Selvbetjent booking
Programvare for nettbooking lar kunder velge et tidspunkt uten fram og tilbake på e-post.
Nettbooking som fyller teamets kalender
Kunder velger et tidspunkt på en offentlig bookingside, og møtet havner automatisk i teamets kalender - med ruting, tilgjengelighetsregler og bekreftelser.
Hvorfor det er viktig
Planlegging som går av seg selv
Rettferdig fordeling
Round robin-planlegging og ruting til den som er minst opptatt, fordeler møter på tvers av teamet.
Færre uteblivelser
Bekreftelser og påminnelser via e-post, kalenderinvitasjon og Slack holder møtene på sporet.
Bygg
En bookingside som matcher prosessen din
Byggeren for bookingsider styrer hvordan møter fordeles - første ledige, minst opptatt gjennom uken, en fast ansvarlig eller round robin-planlegging - pluss en språkpool som sørger for at kunder når en agent som snakker språket deres.
Programvare for automatisert planlegging håndterer tilgjengelighet: bookingvindu, minimumsvarsel, buffere mellom møter, arbeidstider og fridager. Bygg inn bookingsiden hvor som helst med en kodebit.
Drift
Bekreftelser og teamkalender
Hver booking synkroniseres til teamkalenderen med bekreftelser - en e-post til kunden, en kalenderinvitasjon og et Slack-varsel. Inntaksspørsmål samler inn det du trenger før møtet starter.
Som programvare for teamplanlegging lar RolChat deg tildele møter på nytt til andre verter, enkeltvis eller i bulk, og registrere et resultat etterpå - kvalifisert, oppfølging, uteblitt - eller opprette en deal i CRM.
Dette får du
Booking, fra ende til ende
Fra en offentlig side til teamkalenderen din.
Bookingside
Bygger for bookingsider med tilgjengelighetsregler.
Vertsruting
Round robin-planlegging og fordeling til den som er minst opptatt.
Språkpool
Match kunder med agenter etter språk.
Tilgjengelighet
Vindu, varsel, buffere, arbeidstider og fridager.
Bekreftelser
E-post, kalenderinvitasjon og Slack-varsler.
Inntaksspørsmål
Samle inn detaljer før møtet.
Omtildeling
Flytt møter til andre verter, enkeltvis eller i bulk.
Resultater
Loggfør resultater og opprett deals i CRM.
Programvare for avtaleplanlegging som synkroniseres med teamet ditt
RolChats programvare for avtaleplanlegging gir kunder en offentlig bookingside der de velger et tidspunkt, og møtet havner automatisk i teamets kalender. Som programvare for nettbooking fjerner den e-postutvekslingen fram og tilbake som gjør planlegging tregere.
Byggeren for bookingsider styrer fordelingen - første ledige, minst opptatt, fast ansvarlig eller round robin-planlegging - og en språkpool sender kundene til en agent som snakker språket deres. Tilgjengelighetsregler dekker bookingvindu, minimumsvarsel, buffere og arbeidstider.
Les mer
Bekreftelser sendes via e-post, kalenderinvitasjon og Slack, og inntaksspørsmål samler inn det verter trenger før samtalen. Fordi booking ligger i samme plattform som CRM og samtaler, er hvert møte knyttet til kundekortet.
Som programvare for teamplanlegging støtter RolChat at møter tildeles på nytt til andre verter i bulk og at resultater loggføres - kvalifisert, oppfølging eller uteblitt - eller at en deal opprettes direkte. Du kan bygge inn bookingsiden hvor som helst, slik at bookingprogramvare for bedrifter passer naturlig inn i det eksisterende nettstedet ditt.
Ofte stilte spørsmål
Hvordan blir møter tildelt teamet mitt?
Etter reglene dine - første ledige, minst opptatt, en fast ansvarlig eller round robin-planlegging, med en valgfri språkpool.
Synkroniseres det med kalenderne våre?
Ja. Hver booking havner i teamkalenderen med e-post, kalenderinvitasjon og Slack-bekreftelser.
Kan jeg bygge inn bookingsiden på nettstedet mitt?
Ja. Bruk innbyggingsutdraget for å plassere bookingsiden hvor som helst.
Kan jeg tildele møter på nytt?
Ja. Tildel på nytt til andre verter enkeltvis eller i bulk, og loggfør resultater eller opprett en deal i CRM.
La kundene bestille selv
Driv nettbooking som synkroniseres med teamets kalender med ruting og bekreftelser.