Brouillons de réponse
Suggestions de réponses IA fondées sur votre contenu, prêtes à être envoyées par l’agent.
Connecter tout modèle de chat (LLM) à RolChat
Apportez votre propre LLM et choisissez quel modèle alimente chaque tâche - brouillons de réponse, traduction, sentiment et marquage - sans dépendance à un fournisseur.
Ce que cela alimente
Ce que cela connecte dans RolChat
Traduction en direct
Traduisez les messages dans la langue du client en temps réel.
Sentiment et intention
Analysez le ton et détectez le sujet pour prioriser et orienter les conversations.
Marquage automatique
Étiquetez automatiquement les conversations par sujet à leur arrivée.
Apportez votre propre clé
Votre fournisseur, votre compte
Vous connectez votre propre fournisseur avec votre propre clé API, et RolChat lui transmet le travail. Il n’y a ni revente ni dépendance - changez de fournisseur ou faites-en fonctionner plusieurs en même temps dès que nécessaire.
Tout ce que vous connectez s’intègre au reste de RolChat : le chat, les tickets, le CRM et les rapports utilisent tous le même résultat, de sorte que la fonctionnalité fait partie d’une seule opération plutôt que d’un ajout isolé.
Apportez votre propre LLM au support client
RolChat est conçu autour d’un modèle LLM apporté par vos soins. Au lieu de vous enfermer avec un seul fournisseur, il vous permet de connecter votre propre modèle de chat et de choisir quelle tâche chacun prend en charge - ainsi, l’intégration d’un chatbot IA devient une décision que vous contrôlez, et non une décision prise pour vous.
Tout modèle connecté peut alimenter les mêmes usages : brouillons de réponse, traduction en direct, sentiment et intention, ainsi que le marquage automatique. Cela rend l’intégration d’un modèle IA pour le service client cohérente sur tous les canaux, que vous utilisiez une configuration de support client avec LLM personnalisé ou un LLM privé sur votre propre infrastructure.
En savoir plus
Parce qu’il s’agit d’une approche de service client avec LLM apporté par vos soins, vous pouvez changer de modèle, en exécuter plusieurs en parallèle et équilibrer le coût et la qualité. Connectez votre fournisseur IA et vos clés une seule fois, puis attribuez chaque tâche au modèle que vous préférez - une configuration LLM propre pour le support et un flux de travail LLM pour le service client sans reconstruction.
Pour les équipes qui ont besoin de contrôle sur les données, l’IA exécutée avec vos propres clés conserve chaque requête dans le compte fournisseur que vous gérez. Le résultat est une intégration de modèle IA pour le service client à laquelle les équipes peuvent se fier : vos clés, vos modèles, vos règles.
Questions fréquentes
Quels modèles de chat puis-je connecter ?
Vous pouvez connecter des modèles de chat de fournisseurs comme OpenAI, Anthropic, Google, DeepSeek, Qwen, MiniMax et xAI en utilisant votre propre clé API.
Puis-je utiliser plus d’un modèle ?
Oui. Vous pouvez attribuer différents modèles à différentes tâches et changer à tout moment - il n’y a aucune dépendance à un fournisseur.
Ai-je besoin de mon propre compte chez le fournisseur ?
Oui. RolChat se connecte avec votre propre clé, donc l’utilisation passe par votre propre compte fournisseur.
Connectez-le avec votre propre clé
Apportez votre propre fournisseur à RolChat et gardez un contrôle total sur votre pile IA.
Les noms de produits, logos et marques affichés sur cette page sont la propriété de leurs détenteurs respectifs et sont utilisés uniquement pour identifier les services auxquels RolChat peut se connecter. Leur utilisation n’implique aucune affiliation ni approbation de leur part. RolChat se connecte à ces services à l’aide de vos propres comptes et clés API.