιγμή που η πρόθεση είναι στο υψηλότερο επίπεδο.

Βοήθεια στη σελίδα

Η κοινή χρήση οθόνης και το co-browsing επιτρέπουν σε έναν εκπρόσωπο να καθοδηγήσει τον επισκέπτη μέσα από μια φόρμα ή το checkout.

Παρακολούθηση

Παρακολούθηση επισκεπτών σε πραγματικό χρόνο και πρόθεση

Μια ζωντανή λίστα επισκεπτών και ένας χάρτης δείχνουν, με φίλτρα ανά σελίδα, χώρα, πηγή UTM και πρόθεση, ποιος περιηγείται αυτή τη στιγμή. Το λογισμικό ανάλυσης επισκεπτών αποκαλύπτει το funnel συμπεριφοράς - πού μένουν οι άνθρωποι και πού φεύγουν.

Η παρακολούθηση πρόθεσης επισκεπτών αναδεικνύει συνεδρίες υψηλής πρόθεσης, ώστε η ομάδα σας να επενδύει την προσοχή της εκεί όπου μια συζήτηση είναι πιο πιθανό να οδηγήσει σε μετατροπή.

Ένας χάρτης και λίστα επισκεπτών ιστότοπου σε πραγματικό χρόνο με χώρα και πηγή επισκεψιμότητας - παρακολούθηση επισκεπτών ιστοσελίδας RolChat — **Ένας χάρτης και λίστα επισκεπτών ιστότοπου σε πραγματικό χρόνο με χώρα και πηγή επισκεψιμότητας** Παρακολούθηση επισκεπτών σε πραγματικό χρόνο και πρόθεση, όπως εμφανίζονται στον χώρο εργασίας επισκεπτών του RolChat.

**Ένας χάρτης και λίστα επισκεπτών ιστότοπου σε πραγματικό χρόνο με χώρα και πηγή επισκεψιμότητας** Παρακολούθηση επισκεπτών σε πραγματικό χρόνο και πρόθεση, όπως εμφανίζονται στον χώρο εργασίας επισκεπτών του RolChat.

Προληπτική ενεργοποίηση συνομιλίας για επισκέπτες που καθυστερούν στη σελίδα τιμών, με προεπισκόπηστο widget - παρακολούθηση επισκεπτών ιστοσελίδας RolChat — **Προληπτική ενεργοποίηση συνομιλίας για επισκέπτες που καθυστερούν στη σελίδα τιμών, με προεπισκόπηστο widget** Προληπτική συνομιλία, co-browsing και κοινή χρήση οθόνης, όπως εμφανίζονται στον χώρο εργασίας επισκεπτών του RolChat.

**Προληπτική ενεργοποίηση συνομιλίας για επισκέπτες που καθυστερούν στη σελίδα τιμών, με προεπισκόπηστο widget** Προληπτική συνομιλία, co-browsing και κοινή χρήση οθόνης, όπως εμφανίζονται στον χώρο εργασίας επισκεπτών του RolChat.

Επικοινωνία

Προληπτική συνομιλία, co-browsing και κοινή χρήση οθόνης

Η προληπτική ζωντανή συνομιλία προσφέρει βοήθεια με τους δικούς σας κανόνες - για παράδειγμα, όταν ένας επισκέπτης μένει πολλή ώρα στις τιμές ή κολλάει στο checkout, εμφανίζεται μια πρόσκληση. Η αναγνώριση επισκεπτών ιστοσελίδας συνδέει τη συνεδρία με μια γνωστή επαφή όταν υπάρχει.

Με λογισμικό co-browsing και υποστήριξη πελατών με κοινή χρήση οθόνης, ένας εκπρόσωπος μπορεί να βλέπει τη σελίδα όπως τη βλέπει ο επισκέπτης και να βοηθά επιτόπου - χρήσιμο όταν κάποιος έχει κολλήσει σε μια φόρμα ή σε ένα περιβάλλον χρήστη.

Τι παίρνετε

Γνωρίστε τους επισκέπτες σας και μετά μιλήστε μαζί τους

Παρακολούθηση, πρόθεση και ζωντανή υποστήριξη σε ένα σημείο.

Ζωντανή λίστα επισκεπτών

Παρακολούθηση επισκεπτών σε πραγματικό χρόνο με χάρτη και ροή.

Αναγνώριση

Αναγνώριση επισκεπτών ιστοσελίδας και ιστορικό διαδρομής.

Συμπεριφορά και funnel

Λογισμικό ανάλυσης επισκεπτών και funnel συμπεριφοράς.

Σήματα πρόθεσης

Παρακολούθηση πρόθεσης επισκεπτών για συνεδρίες υψηλής αξίας.

Προληπτική συνομιλία

Προσκλήσεις προληπτικής ζωντανής συνομιλίας βάσει κανόνων.

Co-browsing

Λογισμικό co browsing για ζωντανή καθοδήγηση επισκεπτών.

Κοινή χρήση οθόνης

Υποστήριξη πελατών με κοινή χρήση οθόνης και ορατό banner.

Πηγή UTM

Παρακολούθηση συνομιλιών με UTM για να δείτε από πού ήρθαν οι επισκέπτες.

Λογισμικό παρακολούθησης επισκεπτών ιστοσελίδας που οδηγεί σε συζητήσεις

Το λογισμικό παρακολούθησης επισκεπτών ιστοσελίδας του RolChat δείχνει ποιος βρίσκεται στον ιστότοπό σας σε πραγματικό χρόνο - τη σελίδα που βλέπει, τη χώρα του, την πηγή επισκεψιμότητας και την πρόθεσή του. Αντί για παθητική ανάλυση, συνδέει την παρακολούθηση επισκεπτών σε πραγματικό χρόνο απευθείας με μια συνομιλία που μπορεί να ξεκινήσει η ομάδα σας.

Η αναγνώριση επισκεπτών ιστοσελίδας συνδέει κάθε συνεδρία με μια γνωστή επαφή όταν υπάρχει, ώστε η διαδρομή, τα δεδομένα CRM, οι προηγούμενες συνομιλίες και τα αιτήματα να βρίσκονται δίπλα στη ζωντανή προβολή. Το λογισμικό ανάλυσης επισκεπτών προσθέτει funnel συμπεριφοράς για να δείξει πού κερδίζεται ή χάνεται η προσοχή.

Διαβάστε περισσότερα

Η αλληλεπίδραση είναι προληπτική. Η προληπτική συνομιλία προσκαλεί έναν επισκέπτη να μιλήσει με βάση τους κανόνες σας - όταν μένει πολλή ώρα στις τιμές, όταν κολλάει στο checkout - τη στιγμή που η πρόθεση είναι στο υψηλότερο επίπεδο. Η παρακολούθηση πρόθεσης επισκεπτών βοηθά την ομάδα να ιεραρχεί τις συνεδρίες με τη μεγαλύτερη πιθανότητα μετατροπής.

Όταν ένας επισκέπτης χρειάζεται πρακτική βοήθεια, το λογισμικό co-browsing και η υποστήριξη με κοινή χρήση οθόνης επιτρέπουν σε έναν εκπρόσωπο να βλέπει τη σελίδα όπως ο επισκέπτης και να τον καθοδηγεί σε μια φόρμα ή στο checkout. Ένα banner δείχνει στον επισκέπτη ότι η συνεδρία είναι ενεργή, και ο έλεγχος του ποντικιού παραδίδεται μόνο με τη δική του έγκριση. Έτσι το απλό λογισμικό παρακολούθησης επισκεπτών γίνεται εργαλείο μετατροπών.

Συχνές ερωτήσεις

Τι δείχνει η παρακολούθηση επισκεπτών;

Ποιος βρίσκεται στον ιστότοπό σας σε πραγματικό χρόνο, τη σελίδα που βλέπει, τη χώρα, την πηγή UTM και την πρόθεση - σε ζωντανή λίστα και χάρτη.

Μπορεί να αναγνωρίσει επισκέπτες που επιστρέφουν;

Ναι. Η αναγνώριση επισκεπτών ιστοσελίδας συνδέει μια συνεδρία με μια γνωστή επαφή, μαζί με τη διαδρομή, τα δεδομένα CRM και τις προηγούμενες συνομιλίες.

Πώς λειτουργεί η προληπτική συνομιλία;

Η προληπτική ζωντανή συνομιλία στέλνει πρόσκληση βάσει των κανόνων σας - για παράδειγμα, με βάση τον χρόνο σε μια σελίδα ή όταν ο επισκέπτης κολλάει στο checkout.

Μπορούν οι εκπρόσωποι να βοηθήσουν στη σελίδα;

Ναι. Το co-browsing και η κοινή χρήση οθόνης επιτρέπουν στους εκπροσώπους να καθοδηγήσουν έναν επισκέπτη σε φόρμα ή στο checkout. Ένα banner δείχνει ότι η συνεδρία είναι ενεργή και ο επισκέπτης αποφασίζει αν θα παραδώσει τον έλεγχο.

Εξερευνήστε