Vedi l'intento in tempo reale
Il monitoraggio dei visitatori in tempo reale mostra chi è sul sito, la pagina che sta visitando, il paese e la fonte di traffico.
Il tracciamento dei visitatori del sito web che trasforma il traffico in conversazioni
Scopri chi è sul tuo sito in questo momento, cosa sta guardando e da dove proviene, e contattalo nel momento esatto giusto.
Perché conta
Coinvolgi il visitatore giusto nel momento giusto
Contattalo in modo proattivo
Gli inviti di chat proattiva invitano un visitatore a parlare in base a regole, nel momento in cui l'intento è massimo.
Aiuta direttamente sulla pagina
La condivisione schermo e il co-browsing permettono a un agente di guidare un visitatore attraverso un modulo o il checkout.
Osserva
Monitoraggio dei visitatori in tempo reale e intento
Un elenco live dei visitatori e una mappa mostrano, con filtri per pagina, paese, fonte UTM e intento, chi sta navigando in questo momento. Il software di analisi dei visitatori rivela il funnel comportamentale, dove le persone restano e dove abbandonano.
Il tracciamento dell'intento dei visitatori mette in evidenza le sessioni ad alta intenzione, così il tuo team concentra l'attenzione dove una conversazione ha più probabilità di convertire.
Coinvolgi
Chat proattiva, co-browsing e condivisione schermo
La chat dal vivo proattiva offre aiuto secondo le tue regole: per esempio, quando un visitatore si sofferma sui prezzi o si blocca al checkout, appare un invito. L'identificazione dei visitatori del sito collega la sessione a un contatto noto quando esiste.
Con il software di co-browsing e l'assistenza clienti con condivisione schermo, un agente può vedere la pagina come la vede il visitatore e aiutarlo sul momento, utile quando qualcuno è bloccato in un modulo o in un'interfaccia.
Cosa ottieni
Conosci i tuoi visitatori, poi parlaci
Tracciamento, intento e assistenza live in un unico posto.
Elenco visitatori live
Monitoraggio dei visitatori in tempo reale con mappa e feed.
Identificazione
Identificazione dei visitatori del sito e cronologia del percorso.
Comportamento e funnel
Software di analisi dei visitatori e funnel comportamentale.
Segnali di intento
Tracciamento dell'intento dei visitatori per sessioni di alto valore.
Chat proattiva
Inviti alla chat dal vivo proattiva basati su regole.
Co-browsing
Software di co-browsing per guidare i visitatori dal vivo.
Condivisione schermo
Assistenza clienti con condivisione schermo e banner visibile.
Fonte UTM
Chat con tracciamento UTM per vedere da dove provengono i visitatori.
Software di tracciamento dei visitatori del sito web che genera conversazioni
Il software di tracciamento dei visitatori del sito web di RolChat mostra chi è sul tuo sito in tempo reale: la pagina che visualizza, il suo paese, la fonte di traffico e l'intento. Invece di analisi passive, collega direttamente il monitoraggio dei visitatori in tempo reale a una chat che il tuo team può avviare.
L'identificazione dei visitatori del sito collega ogni sessione a un contatto noto quando esiste, così il percorso, i dati CRM, le chat precedenti e i ticket si affiancano alla vista live. Il software di analisi dei visitatori aggiunge un funnel comportamentale per mostrare dove l'attenzione viene conquistata o persa.
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Il coinvolgimento è proattivo. La chat proattiva invita un visitatore a parlare secondo le tue regole - soffermarsi sui prezzi, bloccarsi al checkout - nel momento in cui l'intento è massimo. Il tracciamento dell'intento dei visitatori aiuta il team a dare priorità alle sessioni con la maggiore probabilità di conversione.
Quando un visitatore ha bisogno di aiuto pratico, il software di co-browsing e l'assistenza con condivisione schermo permettono all'agente di vedere la pagina come la vede lui e di guidarlo in un modulo o nel checkout. Un banner segnala al visitatore che la sessione è attiva e il controllo del mouse viene ceduto solo con il suo consenso. Così il semplice tracciamento dei visitatori diventa uno strumento di conversione.
Domande frequenti
Cosa mostra il tracciamento dei visitatori?
Chi è sul tuo sito in tempo reale, la pagina che visualizza, il paese, la fonte UTM e l'intento, in un elenco e in una mappa live.
Può identificare i visitatori di ritorno?
Sì. L'identificazione dei visitatori del sito collega una sessione a un contatto noto, con percorso, dati CRM e conversazioni precedenti.
Come funziona la chat proattiva?
La chat dal vivo proattiva invia un invito in base alle tue regole, per esempio il tempo passato su una pagina o un blocco al checkout.
Gli agenti possono aiutare sulla pagina?
Sì. Il co-browsing e la condivisione schermo permettono agli agenti di guidare un visitatore in un modulo o nel checkout. Un banner indica che la sessione è attiva e il visitatore decide se cedere il controllo.
Trasforma il traffico in conversazioni
Usa il tracciamento dei visitatori del sito web, la chat proattiva e il co-browsing per raggiungere i visitatori nel momento giusto.