Prenotazione self-service
Il software di prenotazione online consente ai clienti di scegliere un orario senza andare avanti e indietro via email.
Prenotazioni online che riempiono il calendario del tuo team
I clienti scelgono un orario su una pagina di prenotazione pubblica e la riunione arriva automaticamente sul calendario del tuo team, con instradamento, regole di disponibilità e conferme.
Perché conta
Pianificazione che si gestisce da sola
Distribuzione equa
La pianificazione round robin e l'instradamento verso chi è meno occupato distribuiscono gli appuntamenti tra il team.
Meno assenze
Conferme e promemoria via email, invito di calendario e Slack mantengono le riunioni in carreggiata.
Crea
Una pagina di prenotazione che si adatta al tuo processo
Il builder della pagina di prenotazione controlla come vengono distribuite le riunioni: primo disponibile, meno occupato nella settimana, organizzatore fisso o pianificazione round robin, più un pool per lingua così i clienti raggiungono un agente che parla la loro lingua.
Il software di automazione della pianificazione gestisce la disponibilità: finestra di prenotazione, preavviso minimo, buffer tra le riunioni, orari di lavoro e giorni di pausa. Incorpora la pagina di prenotazione ovunque con uno snippet.
Gestisci
Conferme e calendario del team
Ogni prenotazione si sincronizza con il calendario del team con le conferme: un'email al cliente, un invito di calendario e una notifica Slack. Le domande preliminari raccolgono ciò che serve prima dell'inizio della riunione.
Come software di pianificazione per team, RolChat ti permette di riassegnare le riunioni ad altri host, una per una o in blocco, e di registrare un esito dopo - qualificato, follow-up, no-show - oppure di creare una trattativa nel CRM.
Cosa ottieni
Prenotazioni, dall'inizio alla fine
Da una pagina pubblica al calendario del tuo team.
Pagina di prenotazione
Builder della pagina di prenotazione con regole di disponibilità.
Instradamento degli host
Pianificazione round robin e distribuzione verso chi è meno occupato.
Pool per lingua
Abbina i clienti agli agenti in base alla lingua.
Disponibilità
Finestra, preavviso, buffer, orari e giorni di pausa.
Conferme
Email, invito di calendario e notifiche Slack.
Domande preliminari
Raccogli i dettagli prima della riunione.
Riassegnazione
Sposta le riunioni ad altri host, singolarmente o in blocco.
Esiti
Registra i risultati e crea trattative nel CRM.
Software di pianificazione appuntamenti che si sincronizza con il tuo team
Il software di pianificazione appuntamenti di RolChat offre ai clienti una pagina di prenotazione pubblica in cui scelgono un orario, e la riunione arriva automaticamente sul calendario del tuo team. Come software di prenotazione online, elimina il tira e molla via email che rallenta la pianificazione.
Il builder della pagina di prenotazione controlla la distribuzione: primo disponibile, meno occupato, organizzatore fisso o pianificazione round robin, e un pool per lingua indirizza i clienti all'agente che parla la loro lingua. Le regole di disponibilità coprono finestra di prenotazione, preavviso minimo, buffer e orari di lavoro.
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Le conferme arrivano via email, invito di calendario e Slack, e le domande preliminari raccolgono ciò che gli host devono sapere prima della chiamata. Poiché le prenotazioni si trovano nella stessa piattaforma di CRM e conversazioni, ogni riunione è collegata al record del cliente.
Come software di pianificazione per team, RolChat supporta la riassegnazione delle riunioni ad altri host in blocco e la registrazione degli esiti - qualificato, follow-up o no-show - oppure la creazione diretta di una trattativa. Puoi incorporare la pagina di prenotazione ovunque, così il software di prenotazione per il business si adatta in modo naturale al tuo sito esistente.
Domande frequenti
Come vengono assegnate le riunioni al mio team?
In base alle tue regole: primo disponibile, meno occupato, organizzatore fisso o pianificazione round robin, con un pool per lingua opzionale.
Si sincronizza con i nostri calendari?
Sì. Ogni prenotazione arriva sul calendario del team con conferme via email, invito di calendario e Slack.
Posso incorporare la pagina di prenotazione nel mio sito?
Sì. Usa lo snippet di incorporamento per inserire la pagina di prenotazione ovunque.
Posso riassegnare le riunioni?
Sì. Riassegna ad altri host, una per una o in blocco, e registra gli esiti oppure crea una trattativa nel CRM.
Lascia che i clienti prenotino in autonomia
Gestisci prenotazioni online sincronizzate con il calendario del tuo team, con instradamento e conferme.