모든 답변에 맥락을
라이브 채팅이 있는 CRM은 각 대화를 고객 기록에 연결해 지원과 세일즈가 같은 이력을 볼 수 있게 합니다.
왜 중요한가
첫 방문부터 재구매까지 하나의 기록으로
한눈에 보이는 파이프라인
커스텀 단계가 있는 칸반 보드의 거래 관리. 여러 세일즈 퍼널을 동시에 운영할 수 있습니다.
깔끔하게 유지되는 데이터
이메일, 전화번호, 유사한 이름으로 중복을 찾아 한 번에 병합합니다.
판매
드래그 앤 드롭으로 다루는 세일즈 파이프라인
거래를 목록으로 보거나, 단계 사이를 드래그하는 칸반 보드로 확인하세요. 파이프라인은 업무 프로세스에 맞게 구성됩니다: 커스텀 단계, 금액, 종료 예측, 결제 수단과 상태, 첨부 문서까지 지원합니다. 세일즈와 윈백 같은 흐름을 분리해 여러 개를 동시에 운영할 수 있습니다.
라이프사이클 스테이지 추적은 각 연락처의 현재 위치를 보여주고, 예측 기능은 어떤 거래가 성사될 가능성이 높은지 예측합니다. 그래서 관리자는 추측이 아니라 데이터로 계획할 수 있습니다.
정돈 유지
혼란에 흔들리지 않는 연락처 관리 소프트웨어
CSV 또는 Excel에서 연락처를 미리보기와 함께 가져온 다음, 깔끔하게 유지하세요: 중복 연락처 병합 마법사가 이메일, 전화번호, 유사한 이름까지 기준으로 일치 항목을 찾아내며, 소문자 이름 같은 흔한 오류도 자동 수정합니다.
고객 세분화는 도시, 지출, 출처, 상태 등 어떤 조건으로도 사람들을 그룹화해 정교한 타겟팅을 가능하게 하고, 리드 관리와 리드 캡처는 처음 들어온 문의를 한 번의 클릭으로 연락처로 바꿉니다.
제공 내용
대화와 함께 작동하는 CRM
연락처, 회사, 거래를 처음부터 깔끔하게 유지합니다.
연락처 및 회사
회사 계층 구조를 지원하는 연락처.
파이프라인 및 예측
여러 퍼널을 지원하는 세일즈 파이프라인.
칸반 보드
단계를 따라 드래그하는 거래 칸반 보드.
중복 제거
중복 감지와 연락처 병합.
세그먼트
어떤 조건으로도 분류할 수 있는 고객 세분화.
리드 라우팅
라우팅 규칙이 포함된 리드 관리.
CSV 가져오기
필드 매핑과 미리보기를 지원하는 CRM 가져오기.
아이덴티티 그래프
AI가 채널 전반에 걸쳐 한 고객의 기록을 연결합니다.
고객과 대화하는 그 자리에서 작동하는 CRM 소프트웨어
RolChat은 대화를 중심으로 설계된 CRM 소프트웨어입니다. 별도의 세일즈 도구 대신, 연락처, 회사, 거래를 받은 편지함 옆에 두어 모든 채팅, 메시지, 이메일이 하나의 고객 기록에 연결됩니다. 그래서 라이브 채팅이 있는 CRM은 지원과 세일즈를 위한 단일 진실의 원천이 됩니다.
파이프라인은 실용적으로 구성되어 있습니다: 드래그 앤 드롭 칸반 보드, 커스텀 단계, 여러 퍼널, 금액, 종료 예측을 지원하는 세일즈 파이프라인입니다. 라이프사이클 스테이지 추적은 각 연락처의 위치를 보여주고, 예측 기능은 무엇이 성사될지 예측합니다.
자세히 보기
깔끔한 데이터는 기본입니다. 병합 마법사가 이메일, 전화번호, 유사한 이름 기준으로 중복 연락처를 찾아 병합하며, 자동 수정 기능이 흔한 입력 오류를 바로잡습니다. 미리보기를 보면서 CSV로 연락처를 가져오고 필드를 안전하게 매핑할 수 있습니다.
고객 세분화 소프트웨어는 타겟 메시지를 위해 어떤 조건으로도 연락처를 그룹화하고, AI 아이덴티티 그래프는 채팅, 메신저, 폼 전반에서 한 고객의 기록을 연결합니다. 그 결과, 별도의 헬프데스크와 연락처 데이터베이스를 억지로 이어 붙이는 방식보다 훨씬 다루기 쉬운 깔끔한 CRM이 완성됩니다.
자주 묻는 질문
이것은 완전한 CRM인가요, 아니면 단순한 연락처 관리인가요?
완전한 CRM입니다: 연락처, 회사, 거래, 파이프라인은 물론 세분화와 라이프사이클 추적까지 모두 대화에 연결됩니다.
데이터는 어떻게 깔끔하게 유지하나요?
기본 내장된 중복 제거 기능이 이메일, 전화번호, 유사한 이름 기준으로 중복을 찾아 병합하며, 흔한 오류는 자동 수정합니다.
세일즈 파이프라인을 두 개 이상 운영할 수 있나요?
네. 각기 다른 단계, 금액, 종료 예측을 가진 여러 퍼널을 칸반 보드에서 동시에 운영할 수 있습니다.
이미 가지고 있는 연락처를 가져올 수 있나요?
네. CRM 가져오기는 CSV와 Excel을 지원하며, 가져오기 전에 필드 매핑과 미리보기를 제공합니다.
