Programare self-service
Software-ul de programări online le permite clienților să aleagă o oră fără schimburi lungi de e-mailuri.
Programări online care umplu calendarul echipei tale
Clienții aleg o oră pe o pagină publică de programare, iar întâlnirea ajunge automat în calendarul echipei - cu rutare, reguli de disponibilitate și confirmări.
De ce contează
Programări care se gestionează singure
Distribuire echitabilă
Distribuirea round robin și rutarea către cel mai puțin ocupat împart întâlnirile în toată echipa.
Mai puține neprezentări
Confirmările și mementourile prin e-mail, invitație în calendar și Slack țin întâlnirile pe drumul cel bun.
Construiești
O pagină de programare potrivită procesului tău
Constructorul paginii de programare stabilește cum se distribuie întâlnirile - primul disponibil, cel mai puțin ocupat în săptămâna respectivă, un organizator fix sau round robin - plus un grup de limbi, astfel încât clienții ajung la un agent care le vorbește limba.
Automatizarea programărilor se ocupă de disponibilitate: fereastra de programare, preavizul minim, pauzele dintre întâlniri, programul de lucru și zilele libere. Integrezi pagina de programare oriunde, cu un fragment de cod.
Rulezi
Confirmări și calendarul echipei
Fiecare programare se sincronizează cu calendarul echipei și vine cu confirmări - un e-mail pentru client, o invitație în calendar și o notificare în Slack. Întrebările preliminare adună ce ai nevoie înainte să înceapă întâlnirea.
Ca software de programare pentru echipe, RolChat îți permite să muți întâlnirile la alte gazde, pe rând sau în bloc, și să notezi apoi rezultatul - calificat, de revenit, neprezentat - sau să creezi o oportunitate în CRM.
Ce primești
Programări, de la un capăt la altul
De la o pagină publică până în calendarul echipei tale.
Pagină de programare
Constructor de pagini de programare cu reguli de disponibilitate.
Rutarea gazdelor
Distribuire round robin și către cel mai puțin ocupat.
Grup de limbi
Potrivești clienții cu agenții după limbă.
Disponibilitate
Fereastră, preaviz, pauze, program și zile libere.
Confirmări
Notificări prin e-mail, invitație în calendar și Slack.
Întrebări preliminare
Aduni detaliile înainte de întâlnire.
Realocare
Muți întâlnirile la alte gazde, individual sau în bloc.
Rezultate
Notezi rezultatele și creezi oportunități în CRM.
Software de programare a întâlnirilor sincronizat cu echipa ta
Software-ul de programare a întâlnirilor din RolChat le oferă clienților o pagină publică unde aleg o oră, iar întâlnirea ajunge automat în calendarul echipei. Ca software de programări online, elimină schimbul de e-mailuri care încetinește programarea.
Constructorul paginii de programare controlează distribuirea - primul disponibil, cel mai puțin ocupat, organizator fix sau round robin - iar un grup de limbi trimite clienții la un agent care le vorbește limba. Regulile de disponibilitate acoperă fereastra de programare, preavizul minim, pauzele și programul de lucru.
Citește mai mult
Confirmările pleacă prin e-mail, invitație în calendar și Slack, iar întrebările preliminare adună ce le trebuie gazdelor înainte de apel. Pentru că programările stau în aceeași platformă cu CRM-ul și conversațiile, fiecare întâlnire este legată de fișa clientului.
Ca software de programare pentru echipe, RolChat permite mutarea în bloc a întâlnirilor la alte gazde și notarea rezultatelor - calificat, de revenit sau neprezentat - ori crearea directă a unei oportunități. Poți integra pagina de programare oriunde, așa că programările se potrivesc natural în site-ul tău existent.
Întrebări frecvente
Cum sunt atribuite întâlnirile echipei mele?
După regulile tale - primul disponibil, cel mai puțin ocupat, un organizator fix sau round robin, cu un grup de limbi opțional.
Se sincronizează cu calendarele noastre?
Da. Fiecare programare ajunge în calendarul echipei, cu confirmări prin e-mail, invitație în calendar și Slack.
Pot integra pagina de programare pe site-ul meu?
Da. Folosești fragmentul de cod pentru integrare ca să plasezi pagina de programare oriunde.
Pot realoca întâlnirile?
Da. Le muți la alte gazde pe rând sau în bloc și notezi rezultatele ori creezi o oportunitate în CRM.
Lasă clienții să se programeze singuri
Folosește programări online sincronizate cu calendarul echipei, cu rutare și confirmări.