Návrhy odpovědí
Návrhy odpovědí generované AI, vycházející z vašeho obsahu a připravené k odeslání agentem.
Propojte jakýkoli chatovací model (LLM) s RolChatem
Připojte vlastní LLM a určete, který model pohání jednotlivé úlohy - návrhy odpovědí, překlad, sentiment a štítkování - bez závislosti na jednom dodavateli.
Co to pohání
Co to v RolChatu propojuje
Překlad v reálném čase
Překládejte zprávy do jazyka zákazníka v reálném čase.
Sentiment a záměr
Rozpoznávejte tón a téma, abyste mohli konverzace prioritizovat a směrovat.
Automatické štítkování
Automaticky označujte konverzace podle tématu hned při jejich přijetí.
Vlastní klíč
Váš poskytovatel, váš účet
Propojíte vlastního poskytovatele pomocí vlastního API klíče a RolChat na něj práci přesměruje. Nejde o žádný přeprodej ani uzamčení - kdykoli můžete přepnout nebo provozovat více modelů současně.
Cokoli připojíte, se zapojí do zbytku RolChatu: chat, tikety, CRM i reporting používají stejný výsledek, takže je tato funkce součástí jednoho provozu, ne jen doplňkem.
Použijte vlastní LLM pro zákaznickou podporu
RolChat je postavený na přístupu s vlastním LLM. Místo toho, aby vás uzamkl k jednomu poskytovateli, umožní vám připojit vlastní chatovací model a určit, jakou úlohu který z nich řeší - takže integrace AI chatbotu je rozhodnutí, které máte pod kontrolou vy, ne někdo za vás.
Jakýkoli připojený model může pohánět stejné úlohy: návrhy odpovědí, živý překlad, sentiment a záměr i automatické štítkování. Díky tomu je integrace AI modelu pro zákaznický servis konzistentní napříč všemi kanály, ať už provozujete nastavení zákaznického servisu s vlastním LLM nebo privátní LLM na vlastní infrastruktuře.
Přečíst více
Protože jde o přístup typu BYO LLM pro zákaznický servis, můžete modely přepínat, provozovat více z nich současně a vyvažovat náklady proti kvalitě. Jednou připojte svého poskytovatele AI a klíče, pak u každé úlohy nastavte preferovaný model - přehledné řešení LLM pro podporu i pracovní postupy zákaznického servisu bez nutnosti přestavby.
Týmy, které potřebují mít data pod kontrolou, ocení AI běžící na vlastních klíčích - každý požadavek zůstává v účtu poskytovatele, který spravujete. Výsledkem je integrace AI modelu pro zákaznický servis, které mohou týmy důvěřovat: vaše klíče, vaše modely, vaše pravidla.
Často kladené otázky
Které chatovací modely mohu propojit?
Můžete propojit chatovací modely od poskytovatelů jako OpenAI, Anthropic, Google, DeepSeek, Qwen, MiniMax a xAI pomocí vlastního API klíče.
Mohu používat více než jeden model?
Ano. Můžete přiřadit různé modely různým úlohám a kdykoli je přepnout - bez závislosti na jednom dodavateli.
Potřebuji u poskytovatele vlastní účet?
Ano. RolChat se připojuje pomocí vašeho vlastního klíče, takže využití probíhá na vašem účtu u poskytovatele.
Propojte to na vlastním klíči
Přiveďte do RolChatu vlastního poskytovatele a získejte plnou kontrolu nad svým AI stackem.
Názvy produktů, loga a značky zobrazené na této stránce jsou majetkem jejich příslušných vlastníků a slouží pouze k identifikaci služeb, ke kterým se RolChat může připojit. Jejich použití neznamená žádnou přidruženost ani podporu z jejich strany. RolChat se k těmto službám připojuje pomocí vašich vlastních účtů a API klíčů.