O singură platformă de relații cu clienții
Marketingul prin e-mail folosește aceleași date ca suportul - fără o listă separată de sincronizat.
Marketing pe baza acelorași date despre clienți
Campaniile prin e-mail, mesajele declanșate de evenimente și formularele pentru lead-uri stau în aceeași platformă de relații cu clienții ca și conversațiile tale - fără un instrument separat.
De ce contează
Comunicare acolo unde are deja loc conversația
Trimiți oamenilor potriviți
Segmentele și declanșatoarele comportamentale decid cine primește mesajul tău și când, pe baza a ceea ce fac de fapt clienții.
Captezi și cultivi
Formularele pentru lead-uri alimentează căsuța de mesaje, iar declanșatoarele ajung la vizitatori la momentul potrivit pe site-ul tău.
Campanii
Campanii prin e-mail care îți cunosc clienții
Construiești e-mailuri cu un editor pe blocuri, le personalizezi cu datele clienților și le trimiți unui segment creat din istoricul de suport, din oportunități sau din comportamentul pe site.
Marketingul prin e-mail bazat pe comportament reacționează la ce fac de fapt clienții: un declanșator pornește la eveniment, campania revine cu un mesaj, iar fiecare răspuns ajunge înapoi în aceeași căsuță de mesaje.
Declanșatoare și formulare
Mesaje declanșate de evenimente și captarea lead-urilor
Declanșatoarele pornesc un mesaj în funcție de ce face un vizitator, nu după un program - de exemplu, când cineva rămâne mai mult pe pagina de prețuri, apare o invitație din partea echipei tale în widgetul de chat.
Formularele de captare și de generare a lead-urilor adună solicitările într-o căsuță de mesaje dedicată, iar mesajele în aplicație ajung la clienți direct în produsul tău.
Ce primești
Un set de instrumente de marketing pe datele clienților
Campanii, declanșatoare și formulare într-un singur loc.
Campanii prin e-mail
Editor pe blocuri, personalizare și șabloane.
Campanii prin SMS
Campanii prin SMS către același public - în curând.
Segmente
Direcționezi o campanie către un grup creat din suport, oportunități sau comportamentul pe site.
Sondaje
Întrebi după o conversație și păstrezi răspunsurile pe fișa contactului.
Reguli pentru pop-up-uri
Afișezi oferta potrivită pe pagina potrivită, în funcție de comportament.
Formulare pentru lead-uri
Formulare de captare a lead-urilor, direct într-o căsuță de mesaje dedicată.
Mesaje în aplicație
Mesaje în aplicație, direct în produsul tău.
Asistență AI
Generezi subiecte de e-mail și construiești o campanie pornind de la obiectiv.
Marketing prin e-mail într-o singură platformă de relații cu clienții
RolChat aduce marketingul prin e-mail în aceeași platformă de relații cu clienții ca și conversațiile și CRM-ul tău. Pentru că campaniile folosesc aceleași date despre clienți, nu mai există o listă separată de exportat, sincronizat sau curățat.
Constructorul de campanii oferă un editor pe blocuri, personalizare și țintire pe segmente create din propriile date de suport și vânzări. Declanșatoarele pornesc un mesaj la un eveniment, nu după un program, cum ar fi o vizită pe pagina de prețuri.
Citește mai mult
Formularele pentru lead-uri trimit solicitările direct într-o căsuță de mesaje dedicată, așa că marketingul și suportul lucrează pe aceeași fișă. Marketingul prin e-mail bazat pe comportament reacționează la acțiunile reale ale clienților, nu la programe fixe.
Un asistent AI poate genera subiecte de e-mail și poate asambla o campanie după obiectiv, temă și ton. Împreună cu mesajele în aplicație, RolChat acoperă atragerea și păstrarea clienților fără o suită de marketing separată - este o singură platformă de relații cu clienții, de la un capăt la altul.
Întrebări frecvente
Marketingul este separat de căsuța de mesaje?
Nu. Marketingul prin e-mail rulează în aceeași platformă de relații cu clienții, pe aceleași date despre clienți ca suportul și CRM-ul.
Pot construi secvențe automate de e-mailuri în mai mulți pași?
Nu încă. Astăzi trimiți o campanie unui segment și folosești declanșatoare pentru mesaje bazate pe evenimente.
Formularele pentru lead-uri sunt conectate la căsuța de mesaje?
Da. Formularele pentru lead-uri alimentează o căsuță de mesaje dedicată, așa că solicitările sunt tratate ca orice altă conversație.
Pot trimite o campanie doar unui anumit grup?
Da. Creezi un segment din istoricul de suport, din oportunități sau din comportamentul pe site și trimiți campania doar către el. Declanșatoarele pot porni o campanie la un eveniment, nu după un program.
Fă marketing din aceeași platformă
Rulează campanii prin e-mail și mesaje declanșate de evenimente pe aceleași date despre clienți ca și căsuța ta de mesaje. Campaniile prin SMS vin în curând.