Rezervácie na samoobsluhu
Online rezervačný softvér umožňuje zákazníkom vybrať si čas bez zdĺhavého e-mailového dohadovania.
Online rezervácie, ktoré naplnia kalendár vášho tímu
Zákazníci si na verejnej rezervačnej stránke vyberú čas a stretnutie sa automaticky zapíše do kalendára vášho tímu - s routovaním, pravidlami dostupnosti a potvrdeniami.
Prečo na tom záleží
Plánovanie, ktoré sa postará o seba
Spravodlivé rozdelenie
Plánovanie round robin a smerovanie na najmenej vyťaženého rozdelia stretnutia naprieč tímom.
Menej nedostavení
Potvrdenia a pripomienky cez e-mail, pozvánku do kalendára a Slack udržujú stretnutia pod kontrolou.
Vytvoriť
Rezervačná stránka, ktorá zodpovedá vášmu procesu
Tvorca rezervačnej stránky riadi, ako sa stretnutia rozdeľujú - prvý dostupný, najmenej vyťažený v priebehu týždňa, pevne určený organizátor alebo plánovanie round robin - plus jazykový fond, aby sa zákazník dostal k agentovi, ktorý hovorí jeho jazykom.
Softvér na automatizáciu plánovania sa stará o dostupnosť: rezervačné okno, minimálny predstih, medzery medzi stretnutiami, pracovné hodiny a dni voľna. Rezervačnú stránku môžete vložiť kamkoľvek pomocou úryvku kódu.
Prevádzkovať
Potvrdenia a tímový kalendár
Každá rezervácia sa synchronizuje s tímovým kalendárom spolu s potvrdeniami - e-mail pre zákazníka, pozvánka do kalendára a notifikácia v Slacku. Úvodné otázky zhromaždia všetko, čo potrebujete ešte pred začiatkom stretnutia.
Ako softvér na plánovanie tímu vám RolChat umožňuje priradiť stretnutia iným hostiteľom, jednotlivo alebo hromadne, a následne zaznamenať výsledok - kvalifikovaný, následný kontakt, nedostavenie sa - alebo vytvoriť obchod v CRM.
Čo získate
Rezervácie od začiatku až po koniec
Od verejnej stránky až po kalendár vášho tímu.
Rezervačná stránka
Tvorca rezervačnej stránky s pravidlami dostupnosti.
Smerovanie hostiteľov
Plánovanie round robin a rozdelenie podľa najmenej vyťaženého.
Jazykový fond
Spárujte zákazníkov s agentmi podľa jazyka.
Dostupnosť
Okno, predstih, medzery, hodiny a dni voľna.
Potvrdenia
E-mail, pozvánka do kalendára a notifikácie v Slacku.
Úvodné otázky
Zhromaždite detaily pred stretnutím.
Presunutie
Presuňte stretnutia k iným hostiteľom, jednotlivo alebo hromadne.
Výsledky
Zaznamenávajte výsledky a vytvárajte obchody v CRM.
Softvér na plánovanie stretnutí, ktorý sa synchronizuje s vaším tímom
Softvér na plánovanie stretnutí od RolChat dáva zákazníkom verejnú rezervačnú stránku, kde si vyberú čas, a stretnutie sa automaticky zapíše do kalendára vášho tímu. Ako online rezervačný softvér odstraňuje e-mailové dohadovanie, ktoré spomaľuje plánovanie.
Tvorca rezervačnej stránky riadi rozdelenie - prvý dostupný, najmenej vyťažený, pevne určený organizátor alebo plánovanie round robin - a jazykový fond smeruje zákazníkov k agentovi, ktorý hovorí ich jazykom. Pravidlá dostupnosti pokrývajú rezervačné okno, minimálny predstih, medzery aj pracovné hodiny.
Viac informácií
Potvrdenia sa odosielajú cez e-mail, pozvánku do kalendára a Slack, a úvodné otázky zhromažďujú to, čo hostitelia potrebujú pred hovorom. Keďže rezervácie žijú na rovnakej platforme ako CRM a konverzácie, každé stretnutie je prepojené so záznamom zákazníka.
Ako softvér na plánovanie tímu RolChat podporuje hromadné priraďovanie stretnutí iným hostiteľom a zaznamenávanie výsledkov - kvalifikovaný, následný kontakt alebo nedostavenie sa - alebo priamo vytváranie obchodu. Rezervačnú stránku môžete vložiť kamkoľvek, takže rezervačný softvér pre firmy prirodzene zapadne do vášho existujúceho webu.
Najčastejšie otázky
Ako sa stretnutia priraďujú môjmu tímu?
Podľa vašich pravidiel - prvý dostupný, najmenej vyťažený, pevne určený organizátor alebo plánovanie round robin, s voliteľným jazykovým fondom.
Synchronizuje sa to s našimi kalendármi?
Áno. Každá rezervácia sa zapíše do tímového kalendára spolu s potvrdením cez e-mail, pozvánkou do kalendára a Slackom.
Môžem vložiť rezervačnú stránku na svoj web?
Áno. Použite vkladací kód a umiestnite rezervačnú stránku kamkoľvek.
Môžem priraďovať stretnutia iným ľuďom?
Áno. Priraďte ich iným hostiteľom jednotlivo alebo hromadne a zaznamenajte výsledky alebo vytvorte obchod v CRM.
Nechajte zákazníkov rezervovať si sami
Spúšťajte online rezervácie, ktoré sa synchronizujú s kalendárom vášho tímu, vrátane routovania a potvrdení.