Niyyəti canlı görün
Real vaxt ziyarətçi monitorinqi saytda kimin olduğunu, hansı səhifədə olduğunu, ölkəsini və trafik mənbəyini göstərir.
Trafiği Danışıqlara Çevirən Vebsayt Ziyarətçi İzləmə Sistemi
İndi saytınızda kimin olduğunu, nəyə baxdığını və haradan gəldiyini görün - və məhz doğru anda əlaqə yaradın.
Niyə vacibdir
Doğru ziyarətçi ilə doğru anda əlaqə qurun
Proaktiv əlaqə yaradın
Proaktiv çat qaydalara əsasən ziyarətçini danışığa dəvət edir - niyyətin ən yüksək olduğu anda.
Səhifə üzərində kömək edin
Ekran paylaşımı və birgə baxış agentə ziyarətçini forma və ya ödəmə mərhələsindən keçirməyə imkan verir.
İzləyin
Real vaxt ziyarətçi monitorinqi və niyyət
Canlı ziyarətçi siyahısı və xəritə, səhifə, ölkə, UTM mənbəyi və niyyət üzrə filtrlərlə, hazırda kimin baxdığını göstərir. Ziyarətçi analitikası proqramı davranış axınını ortaya qoyur - insanların harada ləngidiyini və harada çıxdığını.
Ziyarətçi niyyətinin izlənməsi yüksək niyyətli sessiyaları üzə çıxarır, beləliklə komandanız diqqətini çevrilmə ehtimalı ən yüksək olan yerlərə yönəldir.
Əlaqə qurun
Proaktiv çat, birgə baxış və ekran paylaşımı
Proaktiv canlı çat qaydalarınıza əsasən kömək təklif edir - məsələn, ziyarətçi qiymət səhifəsində qalanda və ya ödəmədə ilişəndə, dəvət görünür. Vebsayt ziyarətçi tanıma mövcud olduqda sessiyanı tanınmış kontaktla əlaqələndirir.
Birgə baxış proqramı və müştəri dəstəyi üçün ekran paylaşımı ilə agent səhifəni ziyarətçinin gördüyü kimi görə və birbaşa orada kömək edə bilər - xüsusilə kimsə forma və ya interfeysdə ilişib qaldıqda.
Nə əldə edirsiniz
Ziyarətçilərinizi tanıyın, sonra onlarla danışın
İzləmə, niyyət və canlı dəstək bir yerdə.
Canlı ziyarətçi siyahısı
Xəritə və lent ilə real vaxt ziyarətçi monitorinqi.
Tanıma
Vebsayt ziyarətçi tanıma və səyahət tarixçəsi.
Davranış və axın
Ziyarətçi analitikası proqramı və davranış axını.
Niyyət siqnalları
Yüksək dəyərli sessiyalar üçün ziyarətçi niyyətinin izlənməsi.
Proaktiv çat
Qaydalara əsaslanan proaktiv canlı çat dəvətləri.
Birgə baxış
Ziyarətçilərə canlı yön vermək üçün birgə baxış proqramı.
Ekran paylaşımı
Ekran paylaşımı ilə müştəri dəstəyi, ziyarətçiyə görünən bannerlə.
UTM mənbəyi
Ziyarətçilərin haradan gəldiyini görmək üçün UTM izləməli çat.
Danışıqları artıran vebsayt ziyarətçi izləmə proqramı
RolChat'ın vebsayt ziyarətçi izləmə proqramı saytınızda real vaxtda kimin olduğunu göstərir - hansı səhifəyə baxdıqlarını, ölkələrini, trafik mənbəyini və niyyətlərini. Passiv analitikanın əvəzinə, real vaxt ziyarətçi monitorinqini komandanızın başlada biləcəyi çatla birbaşa əlaqələndirir.
Vebsayt ziyarətçi tanıma mövcud olduqda hər sessiyanı tanınmış kontaktla əlaqələndirir, beləliklə səyahət, CRM məlumatları, əvvəlki çatlar və sorğular canlı görüntünün yanında görünür. Ziyarətçi analitikası proqramı diqqətin harada qazanıldığını və ya itirildiyini göstərmək üçün davranış axını əlavə edir.
Daha çox oxu
Əlaqə proaktivdir. Proaktiv çat ziyarətçini qaydalarınıza əsasən danışığa dəvət edir - qiymət səhifəsində qalanda, ödəmədə ilişəndə - niyyətin ən yüksək olduğu anda. Ziyarətçi niyyətinin izlənməsi komandanın çevrilmə ehtimalı ən yüksək sessiyaları prioritetləşdirməsinə kömək edir.
Ziyarətçiyə əməli kömək lazım olduqda, birgə baxış proqramı və ekran paylaşımı ilə müştəri dəstəyi agentə səhifəni ziyarətçinin gördüyü kimi görməyə və onu forma və ya ödəniş prosesindən keçirməyə imkan verir. Banner ziyarətçiyə sessiyanın davam etdiyini bildirir, kursor idarəsi isə yalnız onun icazəsi ilə ötürülür. Beləliklə adi ziyarətçi izləmə proqramı konversiya alətinə çevrilir.
Tez-tez verilən suallar
Ziyarətçi izləmə nəyi göstərir?
Real vaxtda saytınızda kimin olduğunu, hansı səhifəyə baxdığını, ölkəsini, UTM mənbəyini və niyyətini - canlı siyahı və xəritədə.
Təkrar ziyarətçiləri tanıya bilərmi?
Bəli. Vebsayt ziyarətçi tanıma sessiyanı tanınmış kontaktla əlaqələndirir, səyahət, CRM məlumatları və əvvəlki söhbətlərlə birlikdə.
Proaktiv çat necə işləyir?
Proaktiv canlı çat qaydalarınıza əsasən dəvət göndərir - məsələn, səhifədə keçirdiyi vaxt və ya ödəmədə dayanmaq kimi.
Agentlər səhifə üzərində kömək edə bilərmi?
Bəli. Birgə baxış proqramı və ekran paylaşımı agentlərə ziyarətçini forma və ya ödəniş prosesindən keçirməyə imkan verir. Banner sessiyanın davam etdiyini göstərir, idarəetməni vermək qərarını isə ziyarətçi verir.
Trafiği danışıqlara çevirin
Ziyarətçilərə doğru anda çatmaq üçün vebsayt ziyarətçi izləmə, proaktiv çat və birgə baxışdan istifadə edin.