Mesaje vocale transformate în text
Transformă în text mesajul vocal trimis de client în chat, cu un API de transcriere pe care îl conectezi tu.
Voce în text pentru mesaje vocale și apeluri
Conectează cu propria cheie un furnizor de voce în text pentru relațiile cu clienții și transformă mesajele vocale din chat în text în care poți căuta, direct în RolChat. Apelurile și mesageria vocală vor urma la lansarea telefoniei.
Ce acoperă
Ce conectează în RolChat
Transcrierea apelurilor, în curând
Apelurile și mesageria vocală vor fi transcrise la fel după lansarea telefoniei.
Istoric în care poți căuta
Găsește un mesaj vocal după ce s-a spus în el, nu doar după metadate.
Folosești propria cheie
Furnizorul tău, contul tău
Îți conectezi propriul furnizor cu propria cheie API, iar RolChat rutează sarcinile către el. Nu revindem nimic și nu te blocăm la un furnizor - schimbi furnizorul sau folosești mai mulți în paralel oricând ai nevoie.
Orice conectezi se leagă de restul RolChat: chatul, tichetele, CRM-ul și rapoartele folosesc același rezultat, așa că funcționalitatea face parte dintr-o singură operațiune, nu e un adaos lipit pe margine.
Voce în text pentru relațiile cu clienții, pe propria cheie
O integrare voce în text pentru relațiile cu clienții transformă mesajele vorbite în text pe care îl poți căuta, eticheta și folosi în rapoarte. În RolChat îți conectezi propriul furnizor - un API de transcriere precum Deepgram sau OpenAI -, iar transcrierea vocală rulează în contul tău.
Astăzi asta acoperă mesajele vocale din chat: clientul vorbește, iar agenții și AI-ul citesc ce s-a spus și acționează pe baza lui. Telefonia este în dezvoltare, iar după lansare transcrierea cu AI va acoperi și apelurile și mesageria vocală.
Citește mai mult
Pentru că este cheia ta, recunoașterea vocală în suportul clienților rămâne sub controlul tău - datele tale, contul tău, fără blocare la un furnizor. O integrare de transcriere atât de deschisă îți permite să schimbi furnizorul sau să folosești mai mulți.
Transcrierile alimentează restul RolChat: se atașează fișei clientului, pot fi etichetate și pot fi căutate în tot istoricul. Astfel, voce în text pentru relațiile cu clienții nu mai e o funcționalitate izolată, ci parte dintr-un flux de lucru conectat.
Întrebări frecvente
Ce furnizori de voce în text pot conecta?
Poți conecta furnizori precum Deepgram, precum și OpenAI pentru transcriere, folosind propria cheie API.
Pot căuta în transcrieri?
Da. Mesajele vocale transcrise devin text în care poți căuta, atașat fișei clientului. Apelurile și mesageria vocală vor funcționa la fel după lansarea telefoniei.
Funcționează în timp real?
Mesajele vocale sunt transcrise pe măsură ce sosesc. Transcrierea în timp real a apelurilor live va veni odată cu telefonia, care este în dezvoltare.
Conectează-l cu propria cheie
Adu propriul furnizor în RolChat și păstrează controlul deplin asupra instrumentelor tale AI.
Numele de produse, logourile și mărcile afișate pe această pagină aparțin proprietarilor lor și sunt folosite doar pentru a identifica serviciile la care se poate conecta RolChat. Folosirea lor nu implică nicio afiliere cu aceștia și nicio susținere din partea lor. RolChat se conectează la aceste servicii folosind propriile tale conturi și chei API.