एक ग्राहक जुड़ाव प्लेटफ़ॉर्म
ईमेल मार्केटिंग उसी डेटा पर चलती है जिस पर सपोर्ट - सिंक करने के लिए कोई अलग सूची नहीं।
मार्केटिंग, जो उसी ग्राहक डेटा पर चलती है
ईमेल अभियान, ट्रिगर से चलने वाले मैसेज और लीड फ़ॉर्म उसी ग्राहक जुड़ाव प्लेटफ़ॉर्म में रहते हैं जिसमें आपकी बातचीत होती है - कोई अलग टूल नहीं।
यह क्यों मायने रखता है
ग्राहकों तक पहुँच वहीं से, जहाँ बातचीत पहले से होती है
सही लोगों तक भेजें
सेगमेंट और व्यवहार पर आधारित ट्रिगर ग्राहकों के असली कामों के आधार पर तय करते हैं कि किसे और कब आपका संदेश मिले।
जुटाएँ और आगे बढ़ाएँ
लीड कैप्चर फ़ॉर्म इनबॉक्स में डेटा भेजते हैं, और ट्रिगर आपकी साइट पर सही पल पर विज़िटर तक पहुँचते हैं।
अभियान
ईमेल अभियान, जो आपके ग्राहकों को जानते हैं
ब्लॉक एडिटर से ईमेल बनाएँ, ग्राहक डेटा से उन्हें पर्सनलाइज़ करें और सपोर्ट इतिहास, सौदों या वेबसाइट पर व्यवहार से बने सेगमेंट को भेजें।
व्यवहार पर आधारित ईमेल मार्केटिंग ग्राहकों के असली कामों पर प्रतिक्रिया देती है: घटना होने पर ट्रिगर चलता है, अभियान फ़ॉलो-अप करता है और हर जवाब वापस उसी इनबॉक्स में आता है।
ट्रिगर और फ़ॉर्म
ट्रिगर से चलने वाले मैसेज और लीड कैप्चर
ट्रिगर किसी शेड्यूल के बजाय विज़िटर के काम के आधार पर मैसेज शुरू करते हैं - उदाहरण के लिए, जब कोई प्राइसिंग पेज पर रुकता है, तो आपकी टीम की ओर से चैट विजेट में एक आमंत्रण दिखता है।
लीड कैप्चर और लीड जनरेशन फ़ॉर्म पूछताछ को एक अलग इनबॉक्स में जमा करते हैं, और इन-ऐप मैसेजिंग ग्राहकों तक सीधे आपके प्रोडक्ट के अंदर पहुँचती है।
आपको क्या मिलता है
ग्राहक डेटा पर चलने वाले मार्केटिंग टूल
अभियान, ट्रिगर और फ़ॉर्म एक ही जगह।
ईमेल अभियान
ब्लॉक एडिटर, पर्सनलाइज़ेशन और टेम्पलेट।
SMS अभियान
उसी ऑडियंस के लिए SMS अभियान - जल्द आ रहा है।
सेगमेंट
सपोर्ट, सौदों या साइट व्यवहार से बने समूह को अभियान से टारगेट करें।
सर्वे
बातचीत के बाद सवाल पूछें और जवाब संपर्क के रिकॉर्ड में रखें।
पॉपअप नियम
व्यवहार के आधार पर सही पेज पर सही ऑफ़र दिखाएँ।
लीड फ़ॉर्म
लीड कैप्चर फ़ॉर्म, जो एक अलग इनबॉक्स में जाते हैं।
इन-ऐप संदेश
आपके प्रोडक्ट के अंदर इन-ऐप मैसेजिंग।
AI सहायता
सब्जेक्ट लाइन बनाएँ और लक्ष्य के अनुसार अभियान तैयार करें।
एक ग्राहक जुड़ाव प्लेटफ़ॉर्म में ईमेल मार्केटिंग
RolChat ईमेल मार्केटिंग को उसी ग्राहक जुड़ाव प्लेटफ़ॉर्म में रखता है जिसमें आपकी बातचीत और CRM हैं। चूँकि अभियान उसी ग्राहक डेटा पर चलते हैं, कोई अलग सूची न एक्सपोर्ट करनी पड़ती है, न सिंक करनी पड़ती है, न साफ़ रखनी पड़ती है।
कैंपेन बिल्डर एक ब्लॉक एडिटर, पर्सनलाइज़ेशन और आपके अपने सपोर्ट व सेल्स डेटा से बने सेगमेंट टारगेटिंग देता है। ट्रिगर शेड्यूल के बजाय किसी घटना से मैसेज शुरू करते हैं, जैसे प्राइसिंग पेज पर विज़िट।
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लीड कैप्चर और लीड जनरेशन फ़ॉर्म पूछताछ को सीधे एक अलग इनबॉक्स में भेजते हैं, ताकि मार्केटिंग और सपोर्ट एक ही रिकॉर्ड से काम करें। व्यवहार पर आधारित ईमेल मार्केटिंग तय कार्यक्रम के बजाय ग्राहकों के असली कामों पर प्रतिक्रिया देती है।
AI सहायक सब्जेक्ट लाइन बना सकता है और लक्ष्य, विषय और लहजे के अनुसार अभियान तैयार कर सकता है। इन-ऐप मैसेजिंग के साथ मिलकर RolChat नए ग्राहक जोड़ने और पुराने बनाए रखने, दोनों को कवर करता है, बिना किसी अलग मार्केटिंग सूट को जोड़े - शुरू से अंत तक यह एक ही ग्राहक जुड़ाव प्लेटफ़ॉर्म है।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या मार्केटिंग इनबॉक्स से अलग है?
नहीं। ईमेल मार्केटिंग उसी ग्राहक जुड़ाव प्लेटफ़ॉर्म के अंदर चलती है और वही ग्राहक डेटा इस्तेमाल करती है जो सपोर्ट और CRM करते हैं।
क्या मैं मल्टी-स्टेप ड्रिप सीक्वेंस बना सकता हूँ?
अभी नहीं। फ़िलहाल आप किसी सेगमेंट को अभियान भेज सकते हैं और इवेंट-आधारित मैसेज के लिए ट्रिगर इस्तेमाल कर सकते हैं।
क्या लीड फ़ॉर्म इनबॉक्स से जुड़ते हैं?
हाँ। लीड कैप्चर फ़ॉर्म एक अलग इनबॉक्स में जाते हैं, ताकि पूछताछ को किसी भी दूसरी बातचीत की तरह संभाला जाए।
क्या मैं किसी खास समूह के लिए अभियान चला सकता हूँ?
हाँ। सपोर्ट इतिहास, सौदों या वेबसाइट पर व्यवहार से सेगमेंट बनाएँ और अभियान सिर्फ़ उसी को भेजें। ट्रिगर तय कार्यक्रम के बजाय किसी घटना से अभियान शुरू कर सकते हैं।
उसी प्लेटफ़ॉर्म से मार्केटिंग करें
अपने इनबॉक्स जैसे ही ग्राहक डेटा पर ईमेल अभियान और ट्रिगर से चलने वाले मैसेज चलाएँ। SMS अभियान जल्द आ रहे हैं।