Kontext u každé odpovědi
CRM s živým chatem znamená, že každá konverzace je přiřazená k záznamu zákazníka - podpora i obchod vidí stejnou historii.
CRM software, který žije tam, kde mluvíte se zákazníky
CRM od RolChatu udržuje kontakty, firmy i obchody vedle každé konverzace - takže podpora i obchod pracují z jednoho čistého záznamu zákazníka.
Proč na tom záleží
Jeden záznam od první návštěvy po opakovaný nákup
Přehledný pipeline
Obchody na kanbanové tabuli s vlastními fázemi; veďte několik prodejních trychtýřů zároveň.
Data, která zůstávají čistá
Duplicity se najdou podle e-mailu, telefonu a podobných jmen a pak se jedním krokem sloučí.
Prodávejte
Prodejní pipeline, kterou můžete táhnout a pustit
Zobrazte si obchody jako seznam nebo jako kanbanovou tabuli, přes kterou je přetahujete mezi fázemi. Pipeline se přizpůsobí vašemu procesu: vlastní fáze, částky, prognóza uzavření, platební metody i status a přiložené dokumenty. Můžete spustit několik současně - například zvlášť pro prodej a pro znovuzískání zákazníků.
Sledování životního cyklu ukazuje, v jaké fázi se každý kontakt nachází, a predikce odhaduje, co se pravděpodobně uzavře - manažeři tak plánují podle dat, ne odhadu.
Udržujte pořádek
Software pro správu kontaktů, který odolává chaosu
Importujte své kontakty z CSV nebo Excelu s náhledem a pak je udržujte přehledné: průvodce sloučením duplicitních kontaktů najde shody podle e-mailu, telefonu i podobných jmen a automaticky opraví běžné chyby, jako jsou jména psaná malými písmeny.
Segmentace zákazníků rozděluje lidi podle libovolné podmínky - město, útrata, zdroj, stav - pro přesné oslovení, zatímco správa leadů a zachytávání leadů promění první dotazy v kontakty na jedno kliknutí.
Co získáte
CRM, které funguje s konverzacemi
Kontakty, firmy a obchody, udržované čisté už od základu.
Kontakty a firmy
Kontakty s hierarchií firem.
Pipeline a prognóza
Prodejní pipeline s více trychtýři.
Kanbanová tabule
Kanbanová tabule obchodů, kterou přesouváte mezi fázemi.
Deduplikace
Detekce duplicit a slučování kontaktů.
Segmenty
Segmentace zákazníků podle libovolné podmínky.
Směrování leadů
Správa leadů s pravidly směrování.
Import CSV
Import do CRM s mapováním polí a náhledem.
Graf identity
AI propojuje záznamy jednoho zákazníka napříč kanály.
CRM software, který žije tam, kde mluvíte se zákazníky
RolChat je CRM software navržený kolem konverzací. Místo odděleného obchodního nástroje drží kontakty, firmy i obchody vedle schránky, takže ke každému chatu, zprávě a e-mailu se připojí jeden záznam zákazníka. Díky tomu je CRM s živým chatem jediným zdrojem pravdy pro podporu i obchod.
Pipeline je praktická: prodejní pipeline s kanbanovou tabulí s přetahováním, vlastními fázemi, více trychtýři, částkami i prognózou uzavření. Sledování životního cyklu ukazuje, kde se každý kontakt nachází, a predikce odhaduje, co se uzavře.
Přečíst více
Čistá data jsou zabudovaná. Průvodce sloučením najde duplicitní kontakty podle e-mailu, telefonu a podobných jmen a sloučí je, zatímco automatické opravy napravují běžné chyby při zadávání. Kontakty můžete importovat z CSV s náhledem a bezpečně mapovat pole.
Software pro segmentaci zákazníků rozděluje kontakty podle libovolné podmínky pro cílené oslovení a AI graf identity propojuje záznamy jednoho zákazníka napříč chatem, messengery a formuláři. Výsledkem je čisté CRM, které se spravuje mnohem snadněji než lepení databáze kontaktů na samostatnou podporu.
Často kladené otázky
Je to plnohodnotné CRM, nebo jen kontakty?
Plnohodnotné CRM: kontakty, firmy, obchody a pipeline, plus segmentace a sledování životního cyklu - vše napojené na vaše konverzace.
Jak udržuje data čistá?
Vestavěná deduplikace najde duplicity podle e-mailu, telefonu a podobných jmen a sloučí je, s automatickými opravami běžných chyb.
Mohu provozovat více než jednu prodejní pipeline?
Ano. Můžete spustit několik trychtýřů zároveň, každý s vlastními fázemi, částkami a prognózou uzavření na kanbanové tabuli.
Mohu importovat své stávající kontakty?
Ano. Import do CRM podporuje CSV a Excel s mapováním polí a náhledem před importem.
Mějte zákazníky i prodej na jednom místě
Provozujte CRM software, pipeline a čistá kontaktní data přímo vedle svých konverzací.