Öz AI-nızı gətirin
Öz provayderinizi və açarlarınızı qoşun, hansı modelin hansı tapşırığı yerinə yetirəcəyini siz seçin. Kilidlənmə yoxdur - xərclə keyfiyyəti öz tərzinizdə balanslaşdırın.
Öz Şərtlərinizlə AI Müştəri Xidmətləri Proqramı
RolChat hər modulda generativ AI müştəri xidmətini əlavə edir - və sizə vendor kilidi olmadan öz AI provayderinizi, modellərinizi və açarlarınızı gətirməyə imkan verir.
Niyə vacibdir
Hər modulda, sizin nəzarətinizdə olan AI
Qara qutu deyil, kopilotdur
AI cavabı hazırlayır; agentləriniz yoxlayır, redaktə edir və göndərir. İnsan nəzarətini qoruyan generativ AI müştəri xidməti.
Brend səsiniz
Ton, üslub və lüğət təyin edin ki, AI cavabları ümumi bir AI çat köməkçisi deyil, komandanız kimi səslənsin.
Söhbətlərdə
Hər çatda dəstək üçün AI kopilot
Hər söhbətin daxilində dəstək üçün AI kopilot cavablar hazırlayır, məzmununuza əsaslanan təkliflər verir və real vaxt çat tərcüməsi ilə mesajları tərcümə edir. O, emosional tonu oxuyur ki, əsəbi müştərilər müəyyən edilib prioritetləşdirilsin.
Agentlər nəzarəti saxlayır: AI cavab qaralamaları avtomatik göndəriş deyil, təklifdir. Yeni komanda üzvləri ilk gündən təcrübəli əməkdaşlar qədər dəqiq cavab verir.
Platformanın hər yerində
İşlədiyiniz hər yerdə generativ AI müştəri xidməti
Eyni AI bütün modullarda işləyir: söhbətlərdə AI ilə niyyət aşkarlanması və tiket etiketləmə, CRM-də dublikat aşkarlanması və profil birləşdirmə, bilik bazasında məzmun hazırlanması və marketinqdə kampaniya mətni. Zəng qiymətləndirməsi telefoniya işə düşəndə onlara qoşulacaq.
Xüsusi AI model inteqrasiyası sayəsində hər modelin harada işləyəcəyini siz müəyyən edirsiniz. Sərt məlumat qaydaları olan komandalar provayderi və regionu özləri seçir, Enterprise planı isə öz serverlərinizdə quraşdırma imkanı əlavə edir.
Nələr əldə edirsiniz
RolChat-da AI-nın işlədiyi sahələr
Bir AI qatı, real dəstək işlərinə tətbiq olunur.
Cavab qaralamaları və təkliflər
Mesaj redaktorunda AI cavab təklifləri və qaralamalar.
Canlı tərcümə
İstənilən dildə AI tərcüməli müştəri dəstəyi.
Emosional ton və niyyət
Hər yazışmada AI ilə emosional ton analizi və niyyət aşkarlanması.
Avtomatik etiketləmə
AI ilə tiket etiketləmə və mövzu aşkarlanması.
Öz modelinizi gətirin
Xüsusi AI model inteqrasiyası, öz provayderiniz və açarlarınız.
Sizin provayder, sizin region
Məlumat qaydalarınıza uyğun provayder və regionu seçin.
Bilik məzmununun hazırlanması
Mövcud saytınızdakı AI yardım mərkəzi məzmunu.
Zəng qiymətləndirməsi
Tezliklə: keyfiyyət meyarlarınıza uyğun AI zəng qiymətləndirməsi.
Vendor kilidi olmadan AI müştəri xidməti proqramı
Əksər AI müştəri xidməti proqramları sizi bir provayderin modellərinə və qiymət siyasətinə bağlayır. RolChat isə bunun əksini edir: öz AI-nızı gətirin. Öz provayderinizi və açarlarınızı qoşun, sonra hansı modelin hansı tapşırığa cavab verəcəyini seçin ki, xərclə keyfiyyəti öz şərtlərinizlə balanslaşdırasınız.
RolChat generativ AI müştəri xidmətini dəstək üçün kopilot kimi təqdim edir - cavablar hazırlayır, yazışmaları xülasə edir, mesajları tərcümə edir və emosional tonu aşkarlayır - agentləriniz isə nəzərdən keçirib göndərir. Bu, insanları əvəz etmək əvəzinə gücləndirən AI çat köməkçisidir.
Daha çox oxu
Eyni qat AI ilə niyyət aşkarlanmasını, tiket etiketləməni və yönləndirməni, həmçinin CRM-də dublikat aşkarlanmasını və bilik bazasında məzmun hazırlanmasını gücləndirir. Tənzimlənən sektorlar üçün xüsusi AI model inteqrasiyası hər sorğunu nəzarət etdiyiniz provayder hesabında saxlayır.
Brend səsi parametrləri - ton, üslub və lüğət - sayəsində AI cavabları komandanızın gerçək yazı tərzi ilə uyğun qalır. Nəticə LLM müştəri dəstəyi olur ki, biznesinizə doğma hiss etdirir, kənara sonradan qoşulmuş ümumi bot kimi deyil.
Tez-tez verilən suallar
RolChat-ın AI-si agentlərimi əvəz edirmi?
Xeyr. O, dəstək üçün AI kopilot kimi işləyir - qaralama hazırlayır və təklif verir, son cavabı isə agentləriniz nəzərdən keçirib redaktə edib göndərirlər.
Öz AI provayderimi və modellərimi istifadə edə bilərəm?
Bəli. Öz AI-nızı gətirin: provayderinizi və açarlarınızı qoşun, hər tapşırıq üçün hansı modelin işləyəcəyini seçin, vendor kilidi olmadan.
Süni intellekti öz məlumat qaydalarımız altında saxlaya bilərikmi?
Bəli. AI sizin provayder açarlarınızla işləyir, ona görə provayderi, modeli və regionu siz seçirsiniz. Öz serverlərinizdə işləyən modellər yol xəritəsindədir, RolChat özü isə Enterprise planında öz serverlərinizə quraşdırıla bilər.
AI məhsulun harasında işləyir?
Söhbətlərdə, CRM-də, bilik bazasında və marketinqdə - qaralamalar, tərcümə, emosional ton, niyyət aşkarlanması və dublikatların aradan qaldırılması. Zəng qiymətləndirməsi telefoniya ilə birlikdə tezliklə gəlir.
AI-nı öz şərtlərinizlə əlavə edin
Öz AI provayderinizi və modellərinizi gətirin və generativ AI müştəri xidmətini hər söhbətə daxil edin.