Une seule plateforme d'engagement client
Le marketing par e-mail repose sur les mêmes données que le support - aucune liste distincte à synchroniser.
Un marketing propulsé par les mêmes données client
Les campagnes e-mail, les messages déclenchés et les formulaires de génération de leads vivent dans la même plateforme d'engagement client que vos conversations - sans outil séparé.
Pourquoi c'est important
Des actions de communication là où la conversation existe déjà
Ciblez les bonnes personnes
Les segments et les déclencheurs comportementaux décident qui entend parler de vous et quand, en fonction de ce que les clients font réellement.
Captez et entretenez vos leads
Les formulaires de capture de leads alimentent la boîte de réception, et les déclencheurs touchent les visiteurs au bon moment sur votre site.
Campagnes
Des campagnes e-mail qui connaissent vos clients
Créez des e-mails avec un éditeur par blocs, personnalisez-les selon les données client et envoyez-les à un segment construit à partir de l'historique de support, des affaires ou du comportement sur le site.
Le marketing e-mail comportemental réagit à ce que les clients font réellement : un déclencheur s'active sur l'événement, la campagne relance, et chaque réponse revient dans la même boîte de réception.
Déclencheurs et formulaires
Messages déclenchés et capture de leads
Les déclencheurs lancent un message à partir de ce que fait un visiteur plutôt que selon un calendrier - par exemple, quand quelqu'un s'attarde sur la page tarifs, une invitation de votre équipe apparaît dans le widget de chat.
Les formulaires de capture de leads et les formulaires de génération de leads collectent les demandes dans une boîte de réception dédiée, et le logiciel de messagerie in-app rejoint les clients directement dans votre produit.
Ce que vous obtenez
Une boîte à outils marketing alimentée par les données client
Campagnes, déclencheurs et formulaires au même endroit.
Campagnes e-mail
Éditeur par blocs, personnalisation et modèles.
Campagnes SMS
Campagnes SMS vers la même audience - bientôt disponible.
Segments
Ciblez une campagne sur un groupe construit à partir du support, des affaires ou du comportement sur le site.
Enquêtes
Posez la question après une conversation et conservez les réponses sur le contact.
Règles de popups
Affichez la bonne offre sur la bonne page, selon le comportement.
Formulaires de leads
Des formulaires de capture de leads vers une boîte de réception dédiée.
Messages in-app
Logiciel de messagerie in-app directement dans votre produit.
Assistance IA
Générez des objets et construisez une campagne selon l'objectif.
Marketing par e-mail dans une seule plateforme d'engagement client
RolChat place le marketing par e-mail dans la même plateforme d'engagement client que vos conversations et votre CRM. Comme les campagnes reposent sur les mêmes données client, aucune liste distincte n'a besoin d'être exportée, synchronisée ou nettoyée.
Le générateur de campagnes propose un éditeur par blocs, la personnalisation et un ciblage par segment construit à partir de vos propres données de support et de vente. Les déclencheurs lancent un message à partir d'un événement plutôt que d'un calendrier, comme une visite sur la page tarifs.
En savoir plus
Les formulaires de capture de leads et les formulaires de génération de leads alimentent directement une boîte de réception dédiée, afin que le marketing et le support travaillent à partir du même enregistrement. Le marketing e-mail comportemental réagit aux actions réelles des clients plutôt qu'à des calendriers statiques.
Un assistant IA peut générer des objets et assembler une campagne selon l'objectif, le thème et le ton. Associé au logiciel de messagerie in-app, RolChat couvre l'acquisition et la fidélisation sans ajouter une suite marketing séparée - c'est une seule plateforme d'engagement client de bout en bout.
Questions fréquentes
Le marketing est-il séparé de la boîte de réception ?
Non. Le marketing par e-mail fonctionne dans la même plateforme d'engagement client, en utilisant les mêmes données client que le support et le CRM.
Puis-je créer des séquences automatisées à plusieurs étapes ?
Pas encore. Aujourd'hui, vous envoyez une campagne à un segment et utilisez les déclencheurs pour des messages basés sur des événements.
Les formulaires de leads se connectent-ils à la boîte de réception ?
Oui. Les formulaires de capture de leads alimentent une boîte de réception dédiée afin que les demandes soient traitées comme n'importe quelle autre conversation.
Puis-je cibler une campagne sur un groupe spécifique ?
Oui. Construisez un segment à partir de l'historique de support, des affaires ou du comportement sur le site, et envoyez la campagne uniquement à ce segment. Les déclencheurs peuvent lancer une campagne à partir d'un événement plutôt que d'un calendrier.
Faites votre marketing depuis la même plateforme
Lancez des campagnes e-mail et des messages déclenchés sur les mêmes données client que votre boîte de réception. Les campagnes SMS seront bientôt disponibles.